Sohbette dönüşüm sağlayan ürün kartları

TL;DR: Metin sohbeti yanıtları satılık değildir. aiSTAFF, her ürünü zengin bir kart adı, fiyat, eski fiyat ve indirim, para birimi, resim, kategori, stok durumu, derecelendirme ve yorum sayısı olarak döndürür, böylece alıcı, tıpkı ürün sayfasında olduğu gibi sohbet içinde de ürünü görebilir ve ona güvenebilir.

Metin duvarı sorunu

Bir ürün sorusunu paragrafla yanıtlayan bir sohbet robotu, satışı artırır. "Birkaç koltuğumuz var, yumuşak olanın fiyatı 280 GEL, deri olanın fiyatı ise daha pahalı, ikisi de iyi" - müşteriye neredeyse hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Görünümü değerlendirecek bir görsel yok, karşılaştırılacak net bir fiyat yok, güveni ölçecek bir derecelendirme yok, stokta olup olmadığına dair bir gösterge yok. Alıcının, ürün sayfasının bir bakışta ne gösterdiğini anlamak için üç takip sorusu sorması gerekir. Her ilave adım insanları kaybeder. Kart, satın alma sinyallerini tek bir bloğa taşıyarak bu durumu düzeltir. Çevrimiçi satış yapıyorsanız Yapay Zeka Satış Botumuz varsayılan olarak kartları döndürür ve işte kart dönüşümünü sağlayan şey budur.

Ürün kartında neler bulunur

Bot bir eşleşme bulduğunda düzyazı değil, yapılandırılmış bir kart döndürür. Her kart, alıcının karar vermek için kullandığı alanları içerir:

Ad ve Kategori. Kendi katalog ifadenizle nedir?
Fiyat, eski fiyat ve indirim. Mevcut fiyat, fiyat artışı ve indirim olduğunda orijinalin üzeri çizilir, böylece anlaşma anlaşma gibi görünür.
Para birimi. GEL cinsinden alıntılanmıştır, dolayısıyla zihinsel dönüşüm yoktur.
Resim. Ürün fotoğrafı çünkü insanlar gözleriyle satın alıyor.
Derecelendirme ve inceleme sayısı. Bu öğenin güvenli bir seçim olduğunun sosyal kanıtı.
Uygunluk. Bot size sunulmadan önce stokta olup olmadığı kontrol edilir.
Bağlantı. Müşteri daha fazlasını istediğinde tam ürün sayfasına giden yol.

Bu alanlar doğrudan katalog verilerinizden gelir; böylece kart, bir botun doğaçlama açıklamasıyla değil, bugünün fiyatı ve envanteriyle doğru şekilde eşleşir.

Neden her alan bir satışa dönüşüyor?

Kart çalışıyor çünkü her alan tereddüt nedenini ortadan kaldırıyor. Resim "doğru görünüyor" yanıtını verir. Fiyat ve üstü çizili eski fiyat ilk bakışta "bu iyi bir anlaşma" yanıtını verir ve gözle görülür bir indirim, çıplak bir miktarın yaratmayacağı hafif bir aciliyet yaratır. Çok sayıda derecelendirme ve inceleme, terkedilen alışveriş sepetlerinin çoğunun arkasındaki sessiz soru olan "Pişmanım" cevabını veriyor. Stok durumu "Alabilirim" şeklinde yanıt verir ve kart sunulmadan önce envanter kontrol edildiğinden, müşteri hiçbir zaman stok durumu kontrolleri kapsamında teslim edilemeyen bir öğe riskiyle karşı karşıya kalmaz. Birlikte ele alındığında bir kart, müşterinin halihazırda içinde bulunduğu bir görüşme sırasında sunulan iyi bir ürün sayfasıyla aynı güven sinyallerini taşır.

Kart, kullanıcının isteklerine saygı duyuyor

Kartın hangi ürünlere verileceği soruya bağlıdır. "Daha ucuz" diye sorun, bot fiyata göre sıralayacak ve en düşük olanı gösterecektir. İndirimleri sorun ve eski fiyat alanının gerçekte nerede çalıştığını gösteren işaretleri gösterin. Bir hediye isteyin ve bu, derecelendirmelere ve incelemelere göre yapılır. Kart aynı; Derecelendirme, Bana en ucuzunu göster ile açıklanan, arkasındaki amacı okur. Doğru öğeleri ilk sırada bulan arama, e-ticaret sohbetinde anahtar kelime aramanın neden başarısız olduğu sorusudur ve alaka geçidinin kapsadığı alaka düzeyi nedeniyle kartlar yalnızca gerçek stoğu gösterir.

Kartlar bir sepet oluşturur

Kartlar aynı zamanda çok öğeli alışveriş sepeti birimleridir. Kullanıcı öğeleri seçtiğinde, her öğe bir kart haline gelir ve bot, Sohbet Sohbet'te ayrıntılı olarak açıklanan şekilde sondaki sepeti özetleyerek toplam öğelerin kaydını tutar. İlgili ürün teklifleri aynı zamanda kart olarak da gelir, dolayısıyla bot teklifleri çivileri, bir çekiç kartının ardından bir çivi kartının gelebileceğini ve zor satışlar olmadan sepeti yükseltebileceğini açıkladı. Satış motorunun tamamı, Kataloğunuzu Satan AI Chatbot merkezinde yer alır.

Kartlar mağazanızda güncel kalır

Bir kart yalnızca verileri kadar iyidir. Fiyatlarınız geçen hafta değiştiyse ve bot geçen ayın numarasını veriyorsa kart yanıltıcıdır. aiSTAFF, yeniden senkronizasyon eylemiyle CS-Cart bağlantısı da dahil olmak üzere mağazanızdaki kataloğu senkronize eder; böylece her karttaki fiyat, indirim ve envanter, canlı katalog ayrıntısını yansıtır CS-Cart kataloğunuzu senkronize edin. Fiyat değişikliğinden sonra yeniden senkronizasyon, gelecekteki tüm kartları güncelleyecektir, böylece bot asla eski bir fırsatı göstermez. İyi ürün fotoğrafları, kartın öne çıkmasına yardımcı olur; bu nedenle görsel alanı önemlidir ve E-ticaret için Yapay Zeka Ürün Fotoğrafçılığı'nda ele alınan katalog görselini doğru şekilde almaya değer olmasının nedeni budur.

Tüm kanallarda aynı kart

Kart tek bir yüzeye bağlı değil. Bot, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram'da aynı yapılandırılmış ürünü ve her biri için derlenmiş bir web sitesi widget'ını döndürür. Müşteri, sohbetin nereden başladığına bakılmaksızın fiyatı, resmi, puanı ve envanteri alır ve Gürcü bir müşteri İngilizce kataloğunuzu nasıl satın alır bölümünde ele alınan kart bilgileri doğru olduğu sürece tüm görüşmeyi Gürcüce veya Rusça olarak yürütebilir.

Çalışma örneği

Bir müşteri bir ayakkabı mağazasına şu mesajı gönderir: "Satılık ayakkabılar, 42 numara." Bot, stoktaki 42 adete kadar arama yapar, filtreler, önce indirimli modelleri sıralar ve üç kart döndürür. Her birinde bir fotoğraf, orijinal fiyatın üzeri çizili, GEL cinsinden indirimli fiyat, 60 yorumla 4,5 puan ve bir rozet yer alıyor. Kullanıcı bir bakışta üçünü karşılaştırır, birini seçer ve botun önerdiği çorapların yanı sıra bir kart da ekler. Sepet toplamı iade edilir ve bot, teslimatı ayarlamak için bir çağrı sunar. Fiyat ve promosyonlarla ilgili daha fazla soruya gerek yoktu çünkü kartlarda tüm cevaplar vardı. Bilgi veren bir sohbet ile satış yapan bir sohbet arasındaki fark budur. Değerin matematiği Gürcistan mağazası için e-ticaret sohbet robotunun yatırım getirisi'dir.

İlgili okumalar

SSS

Sohbet ürün kartı neler içerir?

Ad, kategori, fiyat, eski fiyat ve indirim, para birimi, görsel, derecelendirme, yorum sayısı, stok durumu ve tam sayfa bağlantısı. Alanlar kataloğunuzdan geldiği için kart geçerli fiyat ve stokla eşleşiyor.

Metin yanıtı yerine neden kartlar kullanılıyor?

Kartın resmi, fiyatı, fırsatı, puanı ve hisse senedi tek bir blokta yer alır; böylece alıcı daha fazla soru sormak yerine bir bakışta karar verir. Daha az adım, daha az düşüş ve daha fazla tamamlanmış seçim anlamına gelir.

Kartlar fiyatlarımla güncellenecek mi?

Evet. Katalog, CS-Cart yeniden senkronizasyonu da dahil olmak üzere mağazanızdan senkronize edilir; böylece her karttaki fiyat, indirim ve envanter, önbelleğe alınmış veya doğaçlama bir numarayı değil, canlı kataloğu yansıtır.

Kartlar tüm kanallarda çalışır mı?

Evet. Aynı ürün kartı Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram ve web sitesi widget'ında görüntülenir ve kullanıcının Gürcüce, Rusça veya İngilizce yazmasından bağımsız olarak veriler doğru kalır.