aiSTAFF: یک مغز هوش مصنوعی در تمام کانال های مشتری

TL;DR: aiSTAFF به شما امکان می‌دهد یک مغز هوش مصنوعی (هویت کسب‌وکار، پایگاه دانش و کاتالوگ محصولات خود) را آموزش دهید و آن را به طور همزمان در پنج کانال، با یک سهمیه پیام مشترک، یک داشبورد تجزیه‌وتحلیل، و در صورت نیاز به انسان تحویل دهید.

aiSTAFF چیست

aiSTAFF یک کارمند هوش مصنوعی است که توسط aiNOW ایجاد شده است. شما یک بار حقایق تجاری خود را در اختیار او قرار می دهید. سپس به کاربران شبانه روزی در مسنجر فیس بوک، اینستاگرام، واتس اپ، تلگرام و ویجتی در وب سایت شما پاسخ می دهد. یک مغز همه کانال ها را اجرا می کند، بنابراین قیمتی که در روز دوشنبه تعیین می کنید، قیمتی است که همه کانال ها در روز سه شنبه می گویند.

بیشتر مشاغل گرجستانی از طریق پیام‌رسانی مستقیم و چت وب‌سایت به فروش می‌رسند. مالک در تمام طول روز به همین سه سوال پاسخ می دهد: کجا هستید، قیمت چند است و آیا یکشنبه ها باز هستید؟ aiSTAFF آنها را می گیرد و فقط مواردی را تقویت می کند که انسان نیاز به لمس آنها دارد. اگر جزئیات ساخت و ساز را می خواهید، خدمات توسعه ربات چت AI ما را بررسی کنید.

یک مدل مغز

یک ربات به همان اندازه که می داند خوب است. aiSTAFF دانش را از کانال جدا می کند. شما یک بار هوش مصنوعی Brain را راه‌اندازی می‌کنید: نام و شرح کسب‌وکار، لحن، ساعات کاری، پرسش‌های متداول و پایگاه دانش خط‌مشی، تماس افزایش یافته، و کاتالوگ محصول. همه کانال ها از این یک منبع می خوانند.

این تفاوت بین aiSTAFF و تعدادی ربات جداگانه است. ربات مسنجر، ربات اینستاگرام و ربات وب سایت را یکی یکی پیکربندی کنید تا یک ماه دیگر از بین بروند. One ​​AI brain five channels, editing your return rules reaches all of them in one save. مغز یک دارایی است. کانال ها فعال هستند.

پنج کانال، به علاوه API

aiSTAFF از طریق آداپتورهای نازک متصل می شود، بنابراین افزودن کانال به معنای بازسازی ربات نیست.

• Facebook Messenger. به پیام‌های پیامکی صفحه پاسخ دهید و صندوق ورودی غیرفعال خود را به یک میز فروش 24 ساعته تبدیل کنید. به راهنمای فروش مسنجر مراجعه کنید.
• اینستاگرام. حتی پس از ساعت 7 بعدازظهر که اکثر سوالات گرجستانی وارد می‌شوند، فوراً به پیامک‌ها پاسخ دهید. اطلاعات بیشتر در اتوماسیون DM اینستاگرام.
• WhatsApp Business. یک نماینده را در برنامه گپ جایی که مشتریان شما قبلاً در آن زندگی می‌کنند قرار دهید. مراحل راه اندازی استقرار عامل هوش مصنوعی در WhatsApp است.
• تلگرام. رمز ربات را وصل کنید و در عرض چند دقیقه دستیار فروشگاه را اجرا کنید، همانطور که در راهنمای دستیار تلگرام توضیح داده شده است.
• ویجت وب‌سایت. یک خط کد را جای‌گذاری کنید و حباب چت پاسخ‌ها را در سایت شما ارائه می‌دهد. به Embed One Line Widget مراجعه کنید.

توسعه‌دهندگان سطح ششم را دریافت می‌کنند: یک Bot API عمومی که همان موتور را در یک تماس REST ساده نشان می‌دهد، بنابراین می‌توانید بدون ایجاد لوله‌کشی هوش مصنوعی، چت هوش مصنوعی را به برنامه خود اضافه کنید. جزئیات چت هوش مصنوعی را با یک تماس API اضافه کنید.

یک سهمیه، یک استخر ربات

پنج کانال به معنای پنج شارژ نیست. aiSTAFF یک سهمیه پیام واحد را در تمام کانال ها و APIها با هم اندازه گیری می کند. پاسخ‌های مسنجر و پاسخ‌های واتس‌اپ از یک استخر می‌گیرند، بنابراین ارزش شما مکالمات واقعی را دنبال می‌کند، نه تعداد پلتفرم‌هایی را که درگیر می‌کنید. این طرح همچنین یک محدودیت واحد برای تعداد ربات های به اشتراک گذاشته شده در همه پلتفرم ها تعیین می کند. بررسی کامل سهمیه پیام واحد در همه کانال‌ها را بخوانید.

مثل یک انسان خوانده می شود نه یک اسکریپت

سریعترین راه برای از دست دادن کاربر، رباتی است که "به عنوان یک مدل زبان هوش مصنوعی" باز می شود. aiSTAFF یک شخصیت پاسخگوی اول را مدیریت می کند که مختصر می ماند و لحن مشتری را منعکس می کند. پرکننده شرکتی و یک خط تیره بلند که نشان‌دهنده متن ماشین است را می‌اندازد. بر اساس هر کانال، همچنان می‌توانید لحن، سطح ایموجی و طول پاسخ را در بالای یک مغز مشترک تنظیم کنید، بنابراین یک حباب در سایت مبلمان لوکس شما با تلگرام فست فود شما متفاوت به نظر می‌رسد. به Chatbot که شبیه هوش مصنوعی به نظر نمی رسد و لغو صدای هر کانال را ببینید.

او همچنین به یاد می آورد. بسته به برنامه شما، ربات 10، 30 یا 50 پیام آخر را در یک مکالمه ذخیره می کند، بنابراین کاربر هرگز اندازه ای را که دو پاسخ قبل ارسال کرده است، تکرار نمی کند. مبادلات در سطوح حافظه مکالمه هستند.

می‌فروشد، نه فقط پاسخ می‌دهد

سؤالات متداول ربات سوالات را شکست می دهد. aiSTAFF چرخ دستی ها را می بندد. کاتالوگ شما در یک فروشگاه وکتور خصوصی تعبیه شده است، بنابراین ربات می تواند آن را بر اساس ارزش جستجو کند و کارت های محصول واقعی را با قیمت، تخفیف، در دسترس بودن و رتبه بندی برگرداند. «صندلی راحت زیر 300 لاری» را بخواهید و صندلی‌های مناسب را پیدا می‌کند، به‌طور منطقی چیده شده‌اند، به‌جای «بدون نتیجه».

کل لیست خرید را در یک چت مدیریت می کند. مشتری که صندلی، لامپ و میز می خواهد، نقطه به نقطه، با خلاصه ای در پایین، از آن عبور می کند. گروه فروش با ربات چت هوش مصنوعی که کاتالوگ شما را می فروشد شروع می شود، با موتور جستجو چرا جستجوی کلیدواژه در چت الکترونیکی شکست می خورد. href="/blog/multi-item-shopping-cart-chat">سبد چت. یک نرده محافظ مهم است: در درگاه مربوط توضیح داده شده است: ربات محصولی را اختراع نمی کند که شما آن را در انبار ندارید.

سرنخ ها را می گیرد و بر روی نظرات شما عمل می کند

وقتی مشتری قصد خرید نشان می‌دهد، aiSTAFF می‌تواند شماره تلفن و دلیل را در حالت غیرفعال (فقط زمانی که پیشنهاد می‌دهد) یا حالت فعال (پیشنهاد تماس را ارائه می‌دهد) ضبط کند. هنگامی که او پیشتاز شد، به کمک ادامه می‌دهد، بنابراین خریدار سخت‌افزاری که شماره را ترک کرده است، همچنان میخ‌ها را با چکش پیشنهادی دریافت می‌کند. خوشه سرنخ در aiSTAFF Lead Automation باز می شود.

او همچنین در بخش عمومی کار می کند. aiSTAFF به طور خودکار به نظرات فیس بوک و اینستاگرام با یک پاسخ عمومی، به علاوه یک DM خصوصی که در محدوده Meta بریده شده است، پاسخ می دهد. هر نظر پاسخگو الگوریتم را تغذیه می کند و یک رشته خصوصی باز می کند. به پاسخ خودکار نظر فیسبوک مراجعه کنید.

می توانید ببینید چه کاری انجام می دهد

داشبورد پیام‌ها، کاربران منحصربه‌فرد، زمان پاسخ‌دهی، تعداد نسخه‌های پشتیبان و تشدید، و استفاده از رمز را به تفکیک کانال گزارش می‌کند. نقشه حرارتی 7x24 ساعات دقیقی را که مشتریان شما در پیام هستند نشان می دهد، بنابراین می توانید بر اساس تقاضای واقعی کارکنان یا برنامه ریزی کنید. جزئیات در 7x24 Activity Heatmap ارائه شده است. برای معیارهایی که ارزش تماشا دارند، آن را با شاخص کلیدی عملکرد ربات چت مرتبط کنید.

آزمایی، صورت‌حساب و اعتماد

aiSTAFF با یک دوره آزمایشی رایگان 7 روزه کار می کند. کارت با مجوز 1 GEL رمزگذاری می شود که تغییر ناپذیر است، بنابراین تا پایان دوره آزمایشی هیچ هزینه ای دریافت نمی شود. عدم پرداخت بعداً منجر به یک مهلت 3 روزه با خدمات به جای فسخ فوری می شود. پردازش کارت توسط یک پردازنده اختصاصی انجام می شود، بنابراین aiSTAFF هرگز کارت شما را ذخیره نمی کند. خط‌مشی کامل را می‌توانید در نحوه برخورد AiSTAFF Billing با شما پیدا کنید.

داده‌های شما از آن شما باقی می‌ماند

اعتماد بخشی از محصول است. مکالمات فقط برای اجرای ربات شما استفاده می شود، هرگز فروخته نمی شود یا با سایر مشاغل ادغام نمی شود. نشانه‌های دسترسی برای کانال‌های متصل شما در حالت استراحت رمزگذاری می‌شوند. Auth روی کوکی‌های امن، httpOnly اجرا می‌شود و وب‌قلاب‌های خروجی با امضا بررسی می‌شوند، بنابراین یک درخواست سرکش نمی‌تواند جعل هویت پلتفرم باشد. از آنجایی که پردازش کارت روی یک پردازنده اختصاصی بارگذاری می شود، aiSTAFF هرگز جزئیات کارت شما را ذخیره نمی کند. نتیجه یک ربات است که می‌توانید آن را بدون جعبه سیاه کردن داده‌های کسب‌وکارتان در مقابل مشتریان قرار دهید.

چه خبر سریع پخش می شود

راه اندازی یک چرخه کوتاه است، نه یک پروژه. شما یک بار مغز را می نویسید: شرح کسب و کار، ساعت کاری، پایگاه دانش سوالات متداول و خط مشی های واقعی خود، و فهرست یا کاتالوگ محصول خود را همگام می کنید. شما یک کانال را با یک کلیک OAuth یا توکن ربات متصل می کنید. شما در یک جلسه حضوری تست می‌کنید، ربات را تماشا می‌کنید که به سؤالات سخت شما پاسخ می‌دهد و لحن یا دانش را تنظیم می‌کنید تا درست به نظر برسد. سپس آن را منتشر خواهید کرد. ویجت وب سایت یک خط کد است. کانال های اجتماعی در مورد دادن مجوز هستند. اکثر مالکان اولین کانال را برای پاسخگویی به مشتریان واقعی در همان روز دریافت می‌کنند، سپس سایرین را یکی یکی اضافه می‌کنند.

یک روز با aiSTAFF

یک فروشگاه مبلمان در تفلیس شکل خود را نشان می دهد. ساعت 9 صبح ربات به سوال پیام رسان در مورد تحویل به باتومی پاسخ می دهد. ساعت 1 بعد از ظهر از کاناپه، فرش و چراغ خریدار اینستاگرام مراقبت می کند و با یک سبد خلاصه و شماره تلفن کار را تمام می کند. در ساعت 6 بعدازظهر او به دوازده کامنت زیر آگهی جدید پاسخ می دهد که هر کدام با یک پاسخ عمومی و یک دی ام خصوصی. ساعت 11 شب، مدتها پس از بسته شدن نمایشگاه، او جلسه مشاوره شنبه را رزرو می کند و آن را ضبط می کند. مالک هیچ یک از این پیام ها را در زمان واقعی نمی خواند، اما هیچ کاربری تا به حال منتظر نشده است. صبح روز بعد، تابلوی اطلاعات نشان می‌دهد که صدا کجا کاهش یافته و کدام ساعت گرم‌ترین ساعت بوده است.

زمانی که انسان همچنان برنده است

aiSTAFF در مورد محدودیت های خود صادق است. یک سوال حقوقی دشوار، یک اختلاف بازپرداخت یا یک مذاکره پرهزینه باید به دست شخص برسد. ربات به جای حدس زدن، این لحظات و مسیرهای تماس تشدید شما را تشخیص می دهد. طراحی این handoff قبل از نیاز به آن در Chatbot Human Handoff پوشش داده شده است. برای یک تصویر گسترده تر از جایی که یک ربات در آن قرار می گیرد، راهنمای کامل Chatbot برای تجارت را بخوانید.

از کجا شروع کنیم

کانالی را انتخاب کنید که مشتریان شما از قبل بیشترین پیام را برای شما ارسال می‌کنند، یک مغز را آموزش دهید و دیگران را در حین حرکت در آن بگنجانید. از آنجا که همه چیز از یک مغز خوانده می شود، رشد یک تغییر است، نه یک بهبودی. از طریق توسعه ربات چت هوش مصنوعی با ما در زمانی که می خواهید به صورت زنده گپ بزنید.

خواندن مرتبط

• یک مغز هوش مصنوعی، پنج کانال
• ربات چت هوش مصنوعی که کاتالوگ شما را می فروشد
• عامل هوش مصنوعی صدای گرجستان
• از نظر تا سردرگم
• یک ربات چت، سه زبان

سؤالات متداول

آیا برای هر کانال به یک ربات جداگانه نیاز دارم؟

خیر. شما یک مغز هوش مصنوعی را آموزش می دهید و آن را به هر کانالی که متصل می کنید اختصاص می دهید. دانش، کاتالوگ و کاتالوگ دانش مشابه برای مسنجر، اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و ویجت وب سایت شما.

آیا هر کانال حساب مخصوص به خود را دارد؟

خیر. یک اشتراک، یک سهمیه پیام را در همه کانال‌ها و APIها، به علاوه یک محدودیت تعداد ربات مشترک در پلتفرم‌ها اندازه‌گیری می‌کند.

آیا ربات می تواند گرجی صحبت کند؟

بله. زبان کاربر را می شناسد و به گرجی، روسی یا انگلیسی پاسخ می دهد و می تواند زبان را در یک مکالمه تغییر دهد.

آیا او انسانی عمل خواهد کرد؟

او با صدایی طبیعی و مختصر پاسخ می دهد و هرگز ادعا نمی کند که یک شخص است. وقتی پرونده ای به شخص نیاز دارد، به تماس تشدید شما ارسال می شود.

آیا آزمایشی رایگان وجود دارد؟

بله، 7 روز آزمایشی رایگان. کارت با مجوز 1 GEL تأیید می‌شود، که بلافاصله معکوس می‌شود و اولین پرداخت فقط در پایان دوره آزمایشی انجام می‌شود.