这篇文章尚未翻译。显示原始版本。
წამყვანი თაობაaiSTAFFგაყიდვებიავტომატიზაცია

კვალიფიკაცია ლიდერობს, სანამ ისინი მიაღწევენ ადამიანს

კვალიფიკაცია ლიდერობს, სანამ ისინი მიაღწევენ ადამიანს

TL;DR: aiSTAFF აგროვებს ბიუჯეტს, ვადებს და საჭიროებებს ჩეთის შიგნით, აგროვებს განზრახვას და მარშრუტებს მხოლოდ გამყიდველამდე მიჰყავს, მაშინ როცა ადრეული ბრაუზერები შედიან აღზრდის გზაზე, ასე რომ, თქვენი გუნდი ატარებს საათებს რეალურ მყიდველებზე, ნაცვლად ნედლი გროვის დახარისხებისა.

ნედლეულის ნაგავსაყრელის პრობლემა

დატვირთული წამყვანი არხი წარმოქმნის წყალდიდობას და მისი უმეტესი ნაწილი მზად არ არის შესაძენად. გამყიდველი, რომელსაც უნდა იმუშაოს იმ წყალდიდობაზე, დილას ატარებს სერიოზულს ცნობისმოყვარეებისგან განცალკევებაში, საბურავების გამყიდველებს უწოდებს და საათობით წვავს, სანამ ვინმეს მიაღწევს, რომლის დროსაც ღირს. დაჭერა იყო მარტივი ნაწილი; დახარისხება არის სადაც ხარჯი იმალება. aiSTAFF გადასცემს დახარისხებას მანამ, სანამ ადამიანი რიგს გახსნის. ჩვენი ავტომატიზაციის სერვისი აკავშირებს კვალიფიკაციას თქვენს არხებზე.

ნარჩენები ორმაგია. კარგი მომწოდებლები ელოდება სანამ გამყიდველი მუშაობს ხმაურით, ზოგი კი რიგში ცივდება. იმავდროულად, გამყიდველის ძვირადღირებული დრო მიდის საუბრებზე, რომლებიც არასოდეს აპირებდნენ დახურვას. კვალიფიკაცია პირველ რიგში ასწორებს ორივეს: ცხელი წამყვანები სწრაფად ჩნდება და ადამიანური საათები მოდის იმ გარიგებებზე, რომელთა მოგებაც შესაძლებელია.

რას ნიშნავს კვალიფიკაცია ჩატში

კვალიფიკაცია არის კითხვების მოკლე ნაკრები, რომელსაც კარგი გამყიდველი მაინც დაუსვამს: რას ეძებთ, როდის გჭირდებათ ეს, რა არის თქვენი ბიუჯეტი ან ფარგლები. aiSTAFF სთხოვს მათ ნორმალური საუბრის დროს, როცა ის ეხმარება მომხმარებელს, ასე რომ, ის არასოდეს იგრძნობა როგორც დაკითხვა. იმ დროისთვის, როცა ტყვიის დაჭერა ხდება, ბოტმა უკვე იცის დაახლოებით რამდენად მზად და რამდენად სერიოზულია მომხმარებელი და ამას ანიჭებს ლიდერობას. საუბრის სტილი, რომელიც ხელს უშლის ამ რობოტიზმის განცდას, არის ჩეთბოტში, რომელიც არ ჰგავს ბოტს.

ეს განსხვავდება FAQ ბოტისგან, რომელიც მხოლოდ კითხვებს პასუხობს. საკვალიფიკაციო ბოტი მიდის გადაწყვეტილებისკენ: ის პასუხობს, მაგრამ ასევე აგროვებს სიგნალებს, რომლებიც გეტყვით არის თუ არა ეს მყიდველი. ამ ორ სამუშაოს შორის ზღვარი გავლებულია ჩვენს არსებულ სახელმძღვანელოში, ჩეთბოტის წამყვანის კვალიფიკაცია, ხოლო კერა, რომელიც აკავშირებს აღბეჭდვასა და კვალიფიკაციას ერთმანეთთან არის aiSTAFF წამყვანის ავტომატიზაცია.

შეფასება და მარშრუტიზაცია

ყველა ლიდერი არ არის თანაბარი და aiSTAFF არ ექცევა მათ ისე, თითქოს ისინი არიან. იგი მიზანმიმართულს აფასებს მის მიერ შეგროვებული სიგნალებიდან: მკაფიო ბიუჯეტი, უახლოესი ვადები და კონკრეტული საჭიროება აღნიშნავენ ცხელ უპირატესობას; ბუნდოვანი „ჯერ კიდევ შედარება“ ადრეულს აღნიშნავს. ცხელი მიმავალი მარშრუტი პირდაპირ გამყიდველამდე ან პრიორიტეტულ რიგში. ადრეული წამყვანები შედიან აღზრდის ტრეკში, სადაც ბოტი თბილად ინარჩუნებს საუბარს და შემდეგ აგრძელებს. თქვენი გუნდი ბრტყელი ნაგავსაყრელის ნაცვლად ხსნის დახარისხებულ ჩამონათვალს, საუკეთესო ლიდერობით. შემდგომი ტრეკი, რომელიც ამუშავებს ადრეულებს, არის ავტომატური შემდგომი დაკვირვება.

მარშრუტიზაციის კონფიგურაცია შესაძლებელია თქვენი ბიზნესის აგების მიხედვით. მაღალი ღირებულების ტყვია შეიძლება მიაღწიოს უფროსს; სტანდარტული ერთი საერთო რიგში; სამსახურებრივი შეკითხვა სრულიად განსხვავებული ადამიანისთვის. მფლობელი განსაზღვრავს წესებს და ბოტი იყენებს მათ ყოველ ჯერზე, ყოველ ჯერზე, იმ შეუსაბამობის გარეშე, რაც გამოწვეულია დაღლილი ადამიანის ტრიაჟით ხანგრძლივი დღის ბოლოს.

ის აგრძელებს დახმარებას, სანამ კვალიფიცირდება

კვალიფიკაცია არასდროს არ უნდა იყოს ისეთი ჭიშკარი, რომელიც მომხმარებელმა უნდა გაიაროს, სანამ დახმარებას მიიღებს. aiSTAFF პასუხობს კლიენტის კითხვებს მთელი პერიოდის განმავლობაში, ამიტომ კვალიფიკაცია უხილავია: მომხმარებელი განიცდის სასარგებლო საუბარს, ხოლო ბოტი ჩუმად აგროვებს იმას, რაც სჭირდება გაყიდვების გუნდს. და ხელში ჩაგდება არც გზის დასასრულია; ბოტი აგრძელებს გაყიდვას მას შემდეგ, რაც მას ლიდერობა ექნება, წესი ახსნილია ჩიხების გარეშე წესში. კომბინირებული ეფექტი არის კლიენტი, რომელიც გრძნობს, რომ ემსახურება და გაყიდვების გუნდი, რომელიც იღებს სუფთა, ქულებს.

სამუშაო მაგალითი

ფანჯრებისა და კარების კომპანია აწარმოებს რეკლამებს და იღებს ორმოცდაათ შეკითხვას კვირაში. ისტორიულად, ორი გამყიდველი ატარებდა დროის ნახევარს და მოუწოდებდა ყველას, რომ ეპოვათ სერიოზული მყიდველები. aiSTAFF-ით, ყოველი შეკითხვა კვალიფიცირებულია ჩატში პირველ რიგში: ბოტი ეკითხება, რას ანაცვლებს მომხმარებელი, როდის იწყება პროექტი და სამუშაოს უხეში ზომა. ოცდაათი აღმოჩნდება ადრეული ან საზღვრებს გარეთ და შედის აღზრდის გზაზე. ოცი დაბრუნდება კვალიფიცირებული, პროექტის ტიპით, ვადების და ფარგლების მიმაგრებით, დალაგებულია მზადყოფნის მიხედვით. ორი გამყიდველი ახლა ორმოცდაათი ცივის ნაცვლად ხსნის ოცი თბილი ტყვიის რიგს და ისინი უფრო იხურება, ხოლო ნაკლები საათი მუშაობენ. თავად ლიდერები ხვდებიან ერთ შემოსულებში, მონიშნული და მზად არიან.

ყოველ ჯერზე თანმიმდევრული კვალიფიკაცია

ადამიანი კარგად კვალიფიცირდება დილის 9 საათზე და ცუდად 6 საათზე. ბოტი ერთნაირად კვალიფიცირდება ყოველ საათში, ყველა ლიდერზე, ასე რომ, დღის პირველი და ბოლო შეკითხვა ერთსა და იმავე კითხვებს და იგივე ქულებს იღებს. ეს თანმიმდევრულობა არის ის, რაც დახარისხებულ რიგს სანდოს ხდის. გამყიდველს შეუძლია დაეყრდნოს ტეგებს, რადგან ისინი ყოველ ჯერზე ერთი და იგივე ლოგიკით იწარმოებოდა და არა ის, ვინც შემთხვევით აიღო. დააკავშირეთ ეს CRM AI ფუნქციების მცირე ბიზნესისთვის ჩვენს შედარებასთან, რათა ნახოთ, სად ჯდება ქულები უფრო ფართო სისტემაში.

რატომ არის პირველი კვალიფიკაცია მოგება

მცირე ბიზნესში ძვირადღირებული რესურსი არის კარგი გამყიდველის ყურადღება. მისი დახარჯვა არაკვალიფიციურ მიდგომებზე არის მშვიდი გადასახადი, რომელსაც მფლობელების უმეტესობა იხდის შეუმჩნევლად. კვალიფიკაცია მანამ, სანამ ადამიანი ლიდერობას მიაღწევს, იბრუნებს ამ ყურადღებას და მიუთითებს მას შემოსავალზე. ბოტი აკეთებს პაციენტს, განმეორებით დახარისხებას; ადამიანი აკეთებს დახურვას. შრომის ეს დანაწილება არის ის, სადაც ტყვიის ძრავა იღებს თავის შენახვას.

FAQ

რას ითხოვს ბოტი ლიდერობის კვალიფიკაციისთვის?

შეკითხვებს, რომლებიც გამყიდველს დაუსვამს: რა სჭირდება მომხმარებელს, მათ ვადებს და ბიუჯეტის ან ფარგლებს, დასვამს ჩვეულებრივ დამხმარე საუბრის შიგნით და არა როგორც ფორმა.

აიძულებს კლიენტს დაელოდოს თუ არა კვალიფიკაცია დახმარებას?

არა. ბოტი პასუხობს კლიენტის შეკითხვებს მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასე რომ, კვალიფიკაცია უხილავად მიმდინარეობს, სანამ მომხმარებელი ემსახურება სასარგებლო ჩატს.

სად მიდის ცხელი წამყვანები?

პირდაპირ გამყიდველთან ან პრიორიტეტულ რიგში, ხოლო ადრეული ლიდერები შედიან აღზრდის გზაზე, თქვენ მიერ განსაზღვრული მარშრუტის წესების საფუძველზე.

თანმიმდევრულია თუ არა ქულა?

დიახ. ბოტი ყოველ საათში ერთსა და იმავე ლოგიკას მიმართავს ყველა წამყვანთან, ამიტომ რიგი დალაგებულია იმავე სტანდარტით და არა იმის მიხედვით, ვინც ტრიაჟს აკეთებს.