ხელმისაწვდომობის შემოწმება: არასოდეს გაყიდოთ ის, რაც არ არის მარაგში

TL;DR: ჩეთბოტი, რომელიც ყიდის ნივთს, რომლის გაგზავნაც შეუძლებელია, ბედნიერი მყიდველი აქცევს თანხის დაბრუნებას და ცუდ მიმოხილვას. aiSTAFF ამოწმებს ხელმისაწვდომობას, სანამ რაიმეს დაადასტურებს, ასე რომ, ის გთავაზობთ იმას, რაც გაქვთ და მარშრუტებს გარშემო, რაც არ გაქვთ.

გადაჭარბებული ხაფანგი

AI გამყიდველი ისეთივე სანდოა, როგორც მისი ყველაზე ცუდი დაპირება. დაადასტურეთ შეკვეთა დივანზე, რომელიც გუშინ გაიყიდა და თქვენ შექმენით სამი პრობლემა ერთდროულად: თანხის დაბრუნება დასამუშავებლად, კლიენტს ბოდიშის მოხდა და მიმოხილვა, რომელიც აფრთხილებს მომდევნო ათ მყიდველს. aiSTAFF თავს არიდებს ხაფანგს მარაგად, როგორც შესამოწმებელ ფაქტად და არა დეტალად, რომელიც უნდა ვივარაუდოთ. მის უკან გასაყიდი ძრავა არის AI ჩეთბოტში, რომელიც ყიდის თქვენს კატალოგს და შეგიძლიათ მისი ამოქმედება ჩვენი ჩეთბოტის სერვისით.

როგორ მუშაობს შემოწმება

ყველა პროდუქტის ბარათს, რომელსაც შეუძლია ბოტი აჩვენოს, შეიცავს ხელმისაწვდომობის ველს, ფასის, ფასდაკლებისა და რეიტინგის გვერდით. სანამ ბოტი დაადასტურებს ნივთს ან გადაიტანს მას კალათაში, ის კითხულობს ამ ველს. მარაგიდან გამოსული პროდუქტი არ არის შემოთავაზებული, როგორც ხელმისაწვდომი, და ბოტი ამას გარკვევით ამბობს იმის ნაცვლად, რომ მიიღოს შეკვეთა, რომლის შესრულებაც შეუძლებელია. ველები, რომლებსაც ბარათი ახორციელებს, დაფარულია პროდუქტის ბარათებში ჩატში, რომლებიც გარდაქმნის.

სტოკი უნდა იყოს მიმდინარე

შემოწმება ისეთივე კარგია, როგორც მის უკან არსებული მონაცემები. aiSTAFF კითხულობს თქვენი სინქრონიზებული კატალოგიდან, ასე რომ, როდესაც მარაგი იცვლება, ბოტი ხედავს მას. CS-Cart კავშირი ხელახლა სინქრონიზაციასთან ინარჩუნებს ციფრებს, რომლებიც აღწერილია თქვენი CS-Cart კატალოგის სინქრონიზაციაში. ბოტი, რომელიც ციტირებს გასული კვირის აქციებს, ისეთივე საზიანოა, როგორც პროდუქტის გამომგონებელმა, პრობლემა მოგვარებულია რელევანტურობის კარიბჭით.

რას აკეთებს ბოტი გადაჭარბებული გაყიდვის ნაცვლად

კეთილსინდისიერი „მარაგიდან გამოსული“ ჩიხია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბოტი იქ გაჩერდება. aiSTAFF პირიქით აკეთებს. როდესაც მოთხოვნილი საქონელი გაქრება, ის გთავაზობთ ყველაზე ახლო შესატყვისს თქვენს კატალოგში, იგივე კონტექსტური რეიტინგით, რომელიც გამოიყენება კონტექსტში გაცნობიერებული საუკეთესო არჩევანი. მყიდველი, რომელსაც სურდა გაყიდული სკამი, ხედავს უახლოეს ხელმისაწვდომ სკამს, ამიტომ ვიზიტი მთავრდება გაყიდვით, ვიდრე მხრების აჩეჩვით.

ჯავშნების იგივე წესი

ხელმისაწვდომობა მხოლოდ საქონელს არ ეხება. სერვისის ბიზნესს აქვს სლოტები, ხოლო AI, რომელიც ორჯერ იწერს სლოტს, იგივე წარუმატებლობაა განსხვავებული ფორმით. ხმოვანი აგენტი იყენებს იდენტურ შემოწმებას დროის დადასტურებამდე, რომელიც დაფარულია availability-aware ხმოვანი ჯავშნით. ერთი პრინციპი, ორი ზედაპირი: არასოდეს დაჰპირდეთ იმას, რასაც საწყობი ან კალენდარი ვერ მიაწვდის.

რატომ გამოდის შედეგი

მათემატიკა მარტივია. ყოველი თავიდან აცილებული ზედმეტ გაყიდვა არის თანხის დაბრუნება, რომელიც არ დამუშავდა და მიმოხილვა, რომელიც არ მიგიღიათ. მაღაზიისთვის, რომელიც აწარმოებს რეკლამას, ის ასევე იცავს სარეკლამო ხარჯებს: დაწკაპუნება, რამაც გამოიწვია თავდაჯერებული, არასწორი დაპირება, გადაიხადეს და თანხის დაბრუნება ფუჭად კარგავს მას. დაბრუნების უფრო ფართო სურათი მოცემულია ელექტრონული კომერციის ჩეთბოტის ROI ქართული მაღაზიისთვის, ხოლო ფართო სახელმძღვანელო არის ელექტრონული კომერციის ჩეთბოტის სახელმძღვანელო.

სად დავიწყოთ

დააკავშირეთ თქვენი კატალოგი, რათა ხელმისაწვდომობის ველი იყოს ცოცხალი, შემდეგ ჩართეთ ბოტი თქვენი ყველაზე დატვირთული არხისთვის. შემოწმება გადის თავისთავად, როდესაც მონაცემები მიედინება. დაიწყეთ ჩვენი ჩეთბოტის სერვისით.

სამუშაო მაგალითი

საყოფაცხოვრებო საქონლის მაღაზიაში მოქმედებს შაბათ-კვირის ფასდაკლება. მომხმარებელი ბოტს სთხოვს იატაკის ნათურას, რომელიც ერთი საათით ადრე გაიყიდა. უყურადღებო ბოტი დაადასტურებს შეკვეთას და დაგიბრუნებს ორშაბათს. aiSTAFF კითხულობს ხელმისაწვდომობის ველს, ხედავს, რომ ნათურა გაქრა და ამას გარკვევით ამბობს. იმავე პასუხში ის გთავაზობთ ორ მსგავს ნათურას, რომლებიც მარაგშია, დახარისხებული იმის მიხედვით, თუ რამდენად ახლოს არიან ისინი მოთხოვნასთან და რეიტინგით. მომხმარებელი ირჩევს ერთს, ბოტი ადასტურებს, რადგან საწყობს შეუძლია მისი გაგზავნა და გაყიდვა იხურება. მაღაზიამ თავიდან აიცილა თანხის დაბრუნება, შეინარჩუნა მიმოხილვა სუფთად და ჩიხი კალათად აქცია. გაამრავლეთ ეს დატვირთული გაყიდვების შაბათ-კვირას და თავიდან აცილებული ჭარბი გაყიდვები ემატება დაზოგულ ფულს და შენახულ ნდობას. შემოწმება ჩუმად მუშაობს ბოტის მიერ შეთავაზებულ ყველა პროდუქტზე, ასე რომ, მფლობელს არასოდეს უწევს პოლიციას ხელით მარაგები ან ინერვიულოს, რომ თავდაჯერებული პასუხი არასწორი იყო.

FAQ

როგორ იცის ბოტიმ რომ საქონელი მარაგშია?

თითოეული პროდუქტი შეიცავს ხელმისაწვდომობის ველს თქვენს სინქრონიზებულ კატალოგში. ბოტი კითხულობს მას დადასტურებამდე, ამიტომ გთავაზობთ მხოლოდ იმას, რისი გაგზავნაც შეგიძლიათ.

რა ხდება, როდესაც საქონელი გაიყიდება?

ბოტი ასე გარკვევით ამბობს და გთავაზობთ ყველაზე ახლო შესატყვისს თქვენი კატალოგიდან, ასე რომ, ვიზიტი მაინც შეიძლება დასრულდეს გაყიდვით.

რამდენად აქტუალურია მარაგის მონაცემები?

ის იკითხება თქვენი სინქრონიზებული კატალოგიდან, მათ შორის CS-Cart ხელახალი სინქრონიზაცია, ასე რომ ბოტი ხედავს ცვლილებებს, ვიდრე მოძველებული რიცხვების ციტირებას.

იგივე შემოწმება ეხება ჯავშნებს?

დიახ. ხმოვანი აგენტი ამოწმებს კალენდარს დროის დადასტურებამდე, ასე რომ, ის არასოდეს არ დაჯავშნის სლოტს.