სადილერო სატესტო დრაივის დაჯავშნა ხმით

TL;DR: aiSTAFF პასუხობს თქვენს სადილერო ტელეფონს ქართულად, აფასებს აბონენტს და დაჯავშნის სატესტო დრაივს თქვენი დემო მანქანისა და გამყიდველის კალენდრის მიხედვით, ასე რომ ორი მყიდველი არასოდეს ამტკიცებს ერთსა და იმავე მანქანას. ყველა ტყვია ხვდება თქვენს CRM-ში, მათ შორის, ვინც რეკავს საღამოს 7 საათის შემდეგ.

მყიდველები გვიან ათვალიერებენ, შოურუმი ადრე იხურება

მანქანის ყიდვა ხდება მყიდველის განრიგით და ეს განრიგი არის საღამო. სადილიდან ერთ საათს ვიღაც მოდელის შესახებ კითხულობს, გადაწყვეტს, რომ მისი მართვა უნდა და ტელეფონს საღამოს 21:30-ზე იღებს. შოურუმი დაიხურა 7 საათზე. ზარი მიდის ხმოვან ფოსტაზე. მაღალი განზრახვის მყიდველი, ტყვიის უიშვიათესი და ყველაზე ღირებული სახეობა, არაფერს იბრუნებს და გადადის მომდევნო დილერის სიაში.

AI ხმოვანი აგენტი პასუხობს ზარს 21:30 საათზე იმავე მშვიდი ქართული ხმით, რომელსაც იყენებს შუადღისას. ამას მხოლოდ შეტყობინება არ სჭირდება. ის აფასებს მყიდველს, პოულობს ღია სატესტო სლოტს, დაჯავშნის მას დემო მანქანისა და გამყიდველის წინააღმდეგ და ადასტურებს. დილისთვის თქვენს გაყიდვების გუნდს აქვს დაჯავშნილი შეხვედრა გამოტოვებული ზარის ნაცვლად. ხმოვანი აგენტის უფრო ფართო მიმოხილვა მოცემულია ქართულენოვან ხმოვან AI აგენტში.

საღამო სადილერო ხაზზე

აქ არის აგენტის საღამოს ცვლა, საათები, როცა თქვენი შოურუმი ბნელდება. დრო საილუსტრაციოა.

7:40 სთ. აბონენტს სურს მართოს კონკრეტული SUV ამ შაბათ-კვირას. აგენტი ამოწმებს, რომ დემო განყოფილება უფასოა შაბათს, დაჯავშნის სლოტს გამყიდველთან და აღნიშნავს იმ მოდელს, რომლის შესახებაც მყიდველმა იკითხა.
20:25. ვიღაცას ეკითხება არის თუ არა დაფინანსება და რა დოკუმენტები სჭირდება ტესტ-დრაივს. აგენტი პასუხობს თქვენი ცოდნის ბაზიდან და გთავაზობთ კვირას სლოტს.
21:30. მყიდველი მზად არის ახლა და სურს რაც შეიძლება ადრე მგზავრობა. აგენტი ხვალ პოულობს პირველ ღია სლოტს, დაჯავშნის მას და აფიქსირებს ტელეფონის ნომერს და ინტერესის მოდელს.
23:10. აბონენტი ეკითხება ვაჭრობის შესახებ. მას სჭირდება ადამიანი, ასე რომ აგენტი იღებს დეტალებს, მარკას, წლებს და უხეში გარბენს და დილისთვის მიმართავს თქვენს გაყიდვების მენეჯერს.

როდესაც გუნდი ჩამოდის, კალენდარში ნაჩვენებია სამი დაჯავშნილი სატესტო დრაივი და ერთი თბილი სატრანსპორტო წვდომა, თითოეულში აბონენტთან, მანქანასთან და კონტექსტთან ერთად. არცერთი გამყიდველი არ დარჩენილა გვიან. არცერთი მყიდველი არ წააგო კონკურენტის სიაში ღამით.

ერთი დემო მანქანა, ორმაგი პრეტენზიების გარეშე

დილერს აქვს რეალური შეზღუდვა, რომელსაც ზოგადი დაჯავშნის ბოტი უგულებელყოფს: არის თითო დემო მანქანა. თუ ორი მყიდველი დაჯავშნის ერთსა და იმავე ჯიპს შაბათს, საღამოს 2 საათზე, ვიღაც უკმაყოფილო მიდის. აგენტი იწერს თქვენი რეალური დემო მანქანისა და გამყიდველის კალენდრის მიხედვით, ასე რომ, ის გთავაზობთ სლოტს მხოლოდ მაშინ, როდესაც მანქანა და ადამიანი ორივე თავისუფალია, შემდეგ წერს ჯავშანს. შემდეგი აბონენტი ხედავს განახლებულ ხელმისაწვდომობას. ეს დამცავი მოაჯირი იგივეა, რაც ეხება availability-aware ხმოვანი დაჯავშნა.

ის ასევე ასახავს დეტალებს, რომლებიც გაყიდვების გუნდს უნდა მოამზადოს. რომელი მოდელი, რომელი მორთვა, დაფინანსება თუ ნაღდი ფული, ვაჭრობა თუ არა. გამყიდველი, რომელიც დადის სატესტო დრაივში, უკვე იცის, რომ მყიდველს დიზელი სურდა და ახსენა ვაჭრობა, საუბარს სახლის შუა გზაზე იწყებს. აგენტი აგროვებს ამას ზარზე და ანიჭებს მას წამყვანს.

იგი კვალიფიცირდება დაჯავშნამდე

ყველა აბონენტი არ არის მზად სატესტო დრაივისთვის და არც ყველა სატესტო დრაივი ღირს შაბათის სლოტი. აგენტი გადის მსუბუქ კვალიფიკაციას: რომელი მოდელი, რა ვადები, სჭირდება თუ არა მყიდველს დაფინანსება. სერიოზული მყიდველი იღებს დაჯავშნილ სლოტს. საბურავების დამჭერი, რომელსაც მხოლოდ ბროშურა სურს, იღებს ინფორმაციას და რბილ შეთავაზებას, რომ დაჯავშნოს მოგვიანებით, დემო სლოტის ან გამყიდველის დროის დაწვის გარეშე. ზღვარი AI-ს, რომელიც ამუშავებს პირველ კონტაქტსა და ადამიანის დახურვას შორის, გავლებულია ხმის აგენტში ან ჩეთბოტში, ხოლო მიმღების ნიმუში არის AI მიმღებში, რომელიც წერს ტელეფონის მიერ.

რადგან აგენტი ერთ ტვინს უზიარებს თქვენს სხვა არხებს, მყიდველი, რომელმაც იკითხა მოდელის შესახებ Facebook-ზე და მოგვიანებით დარეკა შოურუმში, ისმენს თანმიმდევრულ პასუხებს ფასის, ხელმისაწვდომობისა და დისკის შესახებ. დილერისთვის, რომელიც აწარმოებს რეკლამებს სხვადასხვა პლატფორმებზე, ეს თანმიმდევრულობა უნარჩუნებს მყიდველის მოგზაურობას შეუფერხებლად პირველი დაწკაპუნებიდან დაჯავშნილ დისკამდე.

CRM-ში ყველა წამყვანი, მზადაა სამუშაოდ

ყველაზე ძვირი, რაც დილერს კარგავს, არ არის ზარი, ეს არის ჩანაწერი იმისა, თუ ვის რა უნდოდა. აგენტი აღრიცხავს თითოეულ ზარს თქვენს CRM-ში: აბონენტს, ინტერესის მოდელს, დაჯავშნილ სლოტს და ნებისმიერ შენიშვნას, როგორიცაა ვაჭრობა. თქვენი გაყიდვების გუნდი ხსნის სუფთა მილსადენს ღამის რეკონსტრუქციის ნაცვლად ხმოვანი ფოსტიდან და მეხსიერებიდან. CRM დეტალები მოცემულია თქვენს CRM-ში შესული ყველა ზარში, ინტეგრაციის სპეციფიკით ხმოვანი აგენტის CRM ინტეგრაცია.

რას უბრუნებს დილერს

აქ მათემატიკა მკვეთრია, რადგან ერთი მანქანის გაყიდვა ძალიან ბევრი ღირს. ერთი გამოჯანმრთელებული მყიდველი, რომელიც სხვაგან წავიდოდა, შეიძლება გადაწონის აგენტის ღირებულებას ერთი წლის განმავლობაში. დაითვალეთ ზარები, რომლებიც გამოტოვებს თქვენს შოურუმს საღამოს 7 საათის შემდეგ და დახურულ დღეებში, და თქვენ ეძებთ ყველაზე მოტივირებულ მყიდველებს თქვენს ძაბრში, მათ, ვინც მზად არის მართოთ. აგენტი იპყრობს მათ. პერსონალზე, საღამოს სატელეფონო ცვლა ამ ზარების დასაჭერად ნიშნავს რეალურ თვიურ ხელფასს; აგენტი დაფარავს ყოველ საათს გაცილებით ნაკლებ ფასად და გულწრფელი შედარება არის AI ხმოვანი აგენტი სატელეფონო ოპერატორის წინააღმდეგ. სუფთა სამუშაო საათის შემდეგ არის საათის შემდგომი ზარები დაფიქსირებული, არ დაკარგული.

FAQ

შეუძლია თუ არა ორ მყიდველს დაჯავშნოს ერთი და იგივე დემო მანქანა?

არა. აგენტი დაჯავშნის თქვენი დემო მანქანისა და გამყიდველის კალენდარში და გთავაზობთ სლოტს მხოლოდ მაშინ, როდესაც მანქანა და ადამიანი ორივე თავისუფალია, შემდეგ განაახლებს ხელმისაწვდომობას შემდეგი აბონენტისთვის.

ამართლებს მყიდველს თუ უბრალოდ იღებს შეტყობინებას?

ეს მსუბუქად კვალიფიცირდება კითხვაზე, თუ რომელი მოდელი, რა ვადებია და საჭიროა თუ არა დაფინანსება, ასე რომ, სერიოზული მყიდველები იღებენ დაჯავშნილ დისკს, ხოლო შემთხვევითი აბონენტები იღებენ ინფორმაციას სლოტის დაწვის გარეშე.

რაც შეიძლება ითქვას ტრეინინგის კითხვაზე, რომელზეც ვერ პასუხობს?

ეს მოითხოვს დეტალებს, მარკას, წელიწადს და უხეში გარბენს და აწვდის თქვენს გაყიდვების მენეჯერს, ასე რომ, კომპლექსური შეკითხვა მაინც აღწევს კონტექსტის მქონე პირს.

სად მთავრდება წამყვანი?

თქვენს CRM-ში, აბონენტთან, ინტერესის მოდელთან, დაჯავშნილ სლოტთან და ნებისმიერ შენიშვნასთან ერთად, თქვენი გუნდი ყოველ დილით ხსნის სუფთა მილსადენს.