چگونه مشتریان گرجستانی کاتالوگ انگلیسی شما را خریداری می کنند
TL;DR: کاتالوگ شما به زبان انگلیسی است، مشتری به زبان گرجی می نویسد. aiSTAFF درخواست جستجو را به زبان کاتالوگ ترجمه می کند، محصول را بر اساس ارزش پیدا می کند و به زبان کاربر پاسخ می دهد، بنابراین یک خریدار گرجی یا روسی بدون دیدن مانع زبانی از کاتالوگ انگلیسی خرید می کند.
شکاف زبان پنهان
از طریق یک فروشگاه اینترنتی معمولی گرجستان قدم بزنید و کاتالوگ به زبان انگلیسی است. نام محصول، دسته بندی و توضیحات یک بار نوشته شده است، اغلب از یک تامین کننده وارد می شود و هرگز بومی سازی نشده است. ویترین خوب به نظر می رسد. مشکل از چت شروع می شود، جایی که یک کاربر واقعی به زبان گرجی می نویسد: "من یک صندلی دنج می خواهم". یک جستجوی ساده کلمات گرجی را در عناوین محصولات انگلیسی جستجو میکند، با چیزی مطابقت ندارد و نتایج خالی را برمیگرداند. خریدار فرض می کند که شما کالا را ندارید و برگه را می بندد.
این شکاف گران و بیصدا است. شما هرگز پرس و جوی گمشده را نمی بینید زیرا هیچ مشکلی پیش نیامد، ربات صفر را پیدا کرد. برای فروشگاهی که همزمان به زبان های گرجی، روسی و انگلیسی می فروشد، تمام مکالمه هایی که به زبان انگلیسی تایپ نشده اند را در سکوت خاموش می کند. Fix جستجویی است که زبان ها را بر اساس طراحی تلاقی می کند. اگر فروشگاهی را اداره میکنید، خدمات توسعه ربات چت هوش مصنوعی ما این را تنظیم میکند، و بقیه این مقاله به شما نشان میدهد که در زیر سرپوش چه خبر است.
نحوه عملکرد پخش بین زبانی
aiSTAFF زبان را به عنوان یک لایه معنا می بیند، نه یک دیوار. برای هر پیام دریافتی، چهار کار را به ترتیب انجام می دهد.
- تشخیص زبان. ربات می پرسد که آیا پیام گرجی، روسی یا انگلیسی است. اگر مشتری این کار را بدون اعلام انجام دهد، میتواند به میان چت تغییر کند.
- پرسمان را فقط برای جستجو ترجمه کنید. "صندلی راحت" گرجی به "صندلی راحت" در پشت صحنه تبدیل می شود، فقط برای انجام جستجوی کاتالوگ. کاربر هرگز این مرحله را نمی بیند.
- بر اساس معنی جستجو کنید. درخواست ترجمه شده در کاتالوگ داخلی وارد می شود، جایی که جستجوی معنایی تشخیص می دهد که "صندلی راحت" با فهرست شما برای "صندلی نرم" مطابقت دارد. مکانیک این است که چرا جستجوی کلیدواژه در چت ربات تجارت الکترونیک شکست می خورد.
- به زبان کاربر پاسخ دهید. کارت محصول و کلمات ربات به زبان گرجی بازگردانده میشوند، حتی اگر اطلاعات کاتالوگ به زبان انگلیسی باشد. نام محصول همانطور که لیست کرده اید باقی می ماند. مکالمه پیرامون آن محلی است.
نتیجه خریدی است که به یک زبان تایپ میکند، به یک زبان میخواند، و از کاتالوگ نوشته شده به زبان دیگر، بدون اصطکاک خرید میکند.
چرا فقط کل کاتالوگ را ترجمه نمی کنید؟
می توانید همه محصولات را به سه زبان ترجمه کنید. برای یک کاتالوگ 50 موردی، شاید. برای یک فروشگاه 5000 SKU که قیمتها را به صورت هفتگی مجدداً همگامسازی میکند، ترجمه و نگهداری سه نسخه کامل هزینهای مداوم است که از لحظهای که عرضهکننده محصول را نام میبرد منسوخ میشود. ترجمه پرس و جو به جای کاتالوگ یک منبع حقیقت را در انگلیسی نگه می دارد و همه زبان ها را مدیریت می کند. وقتی دوباره از فروشگاه خود همگامسازی میکنید، از جمله CS-Cart Catalog Sync، هنوز فقط یک کاتالوگ فعلی وجود دارد، نه سه.
.همچنین زبانهایی را که برنامهریزی نکردهاید مدیریت میکند. یک کاربر روسی زبان از رفتاری مشابه با یک گرجی بدون پروژه ترجمه جداگانه برخوردار است، زیرا مراحل ترجمه و جستجو به زبان آگنوستیک هستند.
معنا به دوخت می رود
جستجوی بین زبانی فقط به این دلیل کار می کند که جستجوی اساسی معنایی است. اگر موتور با حروف مطابقت داشته باشد، ترجمه همچنان به شما اجازه می دهد که مترادف ها را حدس بزنید. از آنجا که با معنی مطابقت دارد، کلمه گرجی "یخچال" لیست "یخچال" شما را پیدا می کند و جستجوی روسی برای صفحه کلید آرام مدل مکانیکی کم سر و صدای شما را پیدا می کند. شکلهای کلمه و جمع نیز قابل تحمل هستند، بنابراین گرامر انطباق را نقض نمیکند، که تحت پوشش یک صندلی راحت باید صندلیهای شما را پیدا کند. تاریخچه جستجوی برداری عمیق تر جستجوی چند زبانه بردار کاتالوگ گرجی است.
در زبانها صادق میماند
ترجمه سپرها را باز نمی کند. دروازه مربوط توضیح داده شده است که دروازه ارتباط از طریق یک جستجوی ترجمه شده می رود، همانطور که برای انگلیسی انجام می شود، بنابراین جستجوی گرجی برای کالایی که در انبار ندارید به صورت واضح "ما این را حمل نمی کنیم" و نه یک محصول اختراع شده برگردانده می شود. و به محض یافتن مورد منطبق، مشتری کارت کامل را با قیمت، تخفیف و موجودی، بدون توجه به زبانی که تایپ میکند، در کارتهای محصول در گپ که تبدیل میشود میبیند.
نمونه کاری
فروشگاه کالاهای خانگی کاتالوگ خود را به زبان انگلیسی نگهداری می کند. ساعت 9 شب کاربر به زبان گرجی پیام ارسال می کند و درخواست صندلی نرم تا سقف 300 لاری می کند. ربات گرجی را تشخیص می دهد، یک عبارت جستجو را به یک کاتالوگ انگلیسی ترجمه می کند و یک جستجوی مبتنی بر ارزش انجام می دهد. او دو صندلی را برمی گرداند، هر دو از نظر بودجه، مرتب شده بر اساس قیمت، هر کدام با رتبه بندی و وضعیت سهام، و کل پاسخ را به زبان گرجی می نویسد. مشتری این بار به زبان روسی می پرسد که آیا جاکفشی مناسبی وجود دارد؟ ربات بدون نظر دادن به روسی تغییر می کند، مورد مناسب را پیدا می کند و آن را به سبد خرید اضافه می کند. پس از سه مورد، او پیشنهاد می کند که برای هماهنگی تحویل تماس بگیرد. یک کاتالوگ انگلیسی به دو زبان در یک مکالمه ارائه می شود. موتور فروش گسترده تر در مرکز، ربات چت هوش مصنوعی است که کاتالوگ شما را می فروشد، و زمینه بازار جورجیا هوش مصنوعی برای فروشگاه های تجارت الکترونیک در گرجستان است.
خواندن مرتبط
- ربات چت هوش مصنوعی که کاتالوگ شما را می فروشد
- چرا ربات چت الکترونیکی جستجوی کلمه کلیدی شکست می خورد
- یک صندلی راحت باید صندلیهای شما را پیدا کند
- جستجوی برداری چند زبانه برای کاتالوگ گرجی
- هوش مصنوعی برای فروشگاههای تجارت الکترونیک در گرجستان
سؤالات متداول
آیا یک کاربر گرجستانی می تواند فقط فهرست زبان انگلیسی را جستجو کند؟
بله. ربات گرجی را می شناسد، درخواست را به انگلیسی برای اجرای جستجو ترجمه می کند، محصول را بر اساس مقدار پیدا می کند و به زبان گرجی پاسخ می دهد، بنابراین کاربر هرگز نباید بداند که کاتالوگ به زبان دیگری است.
آیا کاربر مرحله ترجمه را می بیند؟
خیر. ترجمه فقط برای اجرای جستجو انجام می شود. خریدار به زبان خود تایپ می کند و پاسخ را به زبان خود می خواند. دادههای فهرست انگلیسی در پسزمینه باقی میمانند.
آیا باید کل کاتالوگ محصولاتم را ترجمه کنم؟
خیر. aiSTAFF هر درخواست را به جای کاتالوگ ترجمه می کند، بنابراین شما یک منبع انگلیسی حقیقت را نگه می دارید و همچنان به خریداران گرجی، روسی و انگلیسی بدون نیاز به نگه داشتن سه نسخه خدمت می کنید.
اگر ربات نتواند چیزی به زبان کاربر پیدا کند چه؟
درگاه مربوط به درخواست ترجمه شده نیز اعمال می شود. اگر تطابق خوبی وجود نداشته باشد، ربات به جای اینکه آن را به هر زبانی که کاربر استفاده میکند اختراع کند، میگوید آن مورد را حمل نمیکند.