سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به روز رسانی: فوریه 2026
AI NOW LLC ("ما"، "ما"، "ما") متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون حفاظت از داده های شخصی گرجستان است. این خطمشی رازداری نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیره و به اشتراکگذاری اطلاعات شما را هنگام تعامل با ما از طریق وبسایت ما (ainow.ge)، صفحه فیسبوک، حساب اینستاگرام و هر سرویس پیامرسانی مرتبط توضیح میدهد.
1. داده هایی که جمع آوری می کنیم
هنگامی که شما از وب سایت و خدمات ما استفاده می کنید، داده های زیر را جمع آوری می کنیم: - **اطلاعات تماس**: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، نام شرکت - **اطلاعات پروژه**: توضیحات ایده ارسالی از طریق فرم استعلام پروژه - **اطلاعات فنی**: آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستم عامل، صفحات بازدید شده (از طریق تجزیه و تحلیل) - **داده های ارتباطی**: پیام هایی که در طول همکاری پروژه رد و بدل می شوند - **داده های پلتفرم پیام**: پیام ها، پیوست ها و اطلاعات نمایه (مانند نام و تصویر نمایه) که از طریق مسنجر فیس بوک یا پیام های دایرکت اینستاگرام برای ما ارسال می کنید. - **اطلاعات استفاده**: سابقه تعامل با دستیار خودکار ما، از جمله مهرهای زمانی و محتوای پیام
2. چگونه از داده های شما استفاده می کنیم
داده های شما برای موارد زیر استفاده می شود: - محدوده و نقل قول پروژه ها - ارتباط با شما در مورد خدمات ما - پاسخگویی به سوالات شما از طریق وب سایت ما، مسنجر فیس بوک و پیام های دایرکت اینستاگرام - ارائه پاسخ های خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی به سؤالات رایج در مورد خدمات ما - بهبود وب سایت، خدمات و کیفیت پشتیبانی مشتری - ارسال اعلانهای مربوط به خدمات (نه بازاریابی، مگر اینکه شرکت کنید) - انجام تعهدات قانونی و قراردادی
3. پلتفرم های پیام رسانی (فیس بوک و اینستاگرام)
هنگامی که از طریق مسنجر فیس بوک یا پیام های دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط هستید: - ما پیامهایی را که برای ما ارسال میکنید، شامل متن، تصاویر و پیوستها دریافت و پردازش میکنیم - ممکن است از اطلاعات نمایه عمومی شما (نام، تصویر نمایه) برای شخصی سازی ارتباطات استفاده کنیم - ما از یک دستیار خودکار مجهز به هوش مصنوعی برای ارائه پاسخ های فوری در مورد خدمات، پروژه ها و سؤالات متداول خود استفاده می کنیم. - پیام های شما ممکن است به منظور ارائه خدمات مستمر و بهبود کیفیت پاسخ در سرورهای ما ذخیره شوند - ما داده های پیام رسانی شما را برای اهداف تبلیغاتی نمی فروشیم، اجاره نمی دهیم یا با اشخاص ثالث به اشتراک نمی گذاریم - ما از شرایط و خط مشی های Meta Platform در رابطه با داده های جمع آوری شده از طریق پلتفرم آنها پیروی می کنیم - شما می توانید با مسدود کردن صفحه ما یا ارسال پیام "توقف" در هر زمان با خدمات پیام رسانی ما ارتباط برقرار نکنید.
4. پاسخ های خودکار (دستیار هوش مصنوعی)
ما از هوش مصنوعی برای ارائه پاسخ های خودکار از طریق کانال های پیام خود استفاده می کنیم: - دستیار هوش مصنوعی ما به سوالات مربوط به خدمات aiNOW، قیمت گذاری، فرآیند پروژه و سوالات عمومی پاسخ می دهد - مکالمات با دستیار هوش مصنوعی ممکن است توسط تیم ما برای بهبود کیفیت خدمات بررسی شود - دستیار هوش مصنوعی تعهدات الزام آور نمی دهد یا از طرف AI NOW LLC منعقد نمی کند. - می توانید در هر زمان با تایپ کردن "human" یا "operator" درخواست کنید با نماینده انسانی صحبت کنید. - پاسخ های تولید شده توسط هوش مصنوعی به وضوح در چارچوب یک سرویس خودکار ارائه می شود
5. به اشتراک گذاری داده ها
ما اطلاعات شخصی شما را نمی فروشیم. ممکن است داده ها را با: - **ارائه دهندگان خدمات هوش مصنوعی** (برای پردازش پاسخ های خودکار - داده ها به صورت ایمن ارسال می شوند و برای آموزش مدل های شخص ثالث استفاده نمی شوند) - **Meta Platforms, Inc.** (زیرساخت پیام رسانی فیس بوک/اینستاگرام - مشمول خط مشی داده متا) - **ارائه دهندگان خدمات ایمیل** (برای ایمیل های تراکنشی) - **ارائه دهندگان هاست** (برای عملکرد وب سایت و خدمات) - **ارائه دهندگان تجزیه و تحلیل** (فقط داده های استفاده ناشناس) - **مقامات قانونی** (در صورت الزام قانون گرجستان)
6. حفظ داده ها
ما اطلاعات شما را در طول مدت روابط تجاری خود و طبق قانون حفظ می کنیم: - **ارسال فرم وب سایت**: به مدت 2 سال نگهداری می شود مگر اینکه مشارکتی ایجاد شود - **مکالمات پیام رسانی**: برای بهبود خدمات تا 12 ماه حفظ می شود، سپس حذف می شود - **داده های مرتبط با پروژه**: در طول مدت پروژه و 2 سال پس از اتمام نگهداری می شود - **داده های فنی/تحلیلی**: تا 12 ماه به صورت ناشناس نگهداری می شود شما می توانید در هر زمانی درخواست حذف زودتر بدهید (به بخش حقوق خود مراجعه کنید).
7. کوکی ها و ردیابی
وب سایت ما استفاده می کند: - **کوکی های ضروری**: برای عملکرد وب سایت مورد نیاز است (مدیریت جلسه) - **کوکی های تجزیه و تحلیل**: Google Analytics برای درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان از سایت ما (ناشناس) - **Meta Pixel**: برای سنجش اثربخشی حضور فیسبوک و اینستاگرام ما شما می توانید تنظیمات برگزیده کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. غیرفعال کردن کوکیهای غیر ضروری بر توانایی شما در استفاده از وبسایت ما تأثیری نخواهد داشت.
8. حقوق شما
بر اساس قانون حفاظت از داده های گرجستان و مقررات قابل اجرا، شما حق دارید: - **دسترسی ** به داده های شخصی شما که ما نگهداری می کنیم - **صحیح** داده های نادرست یا ناقص - **حذف** داده های خود ("حق فراموش شدن") - ما داده های شما را ظرف 30 روز پس از درخواست حذف خواهیم کرد - ** هدف ** پردازش داده ها - **انصراف از رضایت** برای پیام رسانی ارتباطات در هر زمان - **قابلیت انتقال داده** - داده های خود را در قالبی ساختاریافته و متداول دریافت کنید - **انصراف ** پاسخ های خودکار هوش مصنوعی در هر زمان - **پرداخت شکایت** با اداره بازرسی دولتی (سرویس حفاظت از اطلاعات شخصی گرجستان) برای استفاده از هر یک از این حقوق، با ما در [email protected] تماس بگیرید.
9. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر 18 سال ارائه نمی شود. ما آگاهانه داده های شخصی کودکان را جمع آوری نمی کنیم. اگر متوجه شویم که دادههایی را از یک کودک زیر ۱۸ سال جمعآوری کردهایم، فوراً آن را حذف خواهیم کرد. اگر فکر می کنید کودکی اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید.
10. تغییرات در این سیاست
ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به روز کنیم. تغییرات در این صفحه با تاریخ به روز شده "آخرین به روز رسانی" پست می شود. اگر تغییرات مهمی ایجاد کنیم که بر نحوه مدیریت دادههای پیامرسانی شما تأثیر بگذارد، از طریق کانالهای پیام یا وبسایت خود به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده از خدمات ما پس از تغییرات به منزله پذیرش خط مشی به روز شده است.