aiNOW
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 22 августа 2026
Эта единая политика распространяется на ainow.ge и активные продукты aiNOW. Она объясняет, как AI NOW LLC обрабатывает персональные данные по законодательству Грузии. В публичном тексте указываются категории внешних сервисов, а не их коммерческие названия.
Инфраструктура и обработка данных
Основной хостинг и маршрутизация API aiNOW находятся в EU/EEA. Ограниченная часть данных может обрабатываться утверждённым внешним обработчиком в другой стране, когда этого требует конкретная функция, при наличии основания и надлежащих гарантий по законодательству Грузии.
1. Данные, которые мы собираем
В зависимости от сервиса мы можем обрабатывать: контактные и учётные данные; сообщения, комментарии, вложения, публичные данные социального профиля и историю обслуживания; аудио звонка, запись, расшифровку, номер, время и результат при включённых функциях звонков; каталоги, документы, фотографии, базу знаний бизнеса и другие загруженные материалы; статус оплаты и расчётные записи без полных данных карты; IP-адрес, устройство, браузер, журналы безопасности и данные использования; сведения, добровольно указанные в анкете профессионала aiSTAFF.
2. Как мы используем ваши данные
Мы обрабатываем данные, чтобы отвечать на заявки, заключать и исполнять договоры, обеспечивать AI-ответы, звонки и обработку документов, поддержку, расчёты, безопасность, сервисную аналитику и исполнение требований закона. Прямой маркетинг проводится только при наличии необходимого согласия. Мы не продаём персональные данные.
3. Наша роль и роль Клиента
AI NOW LLC является контролёром данных посетителей сайта, заявок, расчётов aiNOW и собственной коммуникации Компании. Когда бизнес использует продукт aiNOW для обработки данных своих клиентов, работников или иных лиц, контролёром обычно является этот бизнес. aiNOW выступает обработчиком и действует только в рамках договора, инструкций Клиента и применимого закона. Клиент отвечает за законный сбор, необходимые уведомления и согласия.
4. Автоматические ответы (AI-ассистент)
AI-функции обрабатывают только данные, необходимые для выбранной задачи. Автоматический результат может быть неточным, не создаёт договор от имени AI NOW LLC и требует проверки человеком для существенных решений. При использовании aiCALL звонок может записываться и расшифровываться для аналитики и улучшения сервиса. Если аудиозапись включена, человек получает уведомление до её начала или в момент начала. Клиент может отключить запись и расшифровку. Отдельное объявление об использовании AI можно отключить только там, где это допускают закон и выбранный сервис; обязательное уведомление об аудиозаписи отключить нельзя. По условиям настроенных бизнес-API переданный бизнес-контент не используется для обучения публичных AI-моделей. Это не означает полного отсутствия технической обработки или временного хранения.
5. Передача данных
Ограниченную часть данных могут обрабатывать утверждённые категории, необходимые для сервиса: хостинг и инфраструктура, AI-обработка, каналы связи и телефония, электронная почта, аналитика, безопасность, техническая поддержка и оплата. Каждая категория получает только данные, необходимые для своей функции. Данные также могут передаваться уполномоченному государственному органу по требованию закона. Внутри Компании доступ к производственным данным ограничен CEO и CTO и используется только для оказания услуги, безопасности или поддержки. Уполномоченный персонал внешнего обработчика может получить доступ только в объёме, необходимом для его функции. Мы используем контроль доступа, журналирование действий, защищённую передачу, циклы резервного копирования и процесс реагирования на инциденты. Основной хостинг и маршрутизация API находятся в EU/EEA. Ограниченная часть данных может обрабатываться в другой стране, если это требуется для конкретной функции и применяются основание и надлежащие гарантии по законодательству Грузии. Коммерческие названия провайдеров публично не раскрываются.
6. Сроки хранения данных
Данные аккаунта и сервиса хранятся, пока действует аккаунт или договор, а затем только в течение срока, необходимого по закону, для расчётов, защиты по спору или согласованного обязательства. Клиент может запросить экспорт или удаление. Активная обработка прекращается после запроса, закрытия аккаунта или окончания договора, кроме обязательного хранения. Временные копии могут оставаться до окончания цикла резервного копирования и не используются для иной цели. Документы и файлы удаляются сразу или по завершении соответствующего технического цикла в зависимости от сервиса.
7. Файлы cookie и отслеживание
Сайты aiNOW используют необходимые для работы технологии. Необязательная аналитика и рекламные измерения включаются только после выбора пользователя. Согласие можно изменить или отозвать через доступный элемент управления либо очистив данные браузера. Согласие на прямой маркетинг является отдельным и отзывается бесплатно.
8. Ваши права
В пределах, предусмотренных законодательством Грузии, можно запросить сведения об обработке, копию данных, исправление, обновление, ограничение, прекращение обработки, удаление, уничтожение, блокирование, перенос либо отзыв согласия. Запрос рассматривается бесплатно, кроме разрешённых законом исключений. Напишите на [email protected] или используйте страницу контактов. Мы отвечаем без необоснованной задержки и в установленный законом срок. На инциденты и уведомления реагируем по применимому закону.
9. Конфиденциальность несовершеннолетних
Бизнес-сервисы aiNOW предназначены для совершеннолетних. Данные несовершеннолетнего обрабатываются только при наличии законного основания и надлежащих мер защиты. Если вы считаете, что данные были предоставлены ненадлежащим образом, напишите на [email protected].
10. Изменения в настоящей политике
Текущая версия публикуется на этой странице. Активному Клиенту сообщаем о существенном изменении по доступному каналу связи. Отдельное согласие для новой цели запрашивается, когда этого требует закон. Профессиональная информация из анкеты aiSTAFF может публиковаться только с согласия заявителя. Телефон и email не публикуются без отдельного ясного выбора. Публикация сама по себе не означает подтверждения квалификации со стороны aiNOW; проверенный статус отмечается отдельно. Заявитель может потребовать исправление или удаление профиля. Для маркетингового использования нужно отдельное согласие.