自动跟进,关闭掉队者

TL;DR:第一条消息很少能完成销售,而且大多数沉默的潜在客户都会因为没有人跟进而丢失。 aiSTAFF 运行一个自动的后续序列,通过人声将潜在客户推回到他们来自的渠道,直到他们做出回应或选择退出,因此温暖的潜在客户不会因忽视而冷却。
无声泄漏
演示者回答一次,然后陷入沉默。产品引起了他们的注意,但时间已经过去了,生活也受到了阻碍。人类团队意味着跟踪,但列表会增加,时间会填满,并且永远不会发送第二次联系。线索曾经温暖,现在又冰冷,除了寂静之外什么也没有消失。这是小型企业中最大且最不明显的泄密事件之一,因为子弹已经被捕获;它不起作用。 aiSTAFF 通过一个独立的后续行动来结束它。我们的自动化团队为您的销售方式定下了基调。
这些数字是不可原谅的。许多销售都需要点击几次才能完成,但大多数企业在点击一次后就会停止。 “我们发送了一条消息”和“我们关注了四次”之间的差距是收入的很大一部分,名单上没有人有时间去追逐。自动化追踪是恢复它的最便宜的方法。
序列如何工作
当子弹消失时,aiSTAFF 不会忘记它。它等待指定的时间间隔,然后在领导者发出的同一通道上发送后续消息:Messenger 领导者接收 Messenger,WhatsApp 领导者接收 WhatsApp。消息是间隔的而不是堆叠的,因此引导是提醒而不是追逐。每次触摸都以与对话的其余部分相同的人类可读角色编写,表明客户询问了什么,因此它读起来就像销售人员结账,而不是机器人核对清单。该声音背后的角色是听起来不像人工智能的聊天机器人。
序列是有限且光荣的。它在指定的窗口上点击几次,然后停止。如果线索在任何时候做出回应,机器人就会离开序列并返回到正常对话,从中断的地方提供帮助和销售。如果演示者要求不要打扰,则序列会立即结束。我们的目标是恢复有利可图的销售线索,而不是骚扰失去的销售线索。
从停止的地方继续
忽略先前对话的后续对话会让人感觉机械且轻蔑。因为 aiSTAFF 让事情保持主题,所以推动可以是具体的:“还在考虑灰色沙发吗?它有库存,我们可以在本周安排交货。”这种特殊性促使落后者做出反应。实现这一点的对话内存在内存层解释中进行了描述,机器人在被捕获后继续销售的规则在无死锁规则中。
它与捕获和捕获配对
Next is the rear half of the drive motor.前半区领先,出线;后半场将确保领先优势不会丢失。两者结合在一起:领导者进入统一收件箱,经过标记并合格,如果他保持沉默,则自动转移下一个序列。捕获端位于中心,aiSTAFF 潜在客户自动化,他们获得的收件箱是一个收件箱,包含来自五个渠道的潜在客户,并且排序很热门。 人工智能领先资格先于人类。
工作示例
一家家电商店从周末活动中收集了多达 20 个促销信息。赶紧买八个吧。其余十二人默默离开。如果没有进一步的后续,这十二人将被注销。通过 AiSTAFF,十二人中的每人都会在两天后在他们使用的频道上收到第一个推送,提及他们询问的确切型号。有五个人做出了回应,其中三个人在机器人回答了有关保修和运输的最后一个问题后购买了产品。在剩下的七次中,该序列又送出了另一次客场达阵;还有两个要重新参与。当有人要求停止时,机器人会同时完成其序列。在 12 条失效线索中,自动化恢复了 5 条直接对话和几笔销售,追踪经理的时间为零。错过这一点的成本位于错过 WhatsApp 潜在客户的成本。
冷列表,相同引擎
同样的进一步机制可以加热冷列表或老化列表。获得的列表或一堆旧联系人是一组从未获得第二次联系的潜在客户。 aiSTAFF 进行第一次联系,对响应进行排序,并将温暖的放在前面,而安静的则按相同的间隔顺序排列。冷列表管道是冷列表到热线索,而为其提供的下班后捕获是夜间销售自动化。
为什么跟进是值得的
经济很简单。子弹已经被捕获,因此一旦序列构建完成,重新加工它们的成本就为零。每次自动化恢复失败都会增加企业原本会损失的收入。大多数所有者发现,重复销售仅能覆盖后续订阅的数倍,因为他们要求的是他们已经付费产生的需求。工作是为了获得领导权;后续工作将确保作品不会被丢弃。
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常见问题解答
该序列完成了多少次?
一小撮接触到指定的窗口,然后停止。我们的目标是恢复有利可图的销售线索,而不是骚扰那些离开的人。
如果演示者中途响应怎么办?
然后机器人暂停并返回正常对话,获取客户最后要求的内容并继续提供帮助和销售。
领导者可以拒绝吗?
是的。如果领导者要求不要打扰,该序列会立即结束,这样可以保持尊重的关系并保持您的帐户的良好信誉。
后续使用哪个渠道?
与线索来源相同的频道,因此 Messenger 领导者接收 Messenger,WhatsApp 领导者接收 WhatsApp,声音与原始聊天相同。