çekiç mi aldın? Bot çivi sunuyor

TL;DR: Çekiç satın alan bir alıcının çiviye ihtiyacı vardır. aiSTAFF, rastgele ürün eşleştirmesi yerine gerçek kataloğunuzdan ikinci ve üçüncü bir ürün sunar; bu da genel üst satış açılır penceresi olmadan ortalama alışveriş sepetini artırır.

Para ikinci öğede

Mağaza, alıcının girmediği ürünler için marj uygular. Plan çekiçti; Çiviler, eldivenler ve bantlar ters. Mağazadaki hoş bir asistan bunları elle ekliyor: "Bunun için çivilere ihtiyacınız olacak ve bu eldivenler ucuz." Çoğu çevrimiçi mağaza bu noktayı gözden kaçırıyor. Ürün sayfasında, alışveriş yapan kişinin kaydırdığı statik bir "bağlı" çubuk görüntülenir ve varsa sohbet robotu, çekiç sorusuna yanıt verir ve sessizleşir. aiSTAFF, alıcının halihazırda karar verdiği konuşma sırasında tamamlayıcı öğeler sunarak bu boşluğu giderir. Bunu yapan satış motoru, Yapay Zeka Sohbet Robotu Geliştirme hizmetimizin bir parçasıdır ve resmin tamamını Kataloğunuzu Satan Yapay Zeka Sohbet Robotu'nda görebilirsiniz.

Envanterinizdeki teklifler (başka türlü değil)

Satışın işe yaramasını sağlayan kural, botun tamamının dürüst olmasını sağlayan kuralla aynıdır: Yalnızca sizin taşıdığınız ürünleri sunar. Kullanıcı bir çekiç seçtiğinde bot, kataloğunuzda uygun kategorideki ürünleri (çiviler, eldivenler, alet çantası) arar ve onlara sahip olduklarınızı sunar. "Popüler bir aksesuar" icat etmez veya hiçbir zaman listelenmeyen bir markanın adını vermez. Bu koruma, ilgi ağ geçidi'nde açıklanan uyumluluk ağ geçididir. Eşlik eden öğe, Sohbette Dönüşüm Sağlayan Ürün Kartları'nda ele alınan aynı kart biçiminde, gerçek fiyat ve stok durumunu gösteren gerçek bir ürün kartıdır.

Teklif kendi kategorilerinizden ve ürün ilişkilerinizden oluştuğu için öyledir. Sıradan bir satış ("Müşteriler bu blenderi de satın aldı") çekicin yanında gürültü gibi görünüyor. Yardım olarak çekicin yanında bir kutu çivi okunur.

Bot bir arkadaşı nasıl seçer?

Bot, kataloğunuzda zaten bulunan yapıyı kullanıyor. Kategori ilk sinyaldir: alet alet aksesuarlarını çeker, sandalye minderleri ve kılıfları çeker, telefon kılıfları ve şarj cihazlarını çeker. İlgili bir sette, aramanın ana kullanımları, aynı karışımla alaka ilk popülerlik listelenir, böylece iyi incelenmiş bir yardımcı, ölü listenin önüne geçer. Bu sıralamanın ardındaki mekanizma, e-ticaret sohbet robotunda anahtar kelime aramanın neden başarısız olduğu'dur. Aynı zamanda amaç hakkında da yazıyor: En ucuz çekici isteyen bütçeli bir müşteri, bağlama duyarlı en iyi ürün seçimi ile ilişkili premium seti değil, daha ucuz çiviler alıyor.

Çok ürünlü sepette yeniden satış

Teklif doğal olarak sohbet sepetine uyuyor. Bir odayı dekore eden alıcı önce bir sandalye, ardından bir lamba ekler; Bot eşleşen bir yan masa önerir ve müşteri ya bunu kabul eder, atlar ya da değiştirir. Alınan her öğe, canlı toplamla birlikte mevcut sepete eklenir; akış, Sohbet Sohbet'te açıklanır. Satış hiçbir zaman engel teşkil etmez: Alıcı reddederse bot harekete geçer ve yardım etmeye devam eder. Ürün motorunun tamamı için aynı olan kesin bir sınır geçerlidir: bot bir keşif yapar ve bağlantıyı kapatmak için kişiyi veya çağrıları iletir. Sohbette kartla ödeme kabul edilmediğinden "sepete ekle", ödemeyi değil, görüşme listesine ekleme anlamına gelir.

Yalnızca stokta satılmaktadır

Satılan bir ürünü satmak, onu satmamaktan daha kötüdür; Karşılayamayacağınız bir beklenti yaratır. Kullanılabilirlik kontrolü aynı zamanda tamamlayıcı üründe de çalışır, böylece bot yalnızca deponun gönderebileceği aksesuarları önerir. Bu koruma, kullanılabilirlik kontrolleri altındadır. Açıkça görülen bir yardımcının stokta kalmaması durumunda bot, siparişi onaylama sözü vermek yerine ya onu atlar ya da stoktaki bir sonraki en iyi eşleşmeyi önerir.

Şirketlerin herhangi bir dildeki teklifleri

Yeniden satış, alıcının yazdığı dilden bağımsız olarak gerçekleşir. Çekiç satın alan bir Gürcü müşteri, arama için kullanılan aynı çeviri yolu kullanılarak İngilizce kataloğunuzdan derlenmiş, Gürcüce çivi teklifi alır. Bu teklif Gürcü bir müşteri İngilizce kataloğunuzu nasıl satın alır bölümünde ele alınmaktadır. Kelime formları eşleştiği için hem "çivi" hem de "çivi" işlenen kutuyu bulur rahat bir sandalye koltuklarınızı bulmalıdır.

Donanım Mağazası Sohbeti

Bir müşteri bir hırdavatçıya mesaj gönderiyor: "40 GEL'in altında pençeli çekiciniz var mı?" Bot, çekiçleri iki depoda fiyata göre sıralanmış halde döndürüyor. Kullanıcı birini seçer. Bot bunu sepete ekliyor ve aynı anda "Bunun için biraz çiviye ihtiyacın olacak" diyor ve her iki mağazanın kataloglarından da stokta bulunan 4 galonluk bir kutu ve iş eldivenleri sunuyor. Müşteri çivi alıyor, eldiven atlıyor. Sepet artık toplam iki öğeyi gösteriyor ve bot, numarayı alarak teslim almayı ayarlamak için arama yapmayı teklif ediyor. Sepet, pop-up'lar, indirimler veya keskin çizgiler olmadan bir üründen ikiye çıktı.

Rakamlarda neden görünüyor

Sepetteki, sohbetlerde bir ay boyunca tekrarlanan ek bir öğe, ortalama sipariş değerinde ölçülebilir bir artıştır ve görüşme başına maliyet, mesajın kendisinden öteye gitmez. Mağazanın tamamının etkisi, Georgia mağazası için e-ticaret sohbet robotunun yatırım getirisini katlıyor. Gürcistan'a özgü daha geniş bir çevrimiçi mağaza taktik kitabı için Gürcistan'daki e-ticaret mağazaları için yapay zeka ve ürün sayfalarınızı yapay zeka arama motorları tarafından okunabilir hale getirmek için e-ticaret ürün sayfaları için AEO'ya bakın.

İlgili okumalar

SSS

Satış konuşmaları nereden geliyor?

Kataloğunuzdan. Bot, müşteriler tarafından seçilen ilgili ürün kategorilerine bakar ve alaka düzeyine ve popülerliğe göre stokladığınız ürünleri önerir. Asla bir aksesuar icat etmez veya listelemediğiniz bir markanın adını vermez.

İstemci reddederse bot zorlamaya devam ediyor mu?

Hayır. Bir teklif bir kez yapılır ve bot yardım etmeye ve aramaya devam ederek yoluna devam eder. Bir indirim asla alıcının sepete giden yolunu engellemez.

Stokta olmayan ürünler sunuyor musunuz?

Hayır. Stok durumu kontrolü tamamlayıcı öğe üzerinde çalışır, dolayısıyla bot yalnızca gönderilebilecek aksesuarları sunar. Açıkça görülen bir eşleşme satılırsa bunu atlar veya bir sonraki hisse senedi opsiyonunu sunar.

Kullanıcı sohbette sunulan öğeyi gerçekten satın alabilir mi?

Bot bunu konuşma sepetine ekler ve kişiyi veya çağrıları kapatılacak şekilde geri aktarır. Sohbette kartla ödeme kabul edilmediğinden bir öğe eklemek, ödeme yapmak değil, onu çalışan listeye eklemek anlamına gelir.