პაციენტი საღამოს ეძებს კვლევას
ექიმის მიმართვის შემდეგ, ტელეფონიდან. წერს პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში, როცა თქვენი რეგისტრატურა უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის
პაციენტი წერს დილის 07:40-ზე. პასუხი უკვე გზაშია.
უზმოზე ანალიზის ჩასაბარებლად პაციენტს დილით ვიწრო ფანჯარა აქვს: სამსახურამდე უნდა მოასწროს და პასუხი მაშინვე სჭირდება, მიიღებთ თუ არა უზმოზე, რომელ საათზე იღებთ და რა ჯდება. AI ასისტენტი ნებისმიერ საათზე პასუხობს 3 წამში, ასახელებს ფასთა შუალედს, იწერს კვლევას, ნომერსა და დროს და ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად.
მარიამ
მედლაინ დიაგნოსტიკა, დემო ცენტრის ასისტენტი
მარიამ ვარ, მედლაინ დიაგნოსტიკის ასისტენტი. დამიწერეთ, რომელი ანალიზი ან კვლევა გჭირდებათ, უზმოზე მზადებას აგიხსნით და დილის თავისუფალ საათზე ჩაგწერთ.
ეს ნამდვილი ასისტენტია და არა ჩანაწერი: სცადე ქართულად, რუსულად ან ინგლისურად. ონლაინ ზარისას 10 წუთში მოვარგებთ თქვენი ცენტრის კვლევებს, ფასებსა და გრაფიკს.
სად კარგავს დიაგნოსტიკური ცენტრი პაციენტებს
წერს ორ-სამ ცენტრს ერთდროულად
«აკეთებთ ამ ანალიზს? MRI-ზე როდის მოვიდე?» ვინც პირველი უპასუხა, პაციენტიც იმასთან მიდის. დანარჩენებს დილით მხოლოდ წაკითხული შეტყობინება რჩებათ.
ერთი კვლევა თვეში სოლიდური შემოსავალია
ერთი ულტრაბგერა, ერთი კონსულტაცია და ერთი კითხვა MRI-ზე მეზობელ ცენტრში მიდის. არა იმიტომ, რომ ისინი უკეთესები არიან. იმიტომ, რომ იმ წუთში ონლაინ იყვნენ.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს მყისიერად, 24/7
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს თქვენს რეალურ ფასთა შუალედს და კვლევაზე ჩაწერისკენ მიჰყავს. არასდროს იგონებს ფასს, რომელიც არ მიგითითებიათ.
- 3
აგროვებს ჩაწერის დეტალებს
კვლევა ან კონსულტაცია, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი. სურვილისამებრ წინასწარი ჯავშნით.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და პაციენტი თქვენს გრაფიკშია.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
დიაგნოზს არ სვამს და პასუხს არ განმარტავს
ბოტი არასდროს სვამს დიაგნოზს და ანალიზის ან კვლევის პასუხს არ განმარტავს. ეს მხოლოდ ექიმის საქმეა. ის მხოლოდ გიწერთ კვლევაზე და სამედიცინო კითხვას ექიმს გადასცემს.
თვითონ არ ადასტურებს ჩაწერას
ჯავშანი ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
გადაუდებელ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
სასწრაფო ან შემაშფოთებელი სიმპტომი: ასეთ დროს ბოტი ურჩევს 112-ს დარეკვას და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს, ექიმობას არ იჩემებს.
127
მიმართვა ერთ თვეში
ამდენ მიმართვას პასუხობს ეს ასისტენტი aiNOW-ს ერთ-ერთ რეალურ კლიენტთან, ღამის საათების ჩათვლით. ეს გაზომილი შედეგია და არა დაპირება.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
ორკვირიანი პილოტი თქვენი ცენტრისთვის
ვაყენებთ ერთ დღეში, თქვენი კვლევებით, ფასებითა და გრაფიკით.
ორი კვირა ცოცხლად მუშაობს თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე.
თუ ორ კვირაში ვერც ერთი რეალური მიმართვა ვერ დააფიქსირა, უბრალოდ გამოვრთავთ. ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე.
პილოტისა და ტარიფის ზუსტ პირობებს ცოცხალი დემოს შემდეგ განვიხილავთ თქვენი ცენტრის მოცულობის მიხედვით.
AI ჩატბოტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
პაციენტების უმეტესობა კვლევასა და ანალიზს ტელეფონიდან ეძებს, ხშირად ექიმის მიმართვის შემდეგ და სამუშაო საათების მიღმა. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან: აკეთებთ თუ არა ამ კვლევას, როგორია ფასთა შუალედი და როდის მოვიდნენ. AI ჩატბოტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის ამ ლოდინს აქრობს, პასუხობს წამებში, ღამის სამ საათზეც, და პაციენტს კონკურენტთან წასვლის მიზეზს არ უტოვებს.
ჩაწერა და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და დიაგნოსტიკური ცენტრის ასისტენტს შორის ჩაწერის ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას სასურველი კვლევის ან კონსულტაციის, დროის, სახელისა და ტელეფონის შესახებ, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. ასე ცენტრის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მხოლოდ იმ სამუშაოს ასრულებს, რომელიც ღამით უპასუხოდ იკარგებოდა.
უსაფრთხო პასუხები სამედიცინო თემებზე
დიაგნოსტიკაში დაუშვებელია, ბოტმა დიაგნოზი დასვას, ანალიზის პასუხი განმარტოს ან ფასი გამოიგონოს. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ ცენტრის მიწოდებულ ინფორმაციას იყენებს, ფასებზე შუალედებით პასუხობს, გადაუდებელი ან შემაშფოთებელი სიმპტომის შემთხვევაში კი ურჩევს 112-ს დარეკვას და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს. ეს მიდგომა პაციენტისთვის უსაფრთხოა, ცენტრისთვის კი რეპუტაციულად მშვიდი.
რას აკეთებს AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის?
AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც პაციენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ასახელებს კვლევებისა და კონსულტაციების ფასთა შუალედებს, პაციენტს კვლევაზე ჩაწერისკენ მიჰყავს, იწერს სახელს, ნომერსა და სასურველ დროს, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის არ სვამს დიაგნოზს, არ განმარტავს ანალიზის პასუხს, არ იგონებს ფასებს და გადაუდებელ შემთხვევებს ადამიანს გადასცემს. ცენტრისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის მიმართვები აღარ იკარგება.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის?
პილოტის გაშვება ერთ დღეშია შესაძლებელი: გვჭირდება კვლევებისა და კონსულტაციების სია, ფასთა შუალედები და სამუშაო გრაფიკი. მეორე დღეს ბოტი უკვე პასუხობს თქვენს პაციენტებს.
ესმის ქართული და რუსული?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და პაციენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
დასვამს დიაგნოზს ან განმარტავს ანალიზის პასუხს?
არა, არასდროს. ბოტი არ სვამს დიაგნოზს და კვლევის პასუხს არ განმარტავს. ის ასახელებს ფასთა შუალედს, გიწერთ კვლევაზე და სამედიცინო კითხვას ექიმს გადასცემს. პასუხის ინტერპრეტაცია მხოლოდ ექიმის საქმეა.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადმინისტრატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის საათები. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი ცენტრის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
AI chatbot for related industries
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს პაციენტებს. ცოცხალი დემო 10 წუთში.
მოითხოვეთ დემო