دستیار فروشگاه تلگرام را در چند دقیقه بچرخانید

دستیار فروشگاه تلگرام یک ربات هوش مصنوعی در کانال تلگرام شما است که با استفاده از پایگاه دانشی که کانال های دیگر شما دارد به سوالات محصول پاسخ می دهد، قیمت ها را نمایش می دهد و سرنخ ها را جذب می کند. اتصال با AiSTAFF چند دقیقه طول می کشد زیرا مغز در حال حاضر وجود دارد. تلگرام یکی دیگر از سطوح درگیر در آن است.

TL;DR: aiSTAFF یک دستیار هوش مصنوعی را در عرض چند دقیقه به تلگرام شما متصل می‌کند و از همان مغز، کاتالوگ و سهمیه کانال‌های دیگر شما استفاده می‌کند. ربات دوم قابل استفاده نیست و ترافیک تلگرام مخزن پیام موجود شما را به اشتراک می گذارد.

تلگرام یک کانال فروش جدی در گرجستان است، نه یک فکر بعدی. بسیاری از مغازه های کوچک کل ویترین فروشگاه خود را از طریق کانال تلگرام انجام می دهند و به صورت دستی از طریق چت سفارش می دهند. این پردازش دستی در لحظه ای که صدا افزایش می یابد یا ساعت تمام می شود، خراب می شود. یک دستیار هوش مصنوعی در کانال این مشکل را بدون نیاز به یادگیری ابزار جدیدی حل می کند. برای تبدیل این کار به یک راه‌اندازی کامل چند کاناله، سرویس چت ربات هوش مصنوعی تلگرام را با کانال‌های دیگر شما تحت یک مغز متصل می‌کند.

این مقاله به این موضوع می‌پردازد که چرا تلگرام برای فروشگاه‌های گرجستان اهمیت دارد، سرعت راه‌اندازی آن چقدر است، دستیار در چت چه می‌کند و چگونه با بقیه پلتفرم‌ها به اشتراک می‌گذارد.

چرا تلگرام برای فروشگاه های گرجستان مهم است

تلگرام تجارت واقعی را در گرجستان پیاده سازی می کند. فروشگاه‌ها کاتالوگ‌ها را روی فیدها ارسال می‌کنند، مشتریان چیزهایی را در چت می‌خوانند، و معاملات در همان رشته بسته می‌شوند. این سریع، آشنا و رایگان برای کاربر است، و آن را به یک فروشگاه طبیعی برای یک عملیات کوچک تبدیل می‌کند که هزینه یک وب‌سایت کامل را نمی‌خواهد.

نقطه ضعف این است که یک نفر باید در چت بنشیند تا پاسخ دهد. وقتی دو مشتری همزمان می خوانند، یا شخصی در ساعت 11 شب پیامک می دهد، مدل مکانیکی توپ را رها می کند. فروشگاه یا باعث می شود مردم منتظر بمانند یا سفارش را به طور کامل نادیده بگیرند. تفاوت در ساعات کاری همان است که همه کانال ها دارند، و اینجاست که اتوماسیون نتیجه می دهد، همانطور که راهنمای چت بات تجاری در بازار گرجستان نشان می دهد.

دستیار هوش مصنوعی در کانال تلگرام، در تمام ساعات شبانه‌روز به تعداد پیام‌های کاربر در آن واحد پاسخ می‌دهد. به دلیل پاسخ آهسته، فروشگاه از دست دادن خریدار اواخر عصر خودداری می کند.

راه اندازی چقدر سریع است

دلیل فعال شدن دستیار تلگرام در عرض چند دقیقه این است که کار سخت از قبل انجام شده است. مغز، هویت کسب و کار شما، پایگاه دانش و کاتالوگ محصول، یک بار وجود دارد و به همه کانال ها خدمات می دهد. افزوده شدن تلگرام مرحله اتصال است: یک کانال را متصل کنید و هر آنچه را که مغز از قبل می داند به ارث خواهد برد. هیچ دایرکتوری دومی برای ایجاد و هیچ پاسخی برای وارد کردن مجدد وجود ندارد.

این نتیجه طراحی مغز مشترک است که در مقاله یک مغز، پنج کانال پوشش داده شده است. فروشگاهی که قبلاً aiSTAFF را در اینستاگرام یا ویجت وب‌سایت اجرا می‌کند، می‌تواند تلگرام را فعال کند و در همان روز به محصولات و قیمت‌های یکسان پاسخ دهد. فروشگاهی که از صفر شروع می کند، یک بار مغز می سازد، سپس تلگرام را به عنوان کانال اول فلش می کند.

از آنجا که صورتحساب یک سهمیه مشترک است، فعال کردن تلگرام هزینه جداگانه ای اضافه نمی کند. پیام‌های آن از همان مخزن کانال‌های دیگر شما جاری می‌شوند، بنابراین حجم موجود را پخش می‌کنید، نه چند برابر هزینه. مقاله سهمیه مشترک این مدل را توضیح می‌دهد.

آنچه دستیار در گپ انجام می دهد

در داخل چت تلگرام، دستیار به عنوان یک فروشنده ماهر عمل می کند. مشتری درخواست یک محصول می‌کند، او کاتالوگ شما را جستجو می‌کند و با مطابقت، از جمله قیمت، هرگونه تخفیف و در دسترس بودن پاسخ می‌دهد. چیزی را که نخواهید داشت بخواهید، و او به صراحت می گوید، به جای اختراع چیزی، دروازه ای مرتبط که او را صادق نگه می دارد.

همچنین مکالمه چند نقطه ای را مدیریت می کند. مشتری که چندین مورد را نام‌گذاری می‌کند یکی یکی آنها را مرور می‌کند، دستیار موارد انتخاب شده را پیگیری می‌کند و با خلاصه سفارش و مجموع در حال اجرا به پایان می‌رسد. یکی از کارهایی که انجام نمی دهد پرداخت با کارت در چت است: «سفارش» در اینجا به معنای کشف محصول به علاوه انتقال سرنخ یا برگشت به تماس است، بنابراین مشتری آماده است تا خرید را تکمیل کند، درست زمانی که فروشگاه شما در حال بستن معاملات است.

وقتی قصد خرید زیاد باشد، می‌تواند شماره تلفن و دلیل تماس را بگیرد و سپس به جای پایان دادن به چت، به کمک ادامه دهد. بر اساس راهنمای طراحی هاندف انسانی، می توان جذب سرنخ را پیکربندی کرد، با بقیه جریان فروش کاتالوگ در مرکز فروش پوشش داد، و در صورت نیاز به درخواست، دستیار به یک تماس انسانی منتقل می شود.

دستیار تلگرام یک محصول مستقل نیست. این یک جنبه از همان سیستم است. تنظیمات آهنگ مخصوص به خود را دارد، بنابراین می توانید آن را سریع و کاربردی نگه دارید تا با نحوه نمایش تلگرام خود مطابقت داشته باشد، در حالی که مغز کلی حقایق خود را با کانال های دیگر شما یکسان نگه می دارد. مقاله تن هر کانال شامل این کنترل است.

همچنین همان تجزیه و تحلیل را تغذیه می کند. مکالمات تلگرام در KPIهای هر کانال و نقشه های حرارتی فعالیت ظاهر می شوند، بنابراین می توانید ببینید که مشتریان تلگرام شما چه زمانی پیام ارسال می کنند و عملکرد کانال در کنار دیگران چگونه است. مقاله Activity Heatmap نحوه خواندن آن را نشان می‌دهد. اگر بعداً یک ربات را در یک برنامه یا ابزار سفارشی می‌خواهید، همان مغز با API ربات در دسترس است و نمای کامل پلتفرم از aiSTAFF پلت فرم در دسترس است.

سؤالات متداول

چقدر طول می کشد تا دستیار تلگرام نصب شود؟

دقیقه اگر مغز از قبل وجود داشته باشد. اتصال به تلگرام یک مرحله اتصال است و کانال کاتالوگ محصولات، قیمت‌ها و پاسخ‌هایی را که ربات شما از قبل دارد، به ارث می‌برد، بدون اینکه نیازی به ساخت ربات دوم باشد.

آیا ربات تلگرام می تواند در چت پرداخت کند؟

خیر. در چت هیچ پرداخت کارتی وجود ندارد. «دستیار» محصول را کشف می‌کند و یک سرنخ یا فراخوان می‌گیرد، بنابراین مشتری خرید را تکمیل می‌کند درست زمانی که فروشگاه شما در حال بستن معاملات است.

آیا هزینه جداگانه ای برای افزودن تلگرام وجود دارد؟

خیر. تلگرام سهمیه پیام مشترک شما را از کانال های دیگر شما می گیرد، بنابراین ترافیک آن به جای اضافه کردن هزینه جداگانه برای هر کانال، در استخر موجود شما پخش می شود.

آیا پاسخ های تلگرام با کانال های دیگر من مطابقت دارند؟

بله. تلگرام از یک مغز مشترک استفاده می کند، بنابراین محصولات، قیمت ها و سیاست ها در همه کانال ها یکسان است. همچنان می‌توانید گزینه‌های لحن، شکلک و طول پاسخ خود را به تلگرام بدهید.