Starten Sie den Telegram Store Assistant in wenigen Minuten

Telegram Store Assistant ist ein KI-Bot auf Ihrem Telegram-Kanal, der Produktfragen beantwortet, Preise anzeigt und Leads erfasst und dabei dieselbe Wissensdatenbank wie Ihre anderen Kanäle nutzt. Die Verbindung mit AiSTAFF dauert nur wenige Minuten, da das Gehirn bereits vorhanden ist. Telegram ist eine weitere Oberfläche, die daran beteiligt ist.

TL;DR: aiSTAFF verbindet in wenigen Minuten einen KI-Assistenten mit Ihrem Telegram und nutzt dabei das gleiche Gehirn, den gleichen Katalog und die gleiche Quote wie Ihre anderen Kanäle. Ein zweiter Bot ist nicht zu gewinnen und der Telegram-Verkehr teilt Ihren bestehenden Nachrichtenpool.

Telegram ist in Georgia ein seriöser Vertriebskanal und kein Nebenprodukt. Viele kleine Geschäfte betreiben ihre gesamte Storefront über einen Telegram-Kanal und geben Bestellungen manuell über den Chat auf. Diese manuelle Verarbeitung bricht zusammen, sobald die Lautstärke steigt oder die Geschäftszeiten abgelaufen sind. Ein künstlicher Intelligenzassistent im Kanal löst dieses Problem, ohne dass ein neues Tool erlernt werden muss. Um daraus ein vollständiges Mehrkanal-Setup zu machen, verbindet unser KI-Chatbot-Dienst Telegram mit Ihren anderen Kanälen unter einem Dach.

In diesem Artikel wird erläutert, warum Telegram für georgische Geschäfte wichtig ist, wie schnell es eingerichtet werden kann, was Assistant im Chat macht und wie es mit dem Rest der Plattform geteilt wird.

Warum Telegram für georgische Geschäfte wichtig ist

Telegram implementiert echten Handel in Georgien. Geschäfte veröffentlichen Kataloge in Feeds, Kunden lesen Dinge im Chat und Geschäfte werden im selben Thread abgeschlossen. Es ist schnell, vertraut und für den Benutzer kostenlos, was es zu einer natürlichen Storefront für einen kleinen Betrieb macht, der nicht den Aufwand einer vollständigen Website haben möchte.

Die Schwäche besteht darin, dass eine Person im Chat sitzen muss, um zu antworten. Wenn zwei Kunden gleichzeitig lesen oder jemand um 23 Uhr eine SMS schreibt, lässt das mechanische Modell den Ball fallen. Der Laden lässt die Leute entweder warten oder lässt die Bestellung ganz aus. Der Unterschied in den Arbeitszeiten ist der gleiche wie bei allen Kanälen, und hier zahlt sich die Automatisierung aus, wie der Business-Chatbot-Leitfaden im georgischen Markt zeigt.

Der KI-Assistent auf dem Telegram-Kanal reagiert sofort und rund um die Uhr auf so viele Benutzer wie Nachrichten gleichzeitig. Aufgrund der langsamen Reaktion verliert das Geschäft keine Spätabendkäufer mehr.

wie schnell die Einrichtung ist

Der Grund dafür, dass Telegram Assistant in wenigen Minuten live geht, liegt darin, dass die harte Arbeit bereits erledigt ist. Das Gehirn, Ihre Unternehmensidentität, Wissensdatenbank und Ihr Produktkatalog existieren einmal und bedienen alle Kanäle. Die Ergänzung von Telegram ist die Verbindungsphase: Verbinden Sie einen Kanal und er erbt alles, was das Gehirn bereits weiß. Es muss kein zweites Verzeichnis erstellt werden und es müssen keine Antworten erneut eingegeben werden.

Dies ist der Nutzen des Shared-Brain-Designs, das im Artikel Ein Gehirn, fünf Kanäle behandelt wird. Ein Shop, der aiSTAFF bereits auf Instagram oder einem Website-Widget betreibt, kann Telegram aktivieren und am selben Tag auf dieselben Produkte und Preise reagieren. Ein Geschäft, das bei Null anfängt, einmal ein Gehirn aufbaut und dann Telegram als ersten Kanal einblendet.

Da es sich bei der Abrechnung um ein gemeinsames Kontingent handelt, fällt bei der Aktivierung von Telegram keine separate Gebühr an. Seine Nachrichten fließen aus demselben Pool wie Ihre anderen Kanäle, sodass Sie das vorhandene Volumen verteilen und nicht die Kosten vervielfachen. Im Artikel „Shared Quota“ wird dieses Modell erläutert.

Was der Assistent im Chat macht

Im Telegram-Chat fungiert der Assistent als erfahrener Verkäufer. Ein Kunde fragt nach einem Produkt, durchsucht Ihren Katalog und antwortet mit einer Übereinstimmung, einschließlich Preis, etwaigen Rabatten und Verfügbarkeit. Fragen Sie nach dem, was Sie nicht haben möchten, und er sagt es so deutlich: Anstatt etwas zu erfinden, ein relevantes Tor, das ihn ehrlich hält.

Es verwaltet auch Mehrpunktgespräche. Ein Kunde, der mehrere Artikel benennt, geht diese einzeln durch, der Assistent behält den Überblick über die ausgewählten Artikel und schließt mit einer Bestellzusammenfassung und einer laufenden Gesamtsumme ab. Was nicht möglich ist, ist das Bezahlen mit Karte im Chat: „Bestellen“ bedeutet hier Produktfindung plus Lead- oder Rückrufweiterleitung, sodass der Kunde bereit ist, den Kauf abzuschließen, während Ihr Geschäft bereits Geschäfte abschließt.

Wenn die Kaufabsicht hoch ist, können die Telefonnummer und der Grund des Anrufs erfasst und dann weiter geholfen werden, anstatt den Chat zu beenden. Die Lead-Erfassung kann konfiguriert und mit dem Rest des Katalogverkaufsflusses im Vertriebszentrum abgedeckt werden, und der Assistent wechselt zu einem menschlichen Ansprechpartner, wenn die Anfrage benötigt wird, gemäß dem Human Handoff Design Guide.

Den Rest der Plattform teilen

Telegram Assistant ist kein eigenständiges Produkt; Dies ist eine Facette desselben Systems. Es verfügt über eigene Toneinstellungen, sodass Sie es schnell und praktisch an die Darstellung Ihres Telegramms anpassen können, während das gesamte Gehirn die Inhalte auf dem gleichen Niveau wie auf Ihren anderen Kanälen hält. Der Artikel zum Ton pro Kanal enthält dieses Steuerelement.

Es speist auch die gleichen Analysen. Telegram-Konversationen werden in KPIs und Aktivitäts-Heatmaps pro Kanal angezeigt, sodass Sie sehen können, wann Ihre Telegram-Clients Nachrichten senden und wie der Kanal im Vergleich zu anderen abschneidet. Der Aktivitäts-Heatmap-Artikel zeigt, wie man ihn liest. Wenn Sie später einen Bot in einer benutzerdefinierten App oder einem benutzerdefinierten Tool haben möchten, ist das gleiche Gehirn mit der Bot-API verfügbar und eine vollständige Plattformansicht beginnt auf der aiSTAFF-Plattform.

Verwandte Lektüre

• aiSTAFF-Plattform-Leitfaden
• 7x24-Aktivitäts-Heatmap
• Fügen Sie einen KI-Vertriebsmitarbeiter zu Ihrer Website hinzu
• Fügen Sie KI-Chat mit einem einzigen API-Aufruf zu Ihrer App hinzu
• Human Handoff Design-Leitfaden

FAQ

Wie lange dauert die Installation von Telegram Assistant?

Minuten, wenn das Gehirn bereits existiert. Die Verbindung mit Telegram ist ein Verbindungsschritt, und der Kanal übernimmt den Produktkatalog, die Preise und die Antworten, die Ihr Bot bereits besitzt, ohne dass ein zweiter Bot erstellt werden muss.

Kann ein Telegram-Bot im Chat bezahlen?

Nein. Im Chat erfolgt keine Kartenzahlung. Assistant führt die Produkterkennung durch und erfasst einen Lead oder Rückruf, sodass der Kunde den Kauf gerade dann abschließt, wenn Ihr Geschäft bereits Geschäfte abschließt.

Gibt es eine separate Gebühr für das Hinzufügen von Telegram?

Nein. Telegram übernimmt Ihr Kontingent für einzelne geteilte Nachrichten von Ihren anderen Kanälen, sodass sich der Datenverkehr auf Ihren bestehenden Pool verteilt, anstatt eine separate Gebühr pro Kanal zu erheben.

Stimmen Telegram-Antworten mit meinen anderen Kanälen überein?

Ja. Telegram nutzt dasselbe gemeinsame Gehirn, sodass Produkte, Preise und Richtlinien auf allen Kanälen identisch sind. Sie können Telegram weiterhin Ihre eigenen Optionen für Ton, Emoji und Antwortlänge geben.