aiSTAFF：跨所有客户渠道的一个人工智能大脑

TL;DR： aiSTAFF 可让您训练一个 AI 大脑（您的企业身份、知识库和产品目录），并将其同时部署到五个渠道，并在重要时提供一个共享消息配额、一个分析仪表板和人工移交。

什么是 aiSTAFF

aiSTAFF是aiNOW创建的人工智能员工。您向他提供一次您的业务事实。然后，它会全天候通过 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram 和您网站上的小部件响应用户。同一个大脑运行所有渠道，因此您周一设置的价格就是所有渠道周二报价的价格。

大多数格鲁吉亚企业通过直接消息传递和网站聊天进行销售。店主整天回答同样的三个问题：你在哪里，价格是多少，周日营业吗？ aiSTAFF 只吸收并增强人类需要触摸的情况。如果您想了解构建详细信息，请查看我们的AI 聊天机器人开发服务。

一个大脑模型

机器人的好坏取决于它所知道的。 aiSTAFF 将知识与渠道分开。您只需设置一次 AI Brain：企业名称和描述、语气、营业时间、常见问题解答和政策知识库、升级联系人和产品目录。所有通道均从这一来源读取。

这就是 aiSTAFF 和一堆单独的机器人之间的区别。逐一配置 Messenger 机器人、Instagram 机器人和网站机器人，它们将在一个月内消失。一个AI大脑五通道，编辑你的退货规则一次就能到达所有通道。大脑是一种资产。通道已启用。

五个通道，加上 API

aiSTAFF 通过瘦适配器连接，因此添加通道并不意味着重建机器人。

Facebook Messenger。回复寻呼私信，将您不活跃的收件箱变成 24/7 的销售台。请参阅Messenger 销售指南。
Instagram。立即回复私信，即使是在晚上 7 点之后，大多数格鲁吉亚询问都会收到。更多信息请访问 Instagram 私信自动化。
WhatsApp Business。在您的客户已经居住的聊天应用程序中放置客服人员。设置步骤为在 WhatsApp 上部署 AI Agent。
Telegram。插入机器人令牌并在几分钟内运行 Store Assistant，如Telegram Assistant 指南中所述。
网站小部件。粘贴一行代码，聊天气泡就会在您的网站上提供答案。请参阅嵌入一行小部件。

开发人员可以获得第六个界面：一个公共 Bot API，它在简单的 REST 调用中公开相同的引擎，因此您可以将 AI 聊天添加到您的应用程序中，而无需构建 AI 管道。详细信息通过一次 API 调用添加 AI 聊天。

一个配额，一个机器人池

五个频道并不意味着五个收费。 aiSTAFF 测量所有通道和 API 组合中的单个消息配额。 Messenger 回复和 WhatsApp 回复来自同一个池，因此您的价值跟踪实际对话，而不是您参与的平台数量。该计划还对所有平台共享的机器人数量设置了单一限制。阅读完整评论所有渠道的单条消息配额。

它读起来像人，而不是脚本

失去用户的最快方法是“作为人工智能语言模型”打开的机器人。 aiSTAFF 管理第一响应者角色，该角色保持简洁并反映客户的语气。删除公司填充符和表示汽车文本的长破折号。在每个频道的基础上，您仍然可以在共享大脑上调整语气、表情符号级别和响应长度，因此豪华家具网站上的气泡听起来与快餐 Telegram 不同。请参阅听起来不像 AI 的聊天机器人和每通道音调覆盖。

他也记得。根据您的计划，机器人会存储对话中最后 10 条、30 条或 50 条消息，因此用户永远不会重复他们之前发布的两条回复的大小。权衡在于对话记忆层。

它销售的不仅仅是答案

FAQ 机器人会解答问题。 aiSTAFF 关闭购物车。您的目录嵌入在私人矢量商店中，因此机器人可以按价值搜索它并返回包含价格、折扣、可用性和评级的实际产品卡。要求“300 GEL 以下的舒适椅子”，它会找到合适的座位，合理地安排，而不是死气沉沉的“没有结果”。

它可以在一次聊天中处理整个购物清单。一个想要一把椅子、一盏灯和一张桌子的客户会被逐点地浏览，并在底部有一个摘要。销售集群从销售目录的 AI 聊天机器人开始，以及搜索引擎电子商务中关键字搜索聊天失败的原因。 href="/blog/multi-item-shopping-cart-chat">聊天车。有一条护栏很重要：机器人不会发明一种您没有库存的产品，相关网关中对此进行了解释。

捕获潜在客户并根据您的评论采取行动

当客户表现出购买意向时，aiSTAFF 可以以被动模式（仅当他们提供时）或主动模式（它提供呼叫）捕获电话号码和原因。一旦他处于领先地位，他就会继续提供帮助，因此留下号码的硬件购买者仍然可以用提供的锤子来钉钉子。潜在客户集群在 aiSTAFF Lead Automation 上打开。

他还从事公共领域的工作。 aiSTAFF 自动通过公开回复以及在元限制内修剪的私人 DM 来响应 Facebook 和 Instagram 评论。每个响应式评论都会提供给算法并打开一个私有线程。请参阅 Facebook 评论自动回复。

您可以看到它在做什么

仪表板报告消息、唯一用户、响应时间、备份和升级计数以及令牌使用情况（按渠道细分）。 7x24 热图显示您的客户接收消息的确切时间，以便您可以根据实际需求安排人员或安排。 7x24 活动热图中提供了详细信息。对于值得关注的指标，请将其与重要的聊天机器人 KPI 配对。

试用、计费和信任

aiSTAFF 提供 7 天免费试用期。该卡通过 1 GEL 授权进行标记，该授权是不可变的，因此在试用期结束之前不会收取任何费用。未能稍后付款将导致 3 天的服务宽限期，而不是立即终止。卡片处理由专用处理器处理，因此 aiSTAFF 绝不会存储您的卡片。完整的政策可以在aiSTAFF Billing 如何对待您中找到。

您的数据归您所有

信任是产品的一部分。对话仅用于运行您的机器人，从未出售或与其他业务合并。您连接的通道的访问令牌是静态加密的。 Auth 在安全的 httpOnly cookie 上运行，并且传出的 Webhook 会经过签名检查，因此恶意请求无法冒充平台。由于卡处理被卸载到专用处理器，因此 aiSTAFF 绝不会存储您的卡详细信息。结果是您可以将机器人放在客户面前，而无需对您的业务数据进行黑箱处理。

实时直播内容

发布是一个短周期，而不是一个项目。您只需编写一次大脑即可：业务描述、工作时间、实际常见问题解答和政策的知识库，并同步您的产品列表或目录。您可以使用 OAuth 点击或机器人令牌连接通道。您在面对面的会话中进行测试，观看机器人回答您自己的棘手问题，并调整语气或知识，直到听起来正确为止。然后你将发布它。网站小部件是一行代码；社交渠道就是给予许可。大多数所有者会在当天获得第一个响应真实客户的渠道，然后一次切换一个渠道添加其他渠道。

与 aiSTAFF 一起度过的一天

第比利斯的一家家具店初具规模。早上 9 点，机器人回答了送餐员关于送货到巴统的问题。下午 1 点，她会整理 Instagram 购物者的沙发、地毯和台灯，最后提供一个篮子摘要和电话号码。下午 6 点，他回复了新广告下的 12 条评论，每条评论都有公开回复和私人私信。晚上 11 点，陈列室关门很久之后，他预约了周六的咨询并记录下来。所有者不会实时读取任何这些消息，但没有用户等待过。第二天早上，信息板会显示成交量下降的位置以及最热的时间。

当人类仍然获胜时

aiSTAFF 对其局限性很诚实。棘手的法律问题、退款纠纷或高成本的谈判应该联系到一个人。机器人将识别这些时刻以及通往您的升级联系人的路线，而不是猜测。聊天机器人人工切换中介绍了如何在需要之前设计此切换。要更全面地了解机器人的应用场景，请阅读完整的企业聊天机器人指南。

从哪里开始

选择您的客户向您发送消息最多的渠道，训练一个大脑并边做边吸收其他大脑。因为一切都来自同一个大脑，所以成长是一种转变，而不是恢复。如果您需要实时聊天，请通过人工智能聊天机器人开发与我们聊天。

常见问题解答

我需要为每个频道使用单独的机器人吗？

没有。您训练一个人工智能大脑并将其分配给您连接的每个通道。 Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram 和您的网站小部件具有相同的知识、目录和相同的知识目录。

每个频道都有自己的帐户吗？

没有。一项订阅衡量所有渠道和 API 中的一项消息配额，以及跨平台共享的一项机器人计数限制。

机器人可以讲格鲁吉亚语吗？

是的。它可以识别用户的语言并以格鲁吉亚语、俄语或英语进行响应，并且可以在单个对话中更改语言。

他会表现得像人类吗？

他以自然、简洁的声音回答，从不自称是一个人。当案件需要人员时，它将转发给您的升级联系人。

有免费试用版吗？

是的，7 天免费试用。该卡经过验证，授权为 1 GEL，该授权会立即撤销，并且仅在试用期结束时才进行首次付款。