Гость выбирает отель ночью
Планируя поездку, с телефона, часто из другого часового пояса. Пишет сразу в Instagram или WhatsApp, когда ваш ресепшн занят другим гостем.
AI-ассистент для отелей
Гость пишет из-за границы в 01:30. Ассистент уже ответил на его языке.
У него утро, у вас уже за полночь. Пока ресепшн спит, гость выбирает тот отель, где ответили первыми и на его языке. AI-ассистент отвечает за 3 секунды, проверяет даты, записывает имя, телефон и тип номера, а утром передаёт на ресепшн.
Ана
Отель Старый Тбилиси, ассистент демо-отеля
Здравствуйте! Я ассистент отеля Старый Тбилиси, ресепшн отвечает 24/7. Назовите даты заезда и выезда, и я посмотрю, какие номера свободны.
Это настоящий ассистент, а не запись: попробуйте по-грузински, по-русски или по-английски. На живом созвоне за 10 минут перенастроим его под ВАШ отель: номера, цены и график.
Где отель теряет гостей
Пишет в два-три отеля одновременно
«Есть свободный номер на эти даты? Сколько стоит?» Кто ответил первым и на языке гостя, у того и бронь. Остальным утром достаётся прочитанное сообщение.
Непроданный сегодня номер потерян навсегда
Пустой номер нельзя продать завтра, эта ночь потеряна. Одна упущенная бронь за ночь это реальные деньги к концу месяца. Не потому что соседний отель лучше. Потому что был онлайн в ту минуту.
Как это работает
- 1
Отвечает мгновенно, 24/7
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически, в том числе для иностранных гостей.
- 2
Правильно держит вопрос о цене и наличии
Называет вашу реальную вилку по сезону и датам и приглашает забронировать. Никогда не выдумывает цену или дату, которую вы не утверждали.
- 3
Собирает бронь
Даты, тип номера, число гостей, имя, телефон. По желанию с предварительной бронью.
- 4
Утром ресепшн подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает свободный номер и точную цену, гость забронирован.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Не выдумывает цены
Отвечает только по данным, которые вы передали. Точную цену по датам подтверждает администратор.
Не продаёт занятую дату
Бронь всегда предварительная, свободный номер подтверждает администратор. Ваша загрузка остаётся в ваших руках.
Сложное передаёт человеку
Групповая бронь, мероприятие, особые условия: бот берёт номер телефона и передаёт случай человеку.
127
обращений за один месяц
Столько отвечает этот ассистент у одного реального клиента aiNOW, включая ночные часы. Замеренный результат, а не обещание.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Двухнедельный пилот на вашем отеле
Ставим за один день, с вашими номерами, ценами и графиком.
Две недели работает вживую на вашем Instagram и WhatsApp.
Если за две недели не поймает ни одного реального обращения, просто выключим. Без обязательств.
Точные условия пилота и подписки обсуждаем после живого демо, под объём вашего отеля.
AI-чатбот для отелей: почему именно сейчас
Большинство гостей выбирают отель с телефона, часто ночью и из другой страны, в другом часовом поясе. Они пишут в Instagram и WhatsApp и ждут ответа за минуты. AI-чатбот для отелей убирает это ожидание: отвечает за секунды, даже в три часа ночи, на языке гостя, и не оставляет повода уйти к конкуренту. Рынок отелей в Тбилиси перегружен, и решение принимается быстро.
Бронь, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента отеля это логика брони. Ассистент собирает даты, тип номера, число гостей, имя и телефон, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору для подтверждения свободного номера и точной цены. Так загрузка отеля остаётся под контролем человека, а бот делает только ту работу, которая ночью терялась без ответа.
Безопасные ответы о наличии и цене
Для отеля недопустимо, чтобы бот продал занятую дату или выдумал цену. Правильно настроенный ассистент использует только переданную отелем информацию, отвечает о цене вилками по сезону, а свободный номер и точную цену даёт подтвердить человеку. Групповую бронь и мероприятие сразу передаёт человеку. Такой подход понятен гостю и репутационно спокоен для отеля.
Что делает AI-ассистент для отеля?
AI-ассистент для отеля это чатбот, который отвечает на сообщения гостей в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте, в любое время суток, по-грузински, по-русски и по-английски. Он называет вилки цен на номера по сезону и датам, приглашает гостя забронировать, записывает имя, телефон и даты, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору. Он не продаёт занятую дату, не выдумывает цены и сложные просьбы передаёт человеку. Для отеля результат простой: ночные и иностранные обращения больше не теряются.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для отеля?
Пилот ставится за день: нужны типы номеров, логика цен по сезону и условия. На следующий день бот уже отвечает вашим гостям.
Поймёт по-русски и по-английски?
Да, и для отеля это главное: ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает иностранному гостю на его языке.
Что происходит, когда гость спрашивает про свободный номер и цену?
Бот называет вилку цен по датам и приглашает забронировать, а наличие подтверждает администратор. Он никогда не продаёт занятую дату и не выдумывает цену, которую вы не утверждали.
Он заменит ресепшн?
Нет. Он закрывает минуты, которые человек не успевает: ночь, пиковую нагрузку, заселение другого гостя. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем отеле, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
AI-чатбот для смежных отраслей
Посмотрите, как он ответит вашим гостям. Живое демо за 10 минут.
Запросить демо