Produktkarten im Chat, die konvertieren

TL;DR: Text-Chat-Antworten stehen nicht zum Verkauf. aiSTAFF gibt jedes Produkt als Rich-Card-Namen, Preis, alten Preis und Rabatt, Währung, Bild, Kategorie, Verfügbarkeit, Bewertung und Anzahl der Bewertungen zurück, sodass der Käufer das Produkt im Chat sehen und ihm vertrauen kann, genau wie auf der Produktseite.

Textwandproblem

Ein Chatbot, der eine Produktfrage mit einem Absatz beantwortet, treibt den Verkauf voran. „Wir haben mehrere Sessel, die weichen kosten 280 GEL und die aus Leder sind teurer, beide sind in Ordnung“ , er erzählt dem Kunden, dass er kaum etwas machen kann. Es gibt kein Bild, um das Aussehen zu beurteilen, keinen klaren Preis zum Vergleich, keine Vertrauensbewertung, keinen Hinweis darauf, ob es auf Lager ist. Der Käufer muss drei Folgefragen stellen, um auf einen Blick zu verstehen, was auf der Produktseite angezeigt wird. Jeder weitere Schritt verliert Menschen. Die Karte behebt dieses Problem, indem sie die Kaufsignale in einen Block verschiebt. Wenn Sie online verkaufen, gibt unser KI-Verkaufsbot standardmäßig Karten zurück, und hier erfahren Sie, was zu einer Kartenkonvertierung führt.

Was trägt die Produktkarte

Wenn der Bot eine Übereinstimmung findet, gibt er eine strukturierte Karte zurück, keine Prosa. Jede Karte enthält Felder, anhand derer der Käufer eine Entscheidung trifft:

Name und Kategorie. Was ist das, in Ihrem eigenen Katalogtext?
Preis, alter Preis und Rabatt. Aktueller Preis, durchgestrichener Originalpreis, wenn Aufschlag und Rabatt vorhanden sind, sodass sich das Angebot wie ein Angebot liest.
Währung. Notiert in GEL, daher keine mentale Umrechnung.
Bild. Produktfoto, weil Menschen mit ihren Augen kaufen.
Anzahl der Bewertungen und Rezensionen. Sozialer Beweis dafür, dass dieser Artikel eine sichere Wahl ist.
Verfügbarkeit. Ob auf Lager oder nicht, wird geprüft, bevor Ihnen der Bot angeboten wird.
Link. Pfad zur vollständigen Produktseite, wenn der Kunde mehr möchte.

Diese Felder stammen direkt aus Ihren Katalogdaten, sodass die Karte genau dem heutigen Preis und Lagerbestand entspricht und nicht der improvisierten Umschreibung eines Bots entspricht.

Warum konvertiert jedes Feld einen Verkauf?

Die Karte funktioniert, weil jedes Feld den Grund für das Zögern beseitigt. Bild antwortet mit „sieht richtig aus“. Der Preis und der durchgestrichene alte Preis antworten auf den ersten Blick „das ist ein gutes Geschäft“, und ein sichtbarer Rabatt erzeugt eine leichte Dringlichkeit, die eine bloße Menge nicht hat. Zahlreiche Bewertungen und Rezensionen antworten mit „Ich bereue es“, was die stille Frage ist, die hinter den meisten verlassenen Einkaufswagen steht. Die Verfügbarkeit antwortet mit „Ich kann es bekommen“ und da der Lagerbestand überprüft wird, bevor die Karte vorgelegt wird, besteht für den Kunden nie das Risiko, dass ein Artikel unzustellbar ist, der durch Verfügbarkeitsprüfungen abgedeckt wird. Zusammengenommen vermittelt eine Karte die gleichen Vertrauenssignale wie eine gute Produktseite, die im Rahmen einer Konversation bereitgestellt wird, an der sich der Kunde bereits beteiligt.

Die Karte respektiert die Wünsche des Benutzers

Welche Produkte die Karte erhalten, hängt von der Frage ab. Fragen Sie nach „günstiger“ und der Bot sortiert nach Preis und zeigt den niedrigsten Preis an. Wenn Sie nach Rabatten fragen, werden Ihnen Hinweise angezeigt, wo das alte Preisfeld tatsächlich funktioniert. Bitten Sie um ein Geschenk und es basiert auf Bewertungen und Rezensionen. Die Karte ist dieselbe; Die Bewertung gibt Aufschluss über die Absicht dahinter, die durch Zeig mir das Günstigste erklärt wird. Die Suche, die die richtigen Artikel überhaupt findet, ist Warum schlägt die Stichwortsuche im E-Commerce-Chat fehl und auf den Karten wird nur der tatsächliche Lagerbestand angezeigt, und zwar nur aufgrund des Relevanz-Gates, das im Relevanz-Gate abgedeckt ist.

Karten bilden einen Warenkorb

Karten sind auch Warenkorbeinheiten mit mehreren Artikeln. Während der Benutzer Artikel auswählt, ist jeder Artikel eine Karte, und der Bot verfolgt die Gesamtsumme und fasst am Ende den Warenkorb zusammen, detailliert im Chat-Chat. Verwandte Artikelangebote gibt es auch in Form von Karten, sodass auf eine Hammerkarte eine Nagelkarte folgen kann, wodurch der Einkaufswagen ohne den harten Verkauf nach oben geschoben wird, erklärt Bot bietet Nägel an. Die gesamte Vertriebsmaschine befindet sich im Hub, dem KI-Chatbot, der Ihren Katalog verkauft.

Karten bleiben in Ihrem Geschäft aktuell

Eine Karte ist nur so gut wie ihre Daten. Wenn sich Ihre Preise letzte Woche geändert haben und der Bot die Nummer des letzten Monats angibt, ist die Karte irreführend. aiSTAFF synchronisiert den Katalog Ihres Shops, einschließlich der CS-Cart-Verbindung, mit einer Neusynchronisierungsaktion, sodass Preis, Rabatt und Inventar auf jeder Karte die Live-Katalogdetails widerspiegeln Synchronisieren Sie Ihren CS-Cart-Katalog. Durch die erneute Synchronisierung nach einer Preisänderung werden alle zukünftigen Karten aktualisiert, sodass der Bot nie ein altes Angebot anzeigt. Gute Produktfotos tragen dazu bei, dass die Karte hervorsticht. Deshalb ist das Bildfeld wichtig und es lohnt sich, das Katalogbild richtig zu machen, was im KI-Produktfotografie für E-Commerce behandelt wird.

Gleiche Karte auf allen Kanälen

Die Karte ist nicht auf einer einzigen Oberfläche befestigt. Der Bot gibt das gleiche strukturierte Produkt auf Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram und ein für jeden zusammengestelltes Website-Widget zurück. Der Kunde erhält den Preis, das Bild, die Bewertung und den Bestand, unabhängig davon, wo der Chat begonnen hat, und kann das gesamte Gespräch auf Georgisch oder Russisch führen, solange die Kartendetails korrekt sind, wie unter Wie ein georgischer Kunde Ihren englischen Katalog kauft.

beschrieben

Arbeitsbeispiel

Ein Kunde sendet eine Nachricht an ein Schuhgeschäft: „Schuhe zu verkaufen, Größe 42.“ Der Bot sucht, filtert auf 42 vorrätige Modelle, sortiert zunächst die reduzierten Modelle und gibt drei Karten zurück. Jedes zeigt ein Foto, den durchgestrichenen Originalpreis, den Verkaufspreis in GEL, eine Bewertung von 4,5 bei 60 Rezensionen und ein Abzeichen. Der Benutzer vergleicht die drei auf einen Blick, wählt eine aus und fügt die vom Bot vorgeschlagenen Socken sowie eine Karte hinzu. Der Gesamtwert des Warenkorbs wird zurückgegeben und der Bot bietet einen Anruf an, um die Lieferung zu vereinbaren. Weitere Fragen zu Preisen und Angeboten waren nicht nötig, denn die Karten enthielten alle Antworten. Das ist der Unterschied zwischen einem Chat, der informiert, und einem Chat, der verkauft. Die Berechnung des Wertes ist der E-Commerce-Chatbot-ROI für ein georgisches Geschäft.

FAQ

Was beinhaltet eine Chat-Produktkarte?

Name, Kategorie, Preis, alter Preis und Rabatt, Währung, Bild, Bewertung, Anzahl der Bewertungen, Verfügbarkeit und Link zur vollständigen Seite. Die Felder stammen aus Ihrem Katalog, sodass die Karte dem aktuellen Preis und Lagerbestand entspricht.

Warum Karten statt Textantworten verwenden?

Die Karte enthält ein Bild, einen Preis, ein Angebot, eine Bewertung und einen Lagerbestand in einem Block, sodass der Käufer auf einen Blick eine Entscheidung treffen kann, anstatt weitere Fragen stellen zu müssen. Weniger Schritte bedeuten weniger Drops und mehr abgeschlossene Picks.

Werden die Karten mit meinen Preisen aktualisiert?

Ja. Der Katalog wird von Ihrem Shop aus synchronisiert, einschließlich CS-Cart-Neusynchronisierung, sodass Preis, Rabatt und Inventar auf jeder Karte den Live-Katalog widerspiegeln und keine zwischengespeicherte oder improvisierte Nummer.

Funktionieren Karten auf allen Kanälen?

Ja. Die gleiche Produktkarte wird auf Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram und dem Website-Widget angezeigt und die Daten bleiben korrekt, unabhängig davon, ob der Benutzer auf Georgisch, Russisch oder Englisch schreibt.