Automatisches Follow-up, das Nachzügler schließt

TL;DR: Die erste Nachricht schließt den Verkauf selten ab, und die meisten stillen Leads gehen verloren, weil niemand weitergeht. aiSTAFF führt eine automatisierte Follow-up-Sequenz durch, die Leads mit menschlicher Stimme zu dem Kanal zurückleitet, von dem sie gekommen sind, bis sie reagieren oder sich abmelden, damit warme Leads nicht durch Vernachlässigung abkühlen.

Das stille Leck

Der Moderator antwortet einmal und verstummt dann. Das Produkt fiel ihnen ins Auge, die Zeit verging, das Leben kam dazwischen. Ein menschliches Team bedeutet Nachverfolgung, aber die Liste wächst, der Tag füllt sich und die zweite Berührung wird nie gesendet. Die Führung war warm und jetzt kalt, es verlor nichts als Stille. Dies ist eines der größten und am wenigsten sichtbaren Lecks in kleinen Unternehmen, da die Kugel bereits erfasst wurde; Es hat nicht funktioniert. aiSTAFF schließt es mit einem Follow-up ab, das selbstständig funktioniert. Unser Automatisierungsteam gibt den Ton für Ihren Verkauf an.

Die Zahlen sind unentschuldbar. Bei vielen Verkäufen dauert es ein paar Fingertipps, aber die meisten Unternehmen hören nach einem Fingertipp auf. Die Lücke zwischen „wir haben eine Nachricht gesendet“ und „wir sind viermal gefolgt“ macht einen großen Teil des Umsatzes aus, den niemand auf der Liste verfolgen konnte. Die Automatisierung der Verfolgung ist der günstigste Weg, sie wiederherzustellen.

So funktioniert die Sequenz

Wenn eine Kugel verstummt, vergisst aiSTAFF es nicht. Es wartet ein bestimmtes Intervall ab und sendet dann eine Folgenachricht auf demselben Kanal, von dem der Anführer kam: Messenger-Anführer empfängt Messenger, WhatsApp-Anführer empfängt WhatsApp. Die Nachrichten sind räumlich getrennt und nicht gestapelt, sodass der Lead eher eine Erinnerung als ein Verfolger ist. Jede Berührung ist in der gleichen für Menschen lesbaren Persona geschrieben wie der Rest des Gesprächs und gibt an, wonach der Kunde gefragt hat. Sie liest sich also wie ein Verkäufer, der auscheckt, und nicht wie ein Roboter, der eine Liste abarbeitet. Die Person hinter dieser Stimme ist Chatbot That Doesn't Sound Like AI.

Die Reihenfolge ist endlich und ehrenhaft. Es tippt mehrmals auf das angegebene Fenster und stoppt dann. Wenn der Lead zu irgendeinem Zeitpunkt antwortet, verlässt der Bot die Sequenz und kehrt zum normalen Gespräch zurück, wo er dort weiterhilft und verkauft, wo er aufgehört hat. Wenn der Moderator darum bittet, in Ruhe gelassen zu werden, endet die Sequenz sofort. Das Ziel besteht darin, profitable Leads zurückzugewinnen und nicht, verlorene Leads zu belästigen.

macht dort weiter, wo es aufgehört hat

Ein Follow-up, bei dem das frühere Gespräch ignoriert wird, fühlt sich mechanisch und abweisend an. Da aiSTAFF beim Thema bleibt, kann der Anstoß konkret sein: „Denken Sie immer noch an das graue Sofa? Es ist auf Lager und wir können die Lieferung diese Woche arrangieren.“ Diese Besonderheit ist es, die die Nachzügler-Reaktion auslöst. Der Konversationsspeicher, der dies ermöglicht, wird in Erklärung der Speicherebenen beschrieben, und die Regel, nach der der Bot nach der Erfassung weiter verkauft, finden Sie in der Kein Deadlock-Regel.

Es wird mit Capture und Capture gekoppelt

Als nächstes kommt die hintere Hälfte des Antriebsmotors. Die vordere Hälfte übernimmt die Führung und qualifiziert sich; Die hintere Hälfte wird dafür sorgen, dass die Führung nicht verloren geht. Beides passt zusammen: Der Leiter betritt den einheitlichen Posteingang, markiert und qualifiziert, und wenn er schweigt, wird automatisch die nächste Sequenz übertragen. Die Erfassungsseite befindet sich im Hub, aiSTAFF Lead-Automatisierung, der Posteingang, den sie erhalten, ist ein Posteingang für Leads aus fünf Kanälen, und die Sortierung ist angesagt. Ai-Lead-Qualifizierung vor Menschen.

Arbeitsbeispiel

Ein Haushaltsgerätegeschäft sammelt bis zu zwanzig Sonderangebote aus einer Wochenendkampagne. Kaufen Sie schnell acht. Die anderen zwölf gehen schweigend. Ohne weitere Nachverfolgung werden diese zwölf abgeschrieben. Bei AiSTAFF erhält jeder der Zwölf zwei Tage später auf dem von ihm genutzten Kanal den ersten Push, der sich auf das genau angefragte Modell bezieht. Fünf haben geantwortet und drei von ihnen kaufen, nachdem der Bot die letzte Frage zu Garantie und Versand beantwortet hat. Von den verbleibenden sieben führt die Sequenz einen weiteren Auswärts-Touchdown aus; Zwei weitere zum erneuten Engagement. Man fordert zum Anhalten auf und der Bot beendet gleichzeitig seine Sequenz. Von den zwölf toten Leads konnte die Automatisierung fünf direkte Gespräche und mehrere Verkäufe wiederherstellen, wobei keine Stunden damit verbracht wurden, einen Manager zu jagen. Die Kosten dafür, dies zu verpassen, sind in Kosten für verpasste WhatsApp-Leads angegeben.

Cold Lists, gleiche Engine

Derselbe weitere Mechanismus erwärmt die Kälte- oder Alterungsliste. Eine erworbene Liste oder ein Stapel alter Kontakte ist eine Reihe von Leads, die nie eine zweite Berührung erfahren haben. aiSTAFF stellt den ersten Kontakt her, sortiert die Antwort und stellt die warmen nach vorne, während die leisen in der gleichen Reihenfolge eingehen. Die Cold-List-Pipeline ist Cold-List-to-Warm-Lead">Cold-List-to-Warm-Lead und die Erfassung außerhalb der Geschäftszeiten, die sie speist, ist Nachtverkaufsautomatisierung.

Warum es sich lohnt, nachzufassen

Die Wirtschaft ist einfach. Die Kugeln sind bereits erfasst, sodass die Kosten für die Überarbeitung gleich Null sind, sobald die Sequenz erstellt ist. Jeder Fehler bei der Wiederherstellung der Automatisierung stellt einen zusätzlichen Umsatz dar, der dem Unternehmen andernfalls entgangen wäre. Die meisten Eigentümer stellen fest, dass Wiederholungsverkäufe das Abonnement mit Folgemaßnahmen nur um ein Vielfaches abdecken, weil sie nach der Nachfrage fragen, die sie bereits bezahlt haben, um sie zu generieren. Es wurde daran gearbeitet, die Führung zu übernehmen; Durch eine Nachkontrolle wird sichergestellt, dass die Arbeit nicht weggeworfen wird.

FAQ

Wie oft wird die Sequenz abgeschlossen?

Eine Handvoll davon berührt das angegebene Fenster, dann stoppt es. Das Ziel besteht darin, profitable Leads zurückzugewinnen, und nicht darin, diejenigen zu belästigen, die das Unternehmen verlassen haben.

Was passiert, wenn der Moderator mitten in der Sequenz antwortet?

Der Bot macht dann eine Pause und kehrt zum normalen Gespräch zurück. Er übernimmt die letzte Anfrage des Kunden und hilft und verkauft weiter.

Kann ein Anführer ablehnen?

Ja. Wenn der Anführer darum bittet, in Ruhe gelassen zu werden, endet die Sequenz sofort, wodurch die Beziehung respektvoll bleibt und Ihr Konto einen guten Ruf behält.

Welchen Kanal nutzt das Follow-up?

Gleicher Kanal wie der Lead von, also empfängt der Messenger-Leiter Messenger und der WhatsApp-Leiter WhatsApp, mit derselben Stimme wie im ursprünglichen Chat.