通过语音预订经销店试驾

TL;DR： aiSTAFF 用格鲁吉亚语接听您的经销商电话，对呼叫者进行评分，并根据您的演示车和销售人员的日历安排试驾，因此不会有两个买家批准同一辆车。所有潜在客户都会进入您的 CRM，包括晚上 7 点后致电的潜在客户。

买家参观较晚，展厅提早关闭

车子是按照买家的时间表买的，这个时间表是晚上。晚饭后一小时，有人询问了一款车型，决定驾驶它，并在晚上 9:30 拿起电话。展厅晚上7点关门。呼叫转至语音信箱。意向高的买家是最稀有和最有价值的潜在客户类型，但不会得到任何回报，并会进入下一个经销商的名单。

AI 语音代理于 21:30 接听电话，语气与下午使用的平静的格鲁吉亚语语音相同。它不仅仅需要一条消息。它对买家进行评估，找到一个开放的测试位置，针对演示车和卖家进行预订，然后进行确认。到了早上，您的销售团队已经预订了一次会议，而不是未接来电。有关语音代理的更全面概述，请参阅Georgian Voice AI Agent。

晚上在经销商热线

以下是代理商的晚班时间，也就是您的陈列室变黑的时间。时间是说明性的。

上午 7:40 来电者想在本周末驾驶一辆特定的 SUV。代理检查周六是否有免费演示设备，向卖家预留了一个位置，并记下了买家询问的型号。
20:25.有人问是否有融资以及试驾需要什么文件。客服人员会根据您的知识库进行回复，并为您提供周日时段。
21:30。买家现在已准备好并希望尽早出发。客服人员明天会找到第一个空位，进行预订并记录感兴趣的电话号码和型号。
23:10。来电者询问贸易情况。它需要一个人，因此代理会获取详细信息、品牌、年份和大致里程，并在早上将其传递给您的销售经理。

当团队到达时，日历会显示三辆预留的试驾和一辆温暖的车辆访问，每辆都有呼叫者、车辆和背景。没有卖家迟到。没有买家会在一夜之间因竞争对手的列表而流失。

一辆演示车，无双重索赔

经销商有一个一般预订机器人会忽略的真正限制：每辆车只有一辆演示车。如果两个买家在周六下午 2 点预订了同一辆吉普车，就会有人不高兴地走开。代理根据您的实际演示车和销售人员的日历进行预订，因此仅在车和人都空闲时提供空位，然后写入预订。下一个订阅者会看到更新后的可用性。此护栏与可用性感知语音预订相同。

它还概述了销售团队需要准备的详细信息。哪种型号，哪种装饰，融资还是现金，交易与否。一位去试驾的销售人员已经知道买家想要一辆柴油车并提到了以旧换新，他在半路上就开始了谈话。代理在呼叫中收集此信息并将其分配给锚点。

他在预订前就符合资格

并非每个订阅者都准备好试驾，也不是每次试驾都值得周六时段。代理商需要经过一些简单的资格审查：哪种型号，什么条款，买方是否需要融资。认真的买家可以获得预留的位置。只想要小册子的轮胎拆装商可以获得信息和稍后预订的软报价，而不会浪费演示时段或销售人员的时间。人工智能处理首次接触和人类关闭之间的界限是在语音代理或聊天机器人中划定的，接待员模式是在人工智能接待员中通过电话书写。

由于代理商与您的其他渠道共享同一个大脑，因此买家在 Facebook 上询问车型并随后致电陈列室时，会听到有关价格、可用性和动力的一致答案。对于在多个平台上投放广告的经销商来说，这种一致性可以使买家从首次点击到预订驱动器的旅程保持无缝。

CRM 中的所有潜在客户，准备就绪

经销商失去的最昂贵的东西不是电话，而是谁想要什么的记录。客服人员会在您的 CRM 中记录每个呼叫：呼叫者、兴趣模型、预留时段以及交易等任何注释。您的销售团队解锁了一条干净的管道，而不是每晚根据语音邮件和内存进行重建。在 CRM 中记录的所有呼叫中提供了 CRM 详细信息，以及集成细节语音代理 CRM 集成。

支付给经销商的金额

这里的数学很敏锐，因为卖一辆车的成本很高。一个正在康复的买家如果愿意去其他地方，一年内的费用可能会超过经纪人的费用。计算一下晚上 7 点之后和休息日错过您展厅的电话，您就会发现漏斗中最积极的买家，即那些准备好被吸引的买家。特工抓住了他们。对于员工来说，晚上轮班处理这些电话意味着真正的月薪；代理每小时的费用要低得多，诚实的比较是人工智能语音代理与电话接线员。纯粹的下班后通话是下班后通话被捕获，而不是丢失。

常见问题解答

两个买家可以预订同一辆演示车吗？

没有。代理将在汽车和卖家日历中预订您的演示，并仅当汽车和人员都可用时才提供空位，然后更新下一个呼叫者的可用性。

是为买家辩护还是只是传达信息？

它对哪种型号、时间表是什么以及是否需要融资等问题进行了轻微限定，因此认真的买家可以获得预留的驱动器，而临时订阅者可以在不占用空间的情况下获得信息。

遇到无法回答的培训问题怎么办？

这需要详细信息、品牌、年份和大致里程，并将其发送给您的销售经理，因此复杂的问题仍然会传达给有背景的人。

锚点在哪里结束？

通过订阅者、兴趣模型、预订时段和 CRM 中的任何注释，您的团队每天早上都会打开一条干净的管道。