从评论到热情引领：aiSTAFF引领自动化

TL;DR： aiSTAFF 被动或主动地捕获对话中的潜在客户，自动回复社交评论以打开私人线程，在人员进入之前进行资格审查，进行跟进，并将所有潜在客户放入单个收件箱或 CRM 中。

子弹泄漏的地方

大多数小企业的失败都会导致错误：未回复的评论、半夜看到的私信、从不打电话的来电者。交通就在那里；没有什么问题。 aiSTAFF 通过在您睡觉时运行的自动化来弥补这些差距。我们的自动化服务将其连接到您的渠道。

机器人夺取领先优势的两种方式

aiSTAFF 以两种模式捕获电话号码、姓名和原因。被动：它只询问客户何时提供电话号码或请求致电，因此不会让人感到咄咄逼人。主动：当购买意图明确时，它会发出看涨期权。您选择每个业务。被动与主动潜在客户捕获中提供了详细信息。

关键规则：拿到数字并不意味着结束。机器人在取得领先优势后会继续提供帮助和销售，因此对话不会终止“我们会给您回电”。阅读无死锁规则。

将评论变成私人话题

评论旨在公开。 aiSTAFF 会通过公开回复自动回复 Facebook 和 Instagram 评论，并添加一条私人 DM，该 DM 会打开可能产生潜在客户的线程之一。它被限制在元限制内，因此体积永远不会打破块。请参阅Facebook 评论自动回复、Instagram 渠道道具中的 DM 评论和安全机制不超过元限制。

先于人类获得资格

您的销售团队应该花时间在真正的买家身上。 aiSTAFF 首先会询问一些符合条件的问题（预算、时间表、他们需要什么），然后热情地向该人提供线索。请阅读在潜在客户接触人类之前对潜在客户进行资格认证，该指南与我们现有的指南聊天机器人潜在客户资格认证相配合。

暖冷列表

购买或过时的列表在有人编辑之前是冷的。 aiSTAFF 首次接触频道，对回复进行排序并转发温暖的回复。管道是从冷列表到热线索，同一工作的语音部分是出站人工智能语音呼叫。

填写联系人中的空白

出售缺失字段的列表很困难。 aiSTAFF 可以丰富联系人信息，填写姓名、角色和详细信息，以便您的 CRM 正常运行，而不是一堆裸露的数字。请参阅CRM 丰富和面向小型企业的 CRM AI 功能。

每个潜在客户一个收件箱

来自 Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、网站和电话的讲座全部集中在一处，或流入您的 CRM 或 webhook。无需切换标签，也不会在您忘记检查的平台上丢失线索。阅读收件箱潜在客户的五个渠道之一。相同的捕获原语可以处理一个捕获工具，任何垂直领域中涵盖的不同垂直领域的预订、报价和回复。

自动下一步

大多数销售都需要不止一次接触，大多数掉队者都会陷入沉默。 aiSTAFF 运行进一步的自动化序列，轻推无声电线，直到它们响应或退出。请参阅自动跟进以及不执行此操作的成本错过 WhatsApp 潜在客户的成本。

捕获在聊天中的工作原理

子弹捕获是机器人会在适当的时候调用的工具，而不是底部的表单。虽然它可以帮助客户，但它会留意真正意图的信号：价格问题、致电请求、“如何订购”。当他们出现时，机器人会像优秀的销售人员一样询问电话号码和打电话的原因，然后继续对话。这些字段是可自定义的，因此您可以填写您需要的内容（姓名、电话、原因和可选的附加信息），而无需填写任何内容。

评分和路由

并非所有优势都是平等的。该机器人会不断收集预算、时间表和需求，从而满足资格要求，因此热门线索和轮胎踢脚者不会受到同等对待。热情的潜在客户可以直接引导至卖家或优先队列，而早期阶段则进入培养路径。这意味着您的团队正在按排序列表（而不是原始列表）打开收件箱，并在钱所在的地方花费数小时。资格认证的逻辑是在人类之前对潜在客户进行资格认证。

同意和数据清除

错误的线索是一种责任。机器人会在与用户出于明确原因提出的内容相关的上下文中询问联系方式详细信息，而不是打字或猜测。捕获的数据存储在您的系统中，用于后续跟踪，不会出售。保持同意是对话式拍摄的部分原因：客户提供电话号码是因为他们想打电话，这使得主角合法且热情。

工作示例

一位建筑材料卖家在做广告。四十人评论“价格？”在它下面。如果没有自动化，经理可能会在半小时后回复。有了 AiSTAFF，每条评论都会收到一个公开回复和一小时的私人私信，时间会缩短，这样投票就不会错过任何机会。在 DM 中，机器人会回复价格，询问客户正在进行什么项目，并提供电话安排送货。十二留下号码。所有十二块土地都集中在一个收件箱中，合格，标有项目，第二天早上即可交付给卖家。在未回复的评论中泄露的广告支出变成了十几个热情的线索。

测量潜在客户回收率

诚实的测试是收回的收入，并且它是可衡量的。计算一个人缺班几个小时后的主要镜头。数一下之前默默坐着的答案。跟踪接触到已经合格的销售人员的客户比例。这两件事的成本都不是真金白银，错过 WhatsApp 的成本中列出了该成本。大多数所有者会发现恢复的潜力可以覆盖订阅的很多倍。

从哪里开始

在您已经做广告的地方启用自动评论回复，设置捕获模式并将所有潜在客户移至一个收件箱。您将在第一周看到已删除的方法。开始使用我们的自动化服务。

一个工具，多种工作

捕获步骤是一个可自定义的原语，这就是它适合任何业务的原因。您定义字段及其所在位置，同一工具即可成为诊所预订表格、建筑商报价请求、活动回复或经销商测试请求。机器人通过对话而不是严格的网络表单来填写，因此客户可以用简单的语言进行响应，并且结构化记录保留在您的系统中。垂直细节是捕获工具中的一个，任何垂直方向。

练习收件箱

一个条目的要点是没有任何破坏。从周五晚上的 Instagram 评论、周六的 WhatsApp 消息和周一的电话到同一个列表，都突出显示了来源和原因。从那里，它们流入您的 CRM 或 webhook，无论您的团队已经使用什么系统。所有者停止检查五个应用程序并开始在一个队列中工作。路由选项是一个收件箱容纳来自五个渠道的潜在客户，更广泛的自动化操作是自动化 CRM 数据输入。

打开它

这次发射是分阶段的，而不是一次大爆炸式的发射。首先，连接您的潜在客户已经来自的渠道，通常是 Facebook 页面和 Instagram 帐户，以及您的网站。其次，为每个通道选择一种捕获模式：在需要柔和触感的情况下采用被动方式，在意图较高的情况下采用主动方式。第三，制定路线图，确定谁将获得热情的领导、培养路径中包含哪些内容，以及一切是否都与您的 CRM 保持一致。第四，以每小时节流阀上设置的安全数字打开活动广告下的自动评论响应。在一周的时间里，您可以阅读看板并准确查看哪个渠道和哪个时间产生了最多的销售线索，然后在有效的地方加倍努力。这些都不需要开发人员，因为连接是权限和仪表板设置，因此非技术所有者可以在一个下午单独实施整个程序，并在接下来的几天内随着数字的出现而更改它。由于驱动引擎与聊天机器人和语音代理共享大脑，因此客户从回复评论到拨打电话的每次触摸都会获得一致的声音。关闭静默潜在客户的后续条目是自动跟进。

常见问题解答

机器人是否会询问客户的电话号码？

仅当您设置主动模式时。在被动模式下，它仅在用户提供或请求呼叫时接听号码，因此永远不会感到匆忙。

自动回复所有评论安全吗？

是的。评论回复被减少到每小时最多一次，以保持在元限制之内，并且过滤将排除垃圾邮件和噪音。

捕获的子弹去哪里了？

一个跨所有渠道以及您的 CRM 或 Webhook 的统一收件箱，因此一个平台不会丢失任何内容。

这会改变我的销售团队吗？

没有。它捕获、鉴定和跟进，然后向该人伸出援手，以便您的团队将时间花在真正的买家身上。