تماس های صوتی خروجی هوش مصنوعی: SDR در مقیاس کار می کند
TL;DR: عامل صوتی هوش مصنوعی میتواند تماسهای خروجی را به زبان گرجی برقرار کند، هر تماس را برآورده کند، تماسها را عمدا رزرو کند و همه تماسها را در CRM شما ثبت کند. او فهرستی میسازد که هیچ اپراتوری نمیتواند آن را در یک روز تمام کند و هزینهاش بسیار کمتر از یک نماینده فروش حقوقبگیر تا 1500 لاری در ماه است.
نمایندگان صوتی ورودی به تلفن پاسخ میدهند. ماموران خروجی آن را می گیرند و شماره گیری می کنند. عامل صوتی aiSTAFF هر دو را انجام می دهد، و سمت بیرونی جایی است که مشاغل کوچک گرجستانی کارمندان خود را برون سپاری می کنند. لیست سردی که دست نخورده باقی مانده است، به صفی تبدیل می شود که یک نماینده بدون خستگی، پس از تماس با آن تماس می گیرد.
خروجی توسعه فروش، نقش SDR، خودکار است. نماینده پیشنهاد را ارائه میکند، سؤالات واجد شرایط را میپرسد و سرنخها را ارسال میکند. زمینه کامل اتوماسیون تجاری تفلیس در صفحه آژانس اتوماسیون ما قرار دارد و انتخاب کانال در نماینده صوتی یا ربات گفتگو تعریف شده است.
کاری که نماینده خروجی در هر تماس انجام می دهد
یک تماس خروجی باید انجام دهد: ببینید آیا این تماس ارزش وقت گذاشتن یک شخص را دارد یا خیر، و اگر چنین است، آنها را برطرف کنید. عامل این کار را به صورت متوالی در کل لیست انجام می دهد.
- به زبان گرجی باز میشود. نماینده به زبان تماسگیرنده اعلام میکند که چه کسی و چرا تماس میگیرد، و اگر شخص یکی را پاسخ دهد، به روسی یا انگلیسی تغییر میکند.
- این واجد شرایط است. مجموعه کوتاهی از سوالات، مشتریان احتمالی واقعی را از اعداد بد طبقه بندی می کند، بنابراین تیم شما فقط مخاطبین مرتبط را می بیند.
- او می نویسد یا دریافت می کند. وقتی قصد زیاد باشد، پیشنهاد می کند از تقویم زنده تماس بگیرد یا ملاقات کند. وقتی متوسط باشد، تعداد پیگیریها و دلیل آن را نشان میدهد.
- همه چیز را ثبت می کند. هر تماسی با یک نتیجه به CRM می رود، بنابراین خط لوله خود را به روز می کند. Mechanics هر تماسی است که به CRM شما وارد میشود.
مقیاس با یک اپراتور مطابقت ندارد
SDR یک نفر سقف سختی دارد. یک نفر فقط می تواند تعداد زیادی شماره را در یک شیفت شماره گیری کند، تا ظهر خسته می شود و بیشتر تماس های سرد را در اولین تلاش بی پاسخ می گذارد. عامل هیچ جابجایی و خستگی ندارد. به طور موازی شمارهگیری میکند، شمارههای از دست رفته را طبق برنامهای که تنظیم کردهاید تکرار میکند، و در تماس 300 همان قدرت را در تماس 3 حفظ میکند.
این وضعیت اقتصادی واحد جستجو را تغییر میدهد. به جای پرداخت هزینه به یک نماینده برای پردازش آهسته فهرست، شما نماینده را به لیست نشان می دهید و به او اجازه می دهید سرنخ های گرمی را که ارزش یک تماس شخصی را دارند کشف کند. سپس افراد شما وقت خود را صرف بستن می کنند، نه تایپ کردن. یک مقایسه کامل هزینه ایجاد شده است AI Voice Agent در مقابل اپراتور تلفن، در حالی که AI SDR Cold Calling موجود طیف وسیع تری را پوشش می دهد.
مثال کار شده: فهرست سرد تامین کننده B2B
تامین کننده تفلیس اتصالات را به شرکت های ساختمانی می فروشد. او جدولی متشکل از 600 مخاطب از رویدادهای تجاری دارد که سرد هستند زیرا یک تیم فروش دو نفره نمی توانند همزمان کار کنند و به مشتریان فعلی خدمات ارائه دهند. لیست قدیمی می شود و رهبران باحال هستند.
نماینده لیست را دریافت می کند. در طول چند روز، او با همه شماره ها تماس می گیرد، کاتالوگ را ارائه می دهد و دو سوال می پرسد: آیا در این سه ماهه یراق آلات می خرید و چه کسی خرید می کند. او 18 تماس را با خریدارانی که بله گفتند ثبت می کند، 40 تماس دیگر را با قصد متوسط برای تماس های بعدی ضبط می کند و بقیه را به عنوان بسته علامت گذاری می کند. تیم فروش CRM خود را به جای 600 شماره سرد روی 18 تماس گرم باز می کند. یک تامین کننده یک میز مرده را بدون استخدام به یک خط لوله کاری تبدیل کرد. الگوی گرم شدن فهرست در فهرست سرد به سرب گرم توضیح داده شده است.
صادق و سازگار بمانید
یک تماس خروجی حاوی قوانینی است و نماینده طوری طراحی شده است که به آنها احترام بگذارد. این نشان می دهد که تماس گیرنده با هوش مصنوعی صحبت می کند. در ساعات تماس شما کار می کند، بنابراین در ساعات فرد با افراد تماس نمی گیرد. رضایت و دلیل را در جایی که فرآیند شما نیاز دارد نشان میدهد، و با علامتگذاری و جابجایی مخاطب، به سیگنال تماس نگیرید احترام میگذارد.
این در گرجستان، جایی که قوانین داده های شخصی اعمال می شود و اعتماد محلی است، مهم است. ماموری که لیستی را در نیمه شب به بولدوزر می زند، بیشتر از اینکه فایده ای داشته باشد، ضرر دارد. کسی که در ساعات کاری تماس میگیرد میگوید هوش مصنوعی است و سابقه تمیزی از خود به جا میگذارد و از برند شما در حین کار محافظت میکند. منطق صلاحیتی که تعیین میکند چه کسی به یک انسان دسترسی پیدا میکند، مهارت AI قبل از انسان است.
نماینده را به فهرست خود ارجاع دهید
شما فهرستی از مخاطبین را آپلود میکنید، هدف اسکریپت را تعیین میکنید، سؤالات واجد شرایط را تعریف میکنید، ساعات تماس را انتخاب میکنید و قوانین را دوباره امتحان میکنید. شما تقویم را برای رزرو و CRM را برای گزارش وصل می کنید. نماینده تماس می گیرد، واجد شرایط می شود و گزارش می دهد. برای برنامه ریزی یک کمپین خروجی برای کسب و کار خود، با aiNOW Automation یک نسخه نمایشی رزرو کنید یا Georgian Voice AI Agent. راهنمای کامل را بخوانید.
خواندن مرتبط
- راهنمای عامل هوش مصنوعی صوتی گرجستان
- عامل صوتی هوش مصنوعی در مقابل اپراتور تلفن
- هر تماسی که در CRM شما ثبت شده است
- رزروهای رستوران Voice
- تماس سرد AI SDR در گرجستان
سؤالات متداول
آیا یک نماینده خروجی واقعا می تواند جایگزین نماینده توسعه فروش شود؟
جایگزین حروفچینی و اولین واجد شرایط می شود، نه بسته شدن. یک نماینده کل لیست را پردازش می کند، از سرد به گرم مرتب می کند و بازخورد را ضبط می کند، بنابراین نمایندگان شما وقت خود را صرف مشتریان احتمالی می کنند که ارزش صحبت حضوری با آنها را دارند.
آیا او به زبان گرجی تماس می گیرد؟
بله. نماینده به زبان گرجی باز می شود و اگر مخاطب به زبان دیگری پاسخ دهد، در میانه تماس به روسی یا انگلیسی تغییر می کند. متن و سوالات واجد شرایط به زبان مشترک است.
آیا تماس های خروجی هوش مصنوعی در گرجستان مجاز هستند؟
بله، با افشا و ساعات تماس. نماینده ادعا می کند که هوش مصنوعی است، به ساعت هایی که تنظیم کرده اید احترام می گذارد و به سیگنال تماس نگیرید احترام می گذارد. هر تماس را ثبت می کند تا سوابق شما را تمیز نگه دارد.
چگونه نتایج را ردیابی میکنید؟
هر تماسی با نتیجهاش در CRM شما مینویسد: رزرو، ضبط شده برای پیگیری یا بسته. خط لوله با شماره گیری نماینده به روز می شود، بنابراین شما سرنخ های گرم را به جای گزارش تماس خام می خوانید.