没有电话标签的客舱预订

TL;DR： aiSTAFF 在您的造型师工作时用格鲁吉亚语接听您的沙龙电话。它根据实时日历预订合适的服务和造型师，永远不会加倍椅子，处理日程安排并在您的 CRM 中记录所有约会。

你的双手很忙，但你的手机却没有

沙龙同时处理两件事：椅子上的客户和桌子上的电话。一般的色彩设计师无法给出答案。单椅店根本没有接待员。于是电话响了，来电者没有留言，准备好的预订就消失了。这是相反的电话标签，业务永远不会占据主导地位。

人工智能语音代理解决了这一差距。他会在铃声响起时以平静的格鲁吉亚语声音接听所有电话，而您的手仍放在客户身上。她了解您的服务、您的造型师和您的空缺位置，因此她无需任何人离开楼层即可进行预约。更广泛的垂直视图是诊所、餐厅和酒店的语音代理。

周二在两人座舱

以下是客服人员接听电话时的典型一天的情况。时间很说明问题，模式很熟悉。

上午 10:20 定期向她的固定造型师请求剪裁和颜色。经纪人找到了造型师的日历，建议周四下午 4 点，代表她确认并预订。
中午 12:00 一位新来电者询问 balayage 的价格以及需要多长时间。客服人员会根据您的知识库进行回答，然后在本周为您提供两个空缺职位。
15:30。两把椅子都在工作。五分钟内电话响了两次。客服人员收到一位客户的时间表和另一位客户的新美甲预订，并更新两者的日历。
21:15。沙龙两小时前关门了。一位准新娘预约试做她的婚礼发型。该电话将转至语音信箱并转至竞争对手。特工抓住了他。

第二天早上，所有预约都会显示在日历上，并附有正确的造型师、服务和任何注释。由于代理在确认前已进行检查，因此不会出现重复预订。无需纸质文件，因为每次预订都会直接进入您的 CRM。

合适的造型师，合适的服务

沙龙预订不是一个日历，而是多个日历。调色师和理发师不可互换，而且剪发所需的时间与全色所需的时间不同。代理会处理这个事情。它概述了每项服务的持续时间以及提供该服务的造型师，然后根据合适的人的可用性进行预订。当客户要求特定的人时，他会尊重。当客户没有偏好时，他会提供团队中的第一个空缺位置。这背后的预订保障是可用性感知语音预订。

重新安排和取消是前台浪费时间最多的地方，也是客服人员悄悄发挥作用的地方。需要从周五调到周一的客户只需打一个电话即可完成，旧的时段会为其他人重新开放，并且日历保持诚实。没有便利贴，没有忘记找零，没有两个顾客坐在同一张椅子上。

它回答问题，而不仅仅是书籍

许多客舱呼叫从未达成预订。人们询问价格、产品、你走路吗、有停车位吗、你用什么牌子的油漆。每一个都是对造型师工作的一个小小的干扰。座席会从您的知识库中以呼叫者的语言发送所有这些信息，并且仅转发需要专人接听、投诉、新闻请求、复杂的婚礼套餐的罕见呼叫。它可以捕捉并路由您的联系人，这样他们就不会被丢弃。

代理与您的聊天机器人共享同一个大脑，因此在 Instagram 上询问凝胶美甲服务然后通过电话进行预订的顾客会听到相同的价格和相同的政策。对于在社交媒体上进行营销并通过电话预订的沙龙来说，这种单一的事实来源消除了很多小摩擦。

格鲁吉亚语音客户保持在线

代理以格鲁吉亚语为第一语言，使用自然短语而不是严格的机器阅读。它还可以处理俄语和英语呼叫者，并可以在通话中进行切换。对于沙龙来说，语气是品牌的一部分，温暖、人性化的声音让呼叫者保持在线状态，而不是在怀疑是机器人时就挂断电话。请参阅格鲁吉亚企业语音助手了解有关语音本身的更多信息。

它对书籍和预算有什么作用

衡量成功很容易。计算高峰时段和关门时间后手机上的未接来电，然后乘以平均票数。这是你每周扔掉的收入。代理每次响应时都会重置它。它还可以让您的造型师节省在电话上浪费的时间，这意味着更多地关注愿意为他们的时间付费的客户。按成本计算，兼职电话接线员按实际月薪收取；该代理覆盖所有时间，包括下班后，令人惊讶的是，在这些时间里，大部分预订的价格要低得多。诚实的比较是人工智能语音代理与电话运营商，延迟呼叫利润详见每小时捕获的呼叫，而不是丢失的呼叫。它记录的每个预约都会流经您的管道每个呼叫都记录到您的 CRM。

如果您的客户发短信和打电话的次数一样多，那么有关语音和聊天的内容值得一读。答案往往是两者兼而有之。它可以在语音代理与聊天机器人和通过电话预订的人工智能接待员中找到。

常见问题解答

您可以预订特定的造型师吗？

是的。代理将每项服务映射到提供该服务的造型师，并根据合适人员的日历进行预订，满足客户的要求或提供团队中的第一个空缺职位。

他如何安排日程？

通过一个电话即可移动预约，为另一位客户重新开放旧时段，并更新您的日历和 CRM，因此不会出现重复预订的情况。

回答有关价格和服务的问题？

是的。它根据您的价格、产品、游乐设施和停车方面的知识库给出答案，并且仅满足复杂的请求，例如婚礼套餐。

晚上 9 点关门后打电话怎么样？

客服人员全天候接听电话，并写信或提供线索，因此下班后的来电者将成为预约，而不是未接来电。