Stok Durumu Kontrolü: Stokta olmayan bir şeyi asla

TL;DR: Gönderilemeyen bir ürünü satan bir sohbet robotu, mutlu bir alıcıyı para iadesine ve kötü bir incelemeye dönüştürür. aiSTAFF herhangi bir şeyi onaylamadan önce müsaitlik durumunu kontrol eder, böylece size sahip olduklarınızı sunar ve sahip olmadıklarınızı yönlendirir.

Fazla Satış Tuzağı

Bir yapay zeka satış elemanı ancak en kötü vaadi kadar güvenilirdir. Dün satılan bir kanepe siparişini onayladığınızda aynı anda üç sorun yaratmış olursunuz: işleme alınması gereken bir geri ödeme, müşteriden özür dileme ve sonraki on alıcıyı uyaran bir inceleme. aiSTAFF, envanteri varsayılan bir ayrıntı olarak değil, doğrulanabilir bir gerçek olarak ele alma tuzağından kaçınır. Bunun arkasındaki satış motoru Kataloğunuzu Satan AI Chatbot'tur ve bunu Chatbot Hizmetimizle etkinleştirebilirsiniz.

Kontrol nasıl çalışır?

Bot'un görüntüleyebildiği tüm ürün kartlarında fiyat, indirim ve puanın yanında bir stok durumu alanı bulunur. Bot ürünü onaylamadan veya sepete taşımadan önce bu alanı okur. Stokta olmayan bir ürün mevcut olarak sunulmuyor ve karşılanamayacak bir siparişi kabul etmek yerine bot bunu açıkça belirtiyor. Kartın uyguladığı alanlar, sohbette dönüşüm sağlayan ürün kartlarında kapsanmaktadır.

Stok güncel olmalıdır

Bir test yalnızca arkasındaki veriler kadar iyidir. aiSTAFF senkronize edilmiş kataloğunuzdan okur, böylece envanter değiştiğinde bot bunu görür. Yeniden senkronizasyonlu CS-Cart bağlantısı, CS-Cart kataloğunuzu senkronize etme bölümünde açıklanan sayıları korur. Geçen haftanın hisse senetlerinden alıntı yapan bir bot, ürün mucidi kadar zararlıdır; bu sorun alaka kapısı tarafından çözülür.

Bot aşırı satış yapmak yerine ne yapar?

Gerçek bir "stokta yok" çıkmazı ancak botun orada durması durumunda ortaya çıkar. aiSTAFF bunun tersini yapar. İstenilen bir ürün tükendiğinde, bağlama duyarlı en iyi ürün seçiminde kullanılan bağlamsal sıralamanın aynısıyla kataloğunuzdaki en yakın eşleşmeyi sunar. Satılmış sandalye isteyen alıcı, en yakın müsait sandalyeyi gördüğünden ziyaret omuz silkmek yerine satışla sona eriyor.

rezervasyonlar için aynı kural

Uygun fiyat sadece ürünlerle ilgili değildir. Hizmet işletmelerinin yuvaları vardır ve bir yuvayı ikiye katlayan bir yapay zeka, aynı başarısızlığın farklı bir biçimidir. Sesli temsilci, müsaitlik durumuna duyarlı sesli rezervasyon kapsamındaki süreyi onaylamadan önce aynı kontrolü kullanır. Tek prensip, iki yüzey: Bir deponun veya takvimin sağlayamayacağı şeyleri asla vaat etmeyin.

Neden önemli

Matematik basittir. Kaçındığınız her aşırı satış, işleme koymadığınız bir geri ödeme ve almadığınız bir incelemedir. Reklam veren mağaza için aynı zamanda reklam maliyetlerini de korur: Kendine güvenen, yalan bir vaatle sonuçlanan, ödenen ve geri ödeme yapılan bir tıklama boşa gider. Georgia Mağazası için e-Ticaret Chatbot YG'si'nde yatırım getirisinin daha geniş bir resmi sunulmaktadır ve E-ticaret Chatbot Kılavuzu'nda daha geniş bir kılavuz bulunmaktadır.

Nereden başlamalı

Kullanılabilirlik alanını canlı tutmak için kataloğunuzu bağlayın, ardından en yoğun kanalınız için bir botu etkinleştirin. Veri akışı sırasında kontrol otomatik olarak çalışır. Chatbot hizmetimizi kullanmaya başlayın.

Çalışma örneği

Ev eşyaları mağazasında hafta sonu indirimi var. Bir kullanıcı bottan bir saat önce satılan bir yer lambasını istiyor. Dikkatsiz bot siparişi onaylayacak ve Pazartesi günü size geri dönecektir. aiSTAFF müsaitlik alanını okuyor, ampulün söndüğünü görüyor ve bunu açıkça söylüyor. Aynı yanıtta, talebe ve derecelendirmeye ne kadar yakın olduklarına göre sıralanmış, stokta bulunan iki benzer lamba sunuyor. Kullanıcı bir tanesini seçer, depo bunu gönderebileceği için bot onaylar ve satış kapatılır. Mağaza para iadesi yapmaktan kaçındı, incelemeyi temiz tuttu ve ürünü sepete dönüştürdü. Yoğun bir satış hafta sonu boyunca bunu çarptığınızda, kaçınılan fazla satışlar, tasarruf edilen para ve kazanılan güven anlamına gelir. Doğrulama, bot tarafından sunulan tüm ürünlerde sessizce çalışır, böylece ürün sahibinin hiçbir zaman malzemeleri manuel olarak kontrol etmesine veya kendinden emin bir yanıtın yanlış olduğundan endişelenmesine gerek kalmaz.

İlgili okumalar

SSS

Botti ürünün stokta olduğunu nasıl biliyor?

Senkronize edilmiş kataloğunuzda her ürün bir stok durumu alanı içerir. Bot, onaylamadan önce bunu okur, bu nedenle yalnızca gönderebileceğinizi sunar.

Ürün satıldığında ne olur?

Bot bunu açıkça ortaya koyuyor ve kataloğunuzdaki en yakın eşleşmeyi öneriyor, böylece ziyaret yine de indirimle sonuçlanabilir.

Envanter verileri ne kadar alakalı?

CS-Cart yeniden senkronizasyonları da dahil olmak üzere senkronize edilmiş kataloğunuzdan okur, böylece bot, eski sayıları alıntılamak yerine değişiklikleri görür.

Aynı kontrol rezervasyonlar için de geçerli mi?

Evet. Sesli temsilci, zamanı onaylamadan önce takvimi kontrol eder, dolayısıyla hiçbir zaman yer ayırtmaz.