کاربر یک عکس ارسال می کند، ربات محصول را شناسایی می

TL;DR: یک کاربر عکسی را در چت ارسال می‌کند و aiSTAFF محصول را شناسایی می‌کند یا به آن پاسخ می‌دهد، سپس آن را بر اساس قیمت و در دسترس بودن، در هر کانال، از همان مغز مشترک، با کاتالوگ شما مطابقت می‌دهد.

مردم عکس می فرستند نه کد محصول

ببینید چگونه یک کاربر واقعی چیزی را درخواست می کند. آنها به ندرت نام مدل یا SKU را می دانند. آنها از یک صندلی که در محل یکی از دوستانشان دیده‌اند، عکسی از یک آیتم از یک آگهی یا تصویری از قسمت شکسته‌ای که باید تعویض کنند، می‌گیرند و یک «این را دارید؟» می‌فرستند. فقط یک ربات متنی در آنجا گیر کرده است. او نمی تواند عکس را ببیند، بنابراین از کاربر می خواهد آنچه را که قبلاً نشان داده است توصیف کند و مکالمه متوقف می شود.

aiSTAFF در حال خواندن تصویر است. یک کاربر تصویری را ارسال می کند و ربات محصول را نام گذاری می کند یا به سؤالی در مورد آن پاسخ می دهد، سپس مستقیماً برای مطابقت با کاتالوگ شما می رود. اصطکاک توصیف یک چیز بصری با کلمات از بین می رود. اگر می‌خواهید این را در کانال‌های خود داشته باشید، خدمات عاملان هوش مصنوعی آن را نصب می‌کند، و این یکی از ویژگی‌های پلتفرم جامع aiSTAFF است.

آنچه که نما در چت انجام می دهد

درک تصویر ترفندی نیست که از صفحه جدا شود. در جریان فروش مشابه سؤال متنی گنجانده شده است:

محصول را شناسایی کنید. ربات آنچه را در عکس است تشخیص می‌دهد و آن را نام‌گذاری می‌کند.
کاتالوگ را مقایسه کنید. کاتالوگ داخلی شما را برای این محصول یا نزدیکترین مشابه آن جستجو می کند و کارتی را با قیمت، تخفیف و در دسترس بودن برمی گرداند.
به آن پاسخ دهید. سوالاتی مانند "آیا ضد آب است" یا "این چه اندازه است" از اطلاعات محصول شما پاسخ داده شده است.
به فروش خود ادامه دهید. موارد مرتبط را ارائه می‌دهد، موجودی را قبل از تأیید بررسی می‌کند، و در صورت تمایل زیاد، تماس‌های برگشتی ارائه می‌دهد.

بنابراین عکس نقطه شروع همان مکالمه است، سوال تایپ شده با همان حفاظ ها شروع می شود. تطبیق کاتالوگ بر روی یک موتور جستجوی ترکیبی که در مرکز پلتفرم توضیح داده شده است، کار می کند و دروازه تطبیق همچنان کار می کند: اگر عکسی شبیه سهام شما نیست، ربات به جای اختراع آن، چنین می گوید.

در همه کانال ها کار می کند

دید به یک سطح محدود نمی شود. کاربران بیشتر عکس‌ها را در واتس‌اپ و اینستاگرام ارسال می‌کنند، جایی که گرفتن و ارسال طبیعت دوم است و aiSTAFF در هر دو تصویر را مدیریت می‌کند. از آنجایی که تابع از یک مغز مشترک خوانده می شود، رفتار نمایش یکسان در هر کجا که کاربر بتواند تصویری را ضمیمه کند نمایش داده می شود. استقرار عامل در واتس‌اپ، جایی که پیام‌های عکس رایج‌تر است، تحت پوشش عامل هوش مصنوعی در WhatsApp Business قرار می‌گیرد و یکی از طراحی‌های مغز پشت آن یک مغز در پنج کانال است.

عکس به همراه خواندن گرجی

تصویر و متن با هم کار می کنند. کاربر می تواند یک عکس با کتیبه به زبان گرجی ارسال کند و ربات هر دو را می خواند: محصول را از روی تصویر تشخیص می دهد و به کتیبه به زبان گرجی پاسخ می دهد. زبان را از متن تشخیص می دهد و به روشی مشابه پاسخ می دهد، بنابراین کپشن روسی پاسخ روسی دریافت می کند. خود کاتالوگ می تواند به زبان انگلیسی باشد و کاربر گرجی را خریداری می کند که یک رفتار زبانی است که توسط ربات چت روان گرجی صحبت می کند توضیح داده شده است. کاربر هرگز مجبور نیست درخواست خود را ترجمه کند.

نمونه کاری

یک فروشگاه لوازم لوله کشی یک پیام واتس اپ در ساعت 8 شب دریافت می کند: عکسی از یک کارتریج شیر آب خورده با نوشته گرجی، "من به این قسمت نیاز دارم، آیا آن را دارید؟" یک کارمند انسانی به عکس خیره می شود و سعی می کند آن را از روی حافظه مطابقت دهد و احتمالاً از مشتری می خواهد که وارد شود. aiSTAFF نوع کارتریج را از روی تصویر تشخیص می دهد، کاتالوگ را جستجو می کند، دو قسمت سازگار را پیدا می کند و به هر دو پاسخ می دهد و قیمت و در دسترس بودن را به زبان گرجی نشان می دهد. او می پرسد که آیا مشتری می خواهد برای پیکاپ کنار گذاشته شود و شماره تلفنی دریافت می کند. فروشگاه روز بعد با یک سفارش آماده و بسته به یک قسمت خاص باز می شود، از عکسی که یک ربات متنی را گیج می کند. کاربر مشکل بصری تصویر را به روشی که می خواست حل کرد.

این یک الگو است: کاربر کار ساده ارسال عکس را انجام می دهد و ربات کار سخت شناسایی و مطابقت را انجام می دهد. این مکالمه را به جای بازگرداندن آن به مشتری، به حرکت در می‌آورد، که همان نظم شخصی است که در ربات چت که شبیه ربات نیست توضیح داده شده است.

محدودیت های صادقانه

Vision در شناسایی عکس محصول واضح و تطبیق آن با کاتالوگ شما قدرتمند است. مکان یابی تصاویر تار، تاریک یا مبهم ممکن است دشوار باشد و در چنین مواردی ربات به جای حدس نادرست، یک سوال روشن کننده می پرسد. همچنین به دروازه مسابقه احترام می گذارد، بنابراین عکسی که نمی فروشید به جای کبریت اجباری، یک جمله صادقانه "ما آن را حمل نمی کنیم" را برمی گرداند. و مانند همه جا در aiSTAFF، نتیجه کشف محصول به علاوه تحویل یا فراخوان است، نه پرداخت کارت. این که ربات چه مقدار زمینه قبلی را در طول یک مکالمه عکس حفظ می‌کند به طرح شما بستگی دارد که در سطوح حافظه مکالمه پوشش داده می‌شود، و لحن هر کانال در کنترل میزان صدا در هر کانال تنظیم می‌شود.

سؤالات متداول

آیا یک ربات واقعاً می تواند عکس ارسال شده توسط کاربر را بخواند؟

بله. aiSTAFF تصویر را می خواند، محصول را شناسایی می کند یا به سؤالی درباره آن پاسخ می دهد، سپس کاتالوگ شما را برای مطابقت با قیمت و در دسترس بودن جستجو می کند.

پيام‌رساني عكس كدام كانال‌ها را پشتيباني مي‌كند؟

Vision در هر جایی که کاربر بتواند تصویری را ضمیمه کند کار می‌کند، از جمله واتس‌اپ و اینستاگرام، جایی که پیام‌رسانی عکس رایج‌تر است، همه از یک مغز مشترک.

اگر عکس نامشخص باشد چه؟

اگر تصویر نامشخص یا مبهم باشد، ربات به جای حدس زدن، یک سوال شفاف کننده می پرسد. عکسی از چیزی که نگه نمی‌دارید، عدم تشابه صادقانه را نشان می‌دهد.

آیا کاربر می تواند عکسی با کتیبه گرجی ارسال کند؟

بله. ربات تصویر و عنوان را با هم می خواند، محصول را می شناسد و به عنوان به زبان کاربر، گرجی، روسی یا انگلیسی پاسخ می دهد.