退款政策

最后更新时间：2026 年 6 月

AI NOW LLC（“我们”、“公司”）提供数字服务——营销、网络开发、自动化、聊天机器人和创意服务。本政策规定了在 ainow.ge 上购买的服务的退款时间和条款。所有付款均通过安全支付系统 Flitt 处理。

1. 一般规定

- 以格鲁吉亚本国货币 (GEL) 结算。 - 通过银行的安全支付页面接受银行卡付款；我们不存储您的卡数据。 - 批准的退款仅退回到原始付款所用的同一张卡上。 - 由于我们的产品是数字服务，退款条款取决于完成的工作阶段。

如果出现以下情况，将全额（100%）退款： - 您在工作开始前取消订单； - 公司因可控制的原因未能在约定的期限内提供服务； - 付款错误或被扣款两次（重复交易）。因您的指示而产生的第三方费用将从全额退款中扣除（请参阅第 5 节）。

如果工作已经开始但尚未完成（例如一次性项目 - 网站、视频、头像），则按比例退还付款： - 已完成并交付的阶段不可退款； - 退还未完成部分的金额； - 退款前，双方以书面形式就已完成的工作量达成一致。

每月营销和聊天机器人套餐： - 订阅可以随时取消； - 当前已付款月份持续到该期间结束； - 当前（已使用）月份不可退款； - 下一期不收取任何费用。

以下情况不可退款： - 已交付并接受的数字产品（通过移交确认）； - 已用订阅期的费用； - 根据您的指令支付的第三方费用 - 广告预算（Meta、Google）、域名、托管、许可证、付费字体和库存材料。

根据格鲁吉亚《消费者权利保护法》，消费者有权在 14 个日历日内退出远程合同。这项权利不适用于在消费者事先同意的情况下已经开始执行的数字服务——在这种情况下，第 3-5 节适用。

如需申请退款，请发送电子邮件至：[email protected] 请包括： - 您的全名； - 付款日期和金额； - 订单或服务的描述。我们会在 5 个工作日内审核请求。如果获得批准，我们会将资金退还至同一张卡；银行最多可能需要 30 个日历日才能退款。

任何争议均通过协商解决。如果未能达成协议，则争议将根据格鲁吉亚第比利斯的立法解决。现在人工智能有限责任公司电子邮件：[email protected] 地址：格鲁吉亚第比利斯