რა მოხდება, თუ წამყვანი პასუხობს შუა მიმდევრობას?

ბოტი წყვეტს შემდგომ და უბრუნდება ნორმალურ საუბარს, აიღებს იმას, რაც მომხმარებელმა ბოლოს სთხოვა და აგრძელებს დახმარებას და გაყიდვას.

ავტომატური შემდგომი დაკვირვება, რომელიც ხურავს Stragglers

TL;DR: პირველი შეტყობინება იშვიათად ხურავს გაყიდვას და წყნარი რეკვიზიტების უმეტესობა იკარგება, რადგან არავინ მოყვება. aiSTAFF აწარმოებს ავტომატური შემდგომი თანმიმდევრობას, რომელიც უბიძგებს მაწანწალაებს იმ არხზე, საიდანაც ისინი მოვიდნენ, ადამიანის ხმით, სანამ არ უპასუხებენ ან უარი თქვეს, ასე რომ, თბილი ლიდერები არ გაცივდეს უყურადღებობისგან.

ჩუმი გაჟონვა

წამყვანი პასუხობს ერთხელ, შემდეგ ჩუმდება. პროდუქტმა მიიპყრო მათი თვალი, დრო გათიშული იყო, ცხოვრებამ ხელი შეუშალა. ადამიანის გუნდი ნიშნავს თვალყურის დევნებას, მაგრამ სია იზრდება, დღე ივსება და მეორე შეხება არასოდეს იგზავნება. ტყვია იყო თბილი და ახლა ცივი, დაკარგა არაფერი, გარდა დუმილის. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე დიდი და ნაკლებად თვალსაჩინო გაჟონვა მცირე ბიზნესში, რადგან ტყვია უკვე დაიპყრო; არ მუშაობდა. aiSTAFF ხურავს მას შემდგომი მოქმედებით, რომელიც თავისით მუშაობს. ჩვენი ავტომატიზაციის გუნდი ადგენს თანმიმდევრობას, თუ როგორ ყიდით.

ნომრები უპატიებელია. ბევრ გაყიდვას სჭირდება რამდენიმე შეხება, სანამ დიახ, მაგრამ ბიზნესის უმეტესობა ჩერდება ერთის შემდეგ. უფსკრული "ჩვენ გავგზავნეთ ერთი შეტყობინება" და "ჩვენ ოთხჯერ მივყვეთ" არის შემოსავლის დიდი წილი, სიაში მყოფი არავის ჰქონდა დრო, რომ დაედევნა. დევნის ავტომატიზაცია მისი აღდგენის ყველაზე იაფი გზაა.

როგორ მუშაობს თანმიმდევრობა

როდესაც ტყვია ჩუმდება, aiSTAFF არ ივიწყებს მას. ის ელოდება განსაზღვრულ ინტერვალს, შემდეგ აგზავნის შემდგომ შეტყობინებას იმავე არხზე, საიდანაც მოვიდა ლიდერი: მესენჯერის ლიდერი იღებს მესენჯერს, WhatsApp-ის ლიდერი იღებს WhatsApp-ს. შეტყობინებები განლაგებულია და არ არის დაწყობილი, ასე რომ, ტყვიის შეხსენება ხდება, ვიდრე დევნილი. თითოეული შეხება იწერება იმავე პერსონაში, რომელსაც კითხულობს ადამიანი, როგორც დანარჩენი საუბრისას, მითითებით, რაზე იკითხა კლიენტმა, ასე რომ, ის იკითხება ისე, როგორც გამყიდველი ამოწმებს და არა რობოტი, რომელიც სიას ამოწმებს. პერსონა ამ ხმის უკან არის ჩატბოტში, რომელიც არ ჰგავს ბოტს.

მიმდევრობა არის სასრული და საპატიო. ის რამდენიმე შეხებას ახდენს განსაზღვრულ ფანჯარაზე, შემდეგ ჩერდება. თუ წამყვანი უპასუხებს ნებისმიერ მომენტში, ბოტი ტოვებს თანმიმდევრობას და უბრუნდება ჩვეულებრივ საუბარს, ეხმარება და ყიდის იქიდან, სადაც შეჩერდა. თუ წამყვანი ითხოვს მარტო დარჩენას, თანმიმდევრობა დაუყოვნებლივ მთავრდება. მიზანი არის მოგებადი ტყვიების აღდგენა და არა დაკარგულის შევიწროება.

იცნობს იქ, სადაც ჩატი შეჩერდა

შემდეგი, რომელიც იგნორირებას უკეთებს ადრინდელ საუბარს, იგრძნობა მექანიკური და უგულებელყოფილია. იმის გამო, რომ aiSTAFF ინარჩუნებს თემას, დაძაბვა შეიძლება იყოს კონკრეტული: "ჯერ კიდევ ფიქრობთ ნაცრისფერ დივანზე? ის არის მარაგში და ჩვენ შეგვიძლია მოვაწყოთ მიწოდება ამ კვირაში." ეს სპეციფიკა არის ის, რაც აიძულებს სტრაგლერის პასუხს. საუბრის მეხსიერება, რომელიც ამას შესაძლებელს ხდის, აღწერილია მეხსიერების ფენების ახსნაში, ხოლო წესი, რომ ბოტი განაგრძობს გაყიდვას დაჭერის შემდეგ, არის ჩიხების გარეშე წესში.

ის წყვილდება გადაღებასთან და კვალიფიკაციასთან

შემდეგი არის წამყვანი ძრავის უკანა ნახევარი. წინა ნახევარი იპყრობს ლიდერობას და კვალიფიცირდება; უკანა ნახევარი დარწმუნდება, რომ დატყვევებული უპირატესობა არ იკარგება. ეს ორი ჯდება ერთმანეთთან: ლიდერი შედის ერთიან შემოსულებში, მონიშნული და კვალიფიცირებული, და თუ ის გაჩუმდება, შემდგომი თანმიმდევრობა ავტომატურად გადადის. გადაღების მხარე მდებარეობს ჰაბში, aiSTAFF წამყვანის ავტომატიზაცია, შემოსულები, რომლებსაც ისინი ხვდებიან, არის ერთი შემომავალი წამყვანებისთვის ხუთი არხიდან, ხოლო სორტიფიკაცია ცხელია. href="/blog/ai-lead-qualification-before-human">წამყვანების კვალიფიკაცია ადამიანის წინაშე.

სამუშაო მაგალითი

საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მაღაზია შაბათ-კვირის კამპანიიდან ოცამდე პოპულარიზაციას აგროვებს. რვა იყიდე სწრაფად. დანარჩენი თორმეტი ჩუმად მიდის. შემდგომი დაკვირვების გარეშე ეს თორმეტი ჩამოიწერება. AiSTAFF-ით, თორმეტიდან თითოეული იღებს პირველ ბიძგს ორი დღის შემდეგ, არხზე, რომელიც მათ იყენებდნენ, მითითებით იმ ზუსტ მოდელზე, რომლის შესახებაც იკითხეს. ხუთი უპასუხა და სამი მათგანი ყიდულობს მას შემდეგ, რაც ბოტი უპასუხებს ბოლო შეკითხვას გარანტიისა და მიწოდების შესახებ. დარჩენილი შვიდიდან, თანმიმდევრობა აგზავნის კიდევ ერთ დაშორებულ შეხებას; კიდევ ორი ხელახლა ჩაერთოს. ერთი ითხოვს გაჩერებას და ბოტი ერთდროულად ამთავრებს თავის თანმიმდევრობას. თორმეტი დაღუპული ლიდერიდან, ავტომატიზაციამ აღადგინა ხუთი პირდაპირი საუბარი და რამდენიმე გაყიდვა, მენეჯერის დევნაში დახარჯული ნულოვანი საათით. ამის გამოტოვების ღირებულება მოცემულია გამოტოვებული WhatsApp-ის წვდომის ღირებულებაში.

ცივი სიები, იგივე ძრავა

იგივე შემდგომი მექანიზმი ათბობს გაციების ან დაბერების სიას. შეძენილი სია ან ძველი კონტაქტების გროვა არის ლიდერების ნაკრები, რომელსაც არასოდეს მიუღია მეორე შეხება. aiSTAFF აწარმოებს პირველ კონტაქტს, ახარისხებს პასუხს და აწვდის თბილებს წინ, ხოლო მშვიდი პირები შედიან იმავე დაშორებული თანმიმდევრობით. ცივი სიის მილსადენი არის ცივი სიაში თბილ ტყვიამდე, ხოლო საათის შემდგომი აღბეჭდვა, რომელიც კვებავს მას არის ღამის გაყიდვების ავტომატიზაციაში.

რატომ ჯდება შემდგომი დაკვირვება

ეკონომიკა მარტივია. ტყვიები უკვე დაჭერილია, ამიტომ მათი ხელახლა მუშაობის ღირებულება ნულის ტოლია, როგორც კი თანმიმდევრობა აშენდება. ავტომატიზაციის აღდგენის ყოველი მარცხი არის დამატებითი შემოსავალი, რომელსაც ბიზნესი სხვაგვარად დაკარგავდა. მფლობელების უმეტესობა აღმოაჩენს, რომ აღდგენილი გაყიდვები მხოლოდ შემდგომი დაკვირვებით ფარავს გამოწერას რამდენჯერმე, რადგან ისინი ითხოვენ მოთხოვნას, რომელიც უკვე გადაიხადეს გენერირებისთვის. მუშაობა გაკეთდა ლიდერობის მოსაპოვებლად; შემდგომი დაკვირვება დარწმუნდება, რომ სამუშაო არ არის გადაყრილი.

FAQ

რამდენჯერ სრულდება თანმიმდევრობა?

დაშორებული ერთი მუჭა ეხება განსაზღვრულ ფანჯარას, შემდეგ ის ჩერდება. მიზანია მოგებადი ტყვიების აღდგენა და არა წასულების შევიწროება.

რა მოხდება, თუ წამყვანი უპასუხებს შუა მიმდევრობას?

ბოტი აჩერებს შემდგომ და უბრუნდება ჩვეულებრივ საუბარს, აიღებს იმას, რაც ბოლოს სთხოვა მომხმარებელს და აგრძელებს დახმარებას და გაყიდვას.

შეუძლია თუ არა ლიდერს უარი თქვას?

დიახ. თუ ლიდერი ითხოვს მარტო დარჩენას, თანმიმდევრობა დაუყოვნებლივ მთავრდება, რაც ინარჩუნებს ურთიერთობის პატივისცემას და თქვენს ანგარიშს კარგ მდგომარეობაში.

რომელ არხს იყენებს შემდგომი?

იგივე არხი, საიდანაც წამყვანი იყო, ასე რომ, მესენჯერის ლიდერი იღებს Messenger-ს, ხოლო WhatsApp-ის ლიდერი იღებს WhatsApp-ს, იმავე ხმით, როგორც ორიგინალური ჩატი.