KI-Systeme für Unternehmen.
Kundenkommunikation, Anrufe, Content.

Wir trennen Erstellung, nötige Verbindungen und laufenden Service. Im Angebot steht vorab, was enthalten ist, was nicht und wann zusätzliche Arbeit nötig werden kann.

Wir brauchen eine Erklärung des Prozesses, aktuelle Materialien und eine Person für Rückfragen. Wir teilen die Arbeit in Etappen und sagen vorher, wann Ihre Mitarbeit nötig ist.

Den Änderungsprozess legen wir vorher fest. Sie geben den neuen Preis, die Bedingung oder das Szenario; wir prüfen es und aktualisieren das System nach der Vereinbarung.

Der Zugriff folgt der Aufgabe und vereinbarten Rollen. Von Beginn an legen wir fest, welcher Kanal oder welche Datei nötig ist und wer sie sehen oder ändern darf.

Speicherung und Zugriff werden vorab in der Vereinbarung festgehalten. Sie sehen, was für das Projekt genutzt wird, wofür und was nach dem Ende der Zusammenarbeit passiert.

Ja. Wir definieren erlaubte Aktionen, gesperrte Themen, Arbeitszeiten und Fälle, in denen Antwort oder Aktion an einen Menschen geht.

Das Verfahren zum Stoppen und Ändern wird vorher definiert. Sie wissen, wer Regeln ändert, wie Updates geprüft und Funktionen abgeschaltet werden.

Bei unklaren oder riskanten Themen stoppt das System und übergibt den Fall an einen Menschen. Wir erfassen den Fehler, korrigieren Quelle oder Regel und testen erneut.

Die Übergabebedingungen werden vorher festgelegt: etwa Beschwerde, ungewöhnliche Anfrage oder eine Entscheidung durch Mitarbeitende. Der Weg wird mit Ihrem Team vereinbart.

Wir vereinbaren das Support-Modell: was unser Service umfasst, wofür Ihr Team zuständig ist und wie Sie Änderungen oder Fehler melden.

Wir teilen die Arbeit in Etappen und schreiben die Kriterien vorab. Bei einer Abweichung dokumentieren wir sie, korrigieren die Arbeit oder sagen, dass eine andere Lösung nötig ist.

Wir beginnen mit einem Prozess: Was passiert jetzt, wo stockt die Arbeit und welches Material ist vorhanden? Danach zeigen wir ersten Schritt, Umfang und Preis; Sie entscheiden.