Как чат-бот на сайте превратил 100 посетителей в 12 клиентов — кейс грузинского бизнеса
Утечка в воронке
Местная тбилисская клиника эстетической медицины тратила 3000 лари в месяц на рекламу в Facebook, привлекая трафик на свой сайт. Однако их конверсия составляла всего 2%. Большинство посетителей уходили без записи, потому что у них были специфические вопросы, на которые не было ответов на лендинге, а ждать обратного звонка они не хотели.ИИ-консьерж спешит на помощь
Мы установили кастомного ИИ чат-бота на главную страницу сайта. В отличие от старых ботов, этот был обучен на полном списке услуг клиники, биографиях врачей и прайс-листе. Основные триггеры, которые мы внедрили:- Триггер бездействия: Если пользователь находился на странице «Лазерная эпиляция» более 40 секунд, бот предлагал краткие ответы на частые вопросы.
- Exit Intent (намерение уйти): Если пользователь собирался закрыть вкладку, бот предлагал скидку 10% за мгновенную запись.
Результаты: с 2% до 12%
В первый же месяц после активации цифры кардинально изменились:- Базовая конверсия: 2 лида на 100 посетителей.
- Новая конверсия: 12 лидов на 100 посетителей.
- Стоимость лида: снизилась на 83%.
- Время ответа: 0 секунд (против ~4 часов в среднем при ручной обработке).
Как это работает вместе с персоналом
Бот не заменил администраторов клиники; он сделал их работу эффективнее. Бот взял на себя 90% рутинных вопросов («Больно ли это?», «Сколько нужно сеансов?») и передавал чат человеку только тогда, когда клиент был готов платить или имел сложный медицинский вопрос.Окупаемость (ROI)
Клиника заплатила 2500 лари за настройку бота и 150 лари в месяц за хостинг. За первые 30 дней дополнительные 10 клиентов (на каждые 100 посетителей) принесли дополнительные 4500 лари выручки. Бот полностью окупил себя менее чем за три недели.Хотите перестать терять посетителей на вашем сайте?
Установить конверсионного бота ---FAQ
Замедлит ли бот работу моего сайта?
Нет. Наши скрипты оптимизированы для Next.js и загружаются асинхронно, что сохраняет ваши показатели LCP и SEO на уровне 98+.
Что если бот не сможет ответить на вопрос?
Бот запрограммирован отвечать: «Это отличный вопрос, на который я хочу дать максимально точный ответ. Я передам его нашему специалисту, и он перезвонит вам через 5 минут». После этого ваша команда получает пуш-уведомление.