یک صندلی، یک چراغ، یک میز در یک گفتگو: یک سبد گفتگو

TL;DR: مشتریان در سبد خرید می‌کنند، نه کالاهای جداگانه. aiSTAFF فهرستی از چندین مورد را در یک چت ردیابی می‌کند و هر مورد را برای مشاهده، بررسی، اصلاح، انتخاب، رد شدن یا مبادله می‌گیرد و با خلاصه سفارش و اجرای کل پایان می‌دهد. هیچ پرداخت کارتی در چت وجود ندارد: سفارش به صورت کشف محصول به اضافه یک تماس است.

مشکل ربات One Item

اکثر ربات‌های چت در یک فروشگاه می‌توانند یک محصول را پیدا کنند. یک صندلی بخواهید، یک صندلی بگیرید. اما مشتری که در حال طراحی اتاق است، صندلی نمی‌خواهد، صندلی، چراغ و میز می‌خواهد، در یک مکالمه، با یک احساس کامل قبل از اینکه آن را کنار هم بگذارند. رباتی که هر بار یک مورد را پردازش می کند، خریدار را مجبور می کند تا با هر کالا از نو شروع کند، مسیر آنها را گم می کند و هرگز نمای سبد خرید را ارائه نمی دهد. مکالمه به جای یک سفر خرید مانند سه ماموریت جداگانه است. اگر آنلاین می فروشید، ربات فروش AI ما کل سبد خرید را کنترل می کند و در اینجا نحوه کار منطق سبد خرید آمده است.

سبد خرید یک ماشین دولتی کوچک است

aiSTAFF یک لیست خرید زنده برای مکالمه نگه می‌دارد و مکان نشستن هر کالا را پیگیری می‌کند. همه عناصر در چندین حالت حرکت می کنند و ربات می داند که کدام یک فعال است.

• مرور. مشتری نیاز خود را بیان می کند ("من یک چراغ مطالعه می خواهم") و ربات کارت های مربوطه را برمی گرداند.
• توجه. خریدار یک گزینه را می‌پرسد: قیمت، رنگ، تیره شدن یا نه.
• تصفیه. "ارزانتر"، "نور گرم"، "چیزی بالاتر". ربات دوباره در همان اسلات مورد جستجو می کند.
• انتخاب کنید. مشتری گزینه ای را انتخاب می کند و با قیمت آن به سبد خرید اضافه می شود.
• رد شوید. فعلاً عنصر را ترک می‌کنند. ربات بدون فراموش کردن بقیه حرکت می کند.
• تبادل. آنها مورد انتخابی را با مورد دیگری جایگزین می‌کنند و کل را بازخوانی می‌کنند.

از آنجایی که ربات کل لیست را در حافظه نگه می‌دارد، می‌تواند در هر لحظه به "آنچه من تا کنون دارم" پاسخ دهد و مجموع در حال اجرا را دوباره محاسبه کند. سطوح حافظه مکالمه، که توسط برنامه تعیین شده است، تعیین می کند که ربات چقدر می تواند ببیند، که در چت های طولانی مهم است. مشتری یک سفر مداوم را تجربه می کند، نه یک سری جستجوهای قطع ارتباط.

اجرای مجموع، صادقانه ذخیره شده

هر انتخاب قیمت کاتالوگ واقعی خود را به مجموع در حال اجرا اضافه می کند و هر مبادله یا حذف آن را تنظیم می کند. اعداد مستقیماً از کاتالوگ می‌آیند، بنابراین مجموع قیمت‌ها و تخفیف‌های فعلی را نشان می‌دهند، نه حدس و گمان. وقتی مشتری تمام شد، ربات خلاصه می‌کند: هر کالا، قیمت آن و کل مبلغ در سبد خرید، نحوه خواندن سفارش شما توسط صندوقدار. خود اقلام به صورت کارت‌های کامل با قیمت، قیمت قدیمی، رتبه‌بندی و موجودی موجود در کارت‌های محصول در چت که تبدیل می‌شود ارائه می‌شوند. قبل از تأیید هر چیزی، در دسترس بودن بررسی می‌شود، بنابراین کالای بدون موجودی هرگز در سبد خرید گنجانده نمی‌شود، که جزئیات آن در بررسی‌های در دسترس بودن آمده است.

محدودیت صادقانه: بدون پرداخت در چت

این خط در اینجا از aiSTAFF عبور نمی کند. سبد خرید برای کشف است، نه پرداخت. هیچ ورودی کارت، بدون شارژ، دکمه پرداخت در داخل مکالمه وجود ندارد. "سفارش" به این معنی است که ربات سبد خرید را جمع آوری کرده است و اکنون مشتری را به مرحله بعدی واقعی منتقل می کند: تماس، تماس یا تماس ذخیره شده با شماره تلفن و لیستی از موارد. پیام هم تیمی یا پیام بعدی فروش را می بندد.

این عمدی است و این راه واقعی برای فروش در چت است. یک سفارش آینده نگر که یک ربات نمی تواند تحویل دهد، لحظه ای تلف شده را در بدترین زمان ممکن، درست زمانی که مشتری آماده خرید است، ایجاد می کند. در عوض، ربات قصد و سبد خرید را ضبط می‌کند، سپس تماسی را برای هماهنگی تحویل، تحویل یا پرداخت بدون چت ارائه می‌کند. گرفتن سرنخ می‌تواند غیرفعال باشد (فقط زمانی که کاربر یک عدد ارائه می‌دهد) یا فعال (در زمانی که قصد خرید زیاد است ارائه می‌شود)، و پس از ضبط، ربات به کمک خود ادامه می‌دهد، نه بی‌صدا. یک نمای کلی از موتور فروش در مرکز ربات چت هوش مصنوعی که کاتالوگ شما را می فروشد است.

سبد را به عنوان یک دستیار خوب رشد می دهد

سبد خرید چند نقطه ای مکانی طبیعی برای افزایش ارزش سفارش است. وقتی یک کاربر چکش را انتخاب می کند، ربات می تواند به جای محصولات تصادفی، میخ و دستکش را از کاتالوگ خود پیشنهاد دهد، زیرا موارد مرتبط را درک می کند. به این ترتیب است که بازدید از یک مورد به یک سبد خرید سه نقطه ای تبدیل می شود که براکت های پیشنهادات ربات توضیح داده شده است. پیشنهادها در انبار واقعی باقی می‌مانند و دروازه ارتباط آنها را صادقانه نگه می‌دارد، بنابراین ربات هرگز سبد خرید را با کالایی که شما حمل نمی‌کنید پر نمی‌کند که تحت پوشش دروازه مربوطه باشد. رتبه‌بندی متنی به معنای مرتب‌سازی «ارزان به من نشان بده» بر اساس قیمت است، و درخواست‌های هدیه براساس رتبه‌بندی‌ها و جزئیات ارزان نشان دادن به من است.

نمونه کاری

یک مشتری با یک فروشگاه مبلمان گپی باز می کند. "من در حال راه اندازی یک دفتر خانه هستم." ربات از آنها می پرسد که به چه چیزی نیاز دارند و آنها یک میز، یک صندلی و یک چراغ را لیست می کنند. او ابتدا به میز می رود، سه تا را برمی گرداند، مشتری به "600 GEL" بهبود می یابد، یکی را انتخاب می کند. نیمکت: دو گزینه اضافه شد، تغییر از انتخاب اول به مدل مش. لامپ: کاربر در حال حاضر آن را رد می کند. ربات یک سینی کابل را ارائه می دهد که با یک میز جفت می شود. آنها اضافه می کنند سپس جمع می کنند: میز، صندلی، سینی کابل، با مجموع در حال اجرا و درخواست یک شماره برای ترتیب تحویل. مشتری آن را می دهد. در چت هیچ پرداختی انجام نشد اما لینک سه واحد با شماره تلفن در صندوق ورودی بود و آماده بسته شدن بود. طرف ROI این ROI چت بات تجارت الکترونیک برای فروشگاه گرجستان است و مشتری گرجستانی می تواند کل این چت را به زبان خود انجام دهد که تحت پوشش English

• ربات چت هوش مصنوعی که کاتالوگ شما را می فروشد
• کارت‌های محصول در گپ که تبدیل می‌شوند
• ناخن‌های پیشنهادی ربات
• در دسترس بودن را بررسی کنید
• بازگشت سرمایه چت بات تجارت الکترونیک برای فروشگاه گرجستان

سؤالات متداول

آیا یک ربات چت می تواند بیش از یک محصول را همزمان مدیریت کند؟

بله. یک لیست خرید زنده نگه می‌دارد و هر محصول را مرور می‌کند، پیش‌نمایش، بررسی می‌کند، اصلاح می‌کند، انتخاب می‌کند، رد می‌کند یا تغییر می‌دهد، سپس کل سبد خرید را با یک مجموع در حال اجرا در پایان خلاصه می‌کند.

آیا کاربر می تواند در چت پرداخت کند؟

خیر. سبد خرید برای کشف محصول است. ربات یک سبد خرید می‌سازد و یک تماس، تماس یا سرنخ ذخیره‌شده برای بستن فروش از چت ارائه می‌کند. پرداخت با کارت در هنگام مکالمه امکان پذیر نیست.

چگونه یک مجموع در حال اجرا دقیق می ماند؟

هر انتخاب به قیمت واقعی کاتالوگ اضافه می کند و تنظیم مقدار کل را تغییر می دهد یا حذف می کند. قیمت‌ها از یک کاتالوگ همگام‌سازی شده است، بنابراین این رقم قیمت‌ها و تخفیف‌های فعلی را نشان می‌دهد، نه یک تخمین.

آیا موارد دیگری را ارائه می دهید؟

بله. ربات می‌تواند محصولات مرتبط را از کاتالوگ خود، مانند میخ‌های چکشی برای بالا بردن سبد پیشنهاد دهد. پیشنهادات در انبار واقعی باقی می‌مانند و از دروازه انطباق عبور می‌کنند.