پیگیری خودکار که Stragglers را می بندد

Andrew Altair, Founder
پیگیری خودکار که Stragglers را می بندد
kuu akura / unsplash

TL;DR: اولین پیام به ندرت فروش را می بندد و بیشتر سرنخ های بی صدا از بین می روند زیرا هیچ کس پیگیری نمی کند. aiSTAFF دنباله پیگیری خودکاری را اجرا می‌کند که سرنخ‌ها را با صدای انسانی به کانالی که از آن آمده‌اند برمی‌گرداند تا زمانی که پاسخ دهند یا انصراف دهند، بنابراین سرنخ‌های گرم از غفلت سرد نمی‌شوند.

نشت خاموش

مجری یک بار پاسخ می دهد، سپس ساکت می شود. محصول توجه آنها را جلب کرد، زمان تعطیل بود، زندگی مانع شد. تیم انسانی به معنای ردیابی است، اما فهرست بزرگ می‌شود، روز پر می‌شود و لمس دوم هرگز ارسال نمی‌شود. سرب گرم بود و حالا سرد، چیزی جز سکوت از دست نداد. این یکی از بزرگترین و کم‌رنگ‌ترین نشت‌ها در کسب‌وکارهای کوچک است، زیرا گلوله قبلاً گرفته شده است. این کار نکرد. aiSTAFF آن را با یک پیگیری که به تنهایی کار می کند، می بندد. تیم اتوماسیون ما نحوه فروش شما را تعیین می کند.

اعداد غیرقابل توجیه هستند. بسیاری از فروش‌ها قبل از بله، چند ضربه طول می‌کشند، اما بیشتر کسب‌وکارها بعد از یک ضربه متوقف می‌شوند. شکاف بین «یک پیام فرستادیم» و «چهار بار دنبال کردیم» سهم بزرگی از درآمد است که هیچ کس در لیست فرصت تعقیب آن را نداشت. خودکار کردن تعقیب و گریز ارزان ترین راه برای بازیابی آن است.

چگونه دنباله کار می کند

وقتی گلوله ای خاموش می شود، aiSTAFF آن را فراموش نمی کند. برای یک بازه زمانی مشخص منتظر می‌ماند، سپس در همان کانالی که رهبر از آنجا آمده است، پیامی ارسال می‌کند: رهبر مسنجر مسنجر را دریافت می‌کند، رهبر WhatsApp واتس‌اپ را دریافت می‌کند. پیام‌ها فاصله دارند و روی هم قرار نمی‌گیرند، بنابراین سرنخ یک یادآوری است تا تعقیب‌کننده. هر لمس با همان شخصیت قابل خواندن برای انسان مانند بقیه مکالمه نوشته می شود و نشان می دهد که مشتری در مورد چه چیزی سؤال کرده است، بنابراین مانند فروشنده ای است که چک می کند، نه رباتی که فهرست را چک می کند. شخصیت پشت این صدا ربات چت که شبیه هوش مصنوعی نیست است.

دنباله متناهی و محترم است. چندین ضربه روی پنجره مشخص شده ایجاد می کند، سپس متوقف می شود. اگر سرنخ در هر نقطه پاسخ دهد، ربات دنباله را ترک می کند و به مکالمه عادی باز می گردد و از جایی که متوقف شده کمک می کند و می فروشد. اگر مجری بخواهد تنها بماند، سکانس بلافاصله به پایان می رسد. هدف بازیابی سرنخ های سودآور است، نه آزار و اذیت سرنخ های از دست رفته.

جایی که متوقف شد برمی‌دارد

پیگیری که مکالمه قبلی را نادیده می گیرد مکانیکی و نادیده گرفته می شود. از آنجایی که aiSTAFF همه چیز را در مورد موضوع نگه می‌دارد، تلنگر می‌تواند مشخص باشد: "هنوز به مبل خاکستری فکر می‌کنید؟ در انبار است و می‌توانیم تحویل این هفته را ترتیب دهیم." این ویژگی همان چیزی است که باعث واکنش straggler می شود. حافظه مکالمه ای که این امکان را فراهم می کند در سطوح حافظه توضیح داده شده است توضیح داده شده است، و قانون ادامه فروش ربات پس از دستگیر شدن در قانون بدون بن بست است.

با عکسبرداری و ضبط جفت می شود

بعدی نیمه عقب موتور محرک است. نیمه جلو جلو می افتد و واجد شرایط می شود. نیمه عقب مطمئن خواهد شد که برتری از دست نخواهد رفت. این دو با هم هماهنگ می شوند: رهبر با علامت گذاری و واجد شرایط وارد صندوق ورودی یکپارچه می شود و اگر ساکت شود سکانس بعدی به طور خودکار منتقل می شود. سمت ضبط در مرکز است، aiSTAFF اتوماسیون سرنخ، صندوق ورودی آنها یک صندوق ورودی برای سرنخ‌ها از پنج کانال است، و مرتب‌سازی داغ است. آی-لد صلاحیت قبل از انسان.

نمونه کارکرده

یک فروشگاه لوازم خانگی حداکثر بیست تبلیغ را از یک کمپین آخر هفته جمع آوری می کند. هشت تا سریع بخر دوازده نفر دیگر در سکوت می روند. بدون پیگیری بیشتر، این دوازده مورد حذف خواهد شد. با AiSTAFF، هر یک از دوازده نفر دو روز بعد اولین فشار را در کانالی که استفاده می‌کردند، با اشاره به مدل دقیقی که در مورد آن پرس و جو کرده بودند، دریافت می‌کنند. پنج نفر پاسخ دادند و سه نفر از آنها پس از پاسخ ربات به آخرین سوال در مورد گارانتی و حمل و نقل خرید کردند. از هفت باقیمانده، این سکانس یک تاچ داون دور دیگر را ارسال می کند. دو مورد دیگر برای تعامل مجدد یکی از آنها می خواهد متوقف شود و ربات هم زمان توالی خود را تمام می کند. از دوازده سرنخ مرده، اتوماسیون پنج مکالمه مستقیم و چندین فروش را با صفر ساعت صرف تعقیب یک مدیر بازیابی کرد. هزینه از دست دادن این در هزینه از دست رفته واتس اپ است.

فهرست سرد، همان موتور

همان مکانیسم بیشتر فهرست سرماخوردگی یا پیری را گرم می‌کند. فهرست اکتسابی یا انبوهی از مخاطبین قدیمی مجموعه‌ای از سرنخ‌ها است که هرگز تماس دومی پیدا نکردند. aiSTAFF اولین تماس را برقرار می‌کند، پاسخ‌ها را مرتب می‌کند و موارد گرم را در جلو قرار می‌دهد، در حالی که آن‌هایی که ساکت هستند با همان ترتیب فاصله وارد می‌شوند. خط لوله فهرست سرد فهرست سرد به سرنخ گرم است و عکس‌برداری پس از ساعت کاری که آن را تغذیه می‌کند اتوماسیون فروش شبانه است.

چرا برای پیگیری مفید است

اقتصاد ساده است. گلوله‌ها قبلاً گرفته شده‌اند، بنابراین پس از ساخت دنباله، هزینه کار مجدد آنها صفر می‌شود. هر شکست در بازیابی اتوماسیون درآمد اضافی است که کسب و کار در غیر این صورت از دست می داد. اکثر مالکان متوجه می شوند که فروش های مکرر فقط چندین بار اشتراک را با پیگیری پوشش می دهد، زیرا آنها تقاضایی را می خواهند که قبلاً برای ایجاد آن پرداخت کرده اند. کار برای به دست آوردن رهبری انجام شد. پیگیری اطمینان حاصل می کند که کار دور ریخته نمی شود.

سؤالات متداول

توالی چند بار کامل می شود؟

چند فاصله، پنجره مشخص شده را لمس می کند، سپس متوقف می شود. هدف بازیابی سرنخ های سودآور است، نه آزار و اذیت کسانی که ترک کردند.

اگر ارائه دهنده در وسط سکانس پاسخ دهد چه؟

سپس ربات مکث می‌کند و به مکالمه عادی بازمی‌گردد و آخرین درخواست مشتری را می‌گیرد و به کمک و فروش ادامه می‌دهد.

آیا یک رهبر می تواند امتناع کند؟

بله. اگر رهبر بخواهد تنها بماند، توالی فوراً به پایان می رسد، که باعث می شود رابطه محترمانه و حساب شما در وضعیت خوبی باقی بماند.

پیگیری از کدام کانال استفاده می کند؟

همان کانالی که لید از آن گرفته شده است، بنابراین رهبر مسنجر مسنجر را دریافت می‌کند و رهبر WhatsApp واتس‌اپ را با همان صدای چت اصلی دریافت می‌کند.