CRM გამდიდრება: შეავსეთ ხარვეზები თქვენს კონტაქტების სიაში

TL;DR: ნახევრად ცარიელი ჩანაწერებით სავსე CRM რთული გამოსამუშავებელია. aiSTAFF ამდიდრებს კონტაქტებს, ავსებს სახელებს, როლებს და გამოტოვებულ დეტალებს, ასე რომ თქვენი კომუნიკაცია შეიძლება იყოს პერსონალური და თქვენი მილსადენი გახდეს ის, რაზეც გამყიდველს შეუძლია იმოქმედოს.

პრობლემა შიშველი ჩანაწერით

კონტაქტი, რომელიც ტელეფონის ნომერია და სხვა არაფერია რთული გასაყიდი. თქვენ არ შეგიძლიათ პერსონალიზებული გზავნილი, თქვენ არ შეგიძლიათ პრიორიტეტად მინიჭოთ ლიდერი და ვერ განასხვავებთ რეალურ პერსპექტივას მკვდარისგან. გამდიდრება ასწორებს უფსკრულის შევსებით, რაც აკლია, წამყვანი ძრავის მონაცემთა მხარის aiSTAFF ტყვიის ავტომატიზაციაში. ჩვენი ავტომატიზაციის სერვისი აყენებს მას.

რას ამატებს გამდიდრება

გამდიდრება აქცევს წვრილ ჩანაწერს გამოსაყენებელ ჩანაწერად. მას შეუძლია დაამატოს სახელი მარტოხელა ნომერს, როლი ან ბიზნესი სახელს და კონტექსტი, თუ რატომ შევიდა კონტაქტი თქვენს სიაში. ამ ველების ადგილზე, სია ხდება სეგმენტი, რომლის დამიზნებაც შეგიძლიათ და არა ციფრული კედელი. რაც უფრო სუფთაა ჩანაწერი, მით უფრო თბილია პირველი შეხება, რომელიც კვებავს ცივი სია თბილ ტყვიას.

გაწმენდა გადაღებისას და არა მხოლოდ შემდეგ

საუკეთესო გამდიდრება იწყება მაშინ, როდესაც ტყვიის დაჭერა ხდება. იმის გამო, რომ aiSTAFF იჭერს მთავარ მთავარ ადგილს საუბრის შიგნით, მას შეუძლია შეაგროვოს მიზეზი და ერთი ან ორი დეტალი კონტექსტში, ასე რომ, ჩანაწერი მოდის ნაწილობრივ შევსებული და არა შიშველი, გადაღების რეჟიმები დაფარულია პასიური ან პროაქტიული წამყვანის აღბეჭდვა. ამის შემდეგ გამდიდრება ასრულებს იმას, რაც საუბარს არ გაუკეთებია, ნაცვლად იმისა, რომ არაფრიდან დაიწყოს.

მოწესრიგებული, არა მხოლოდ უფრო სავსე

მოქმედი CRM არის სუფთა და სრული. გამდიდრება წყვილდება დალაგებასთან: დუბლიკატების შერწყმა, ფორმატების ნორმალიზება და ჩანაწერების მონიშვნა, რომლებიც არსად მიდის. CRM-ის შენარჩუნების უფრო ფართო ავტომატიზაცია არის CRM მონაცემთა ავტომატური შეყვანა, ხოლო CRM AI ფუნქციების შედარება არის CRM AI ფუნქციებში მცირე ბიზნესისთვის. სია, რომელიც უფრო სრულყოფილი და სუფთაა, არის სია, რომელსაც ენდობა თქვენი გუნდი.

უკეთესი მონაცემები, უფრო მკვეთრი დამიზნება

როდესაც ჩანაწერები ატარებენ როლებს და მიზეზებს, შეგიძლიათ სეგმენტირება. წარსული მყიდველების შემდგომი დაკვირვება განსხვავებულად იკითხება ერთიდან ახალ მოთხოვნამდე და გამდიდრებული სია საშუალებას აძლევს ბოტს აირჩიოს სწორი ხაზი თითოეულისთვის, პერსონალიზაციის იდეა ავტომატური შემდგომი დაკვირვების უკან. შიშველი სიის ზოგადი მიდგომა არასაკმარისია; გამდიდრებულთან მიზანმიმართული კონტაქტი არ არის.

რატომ გამოდის შედეგი

გამდიდრება არის ბერკეტი ყველაფერზე ქვემოთ. უფრო თბილი პირველი შეხება, უფრო მკვეთრი სეგმენტი, გამყიდველი, რომელიც ხსნის ჩანაწერს და იცის, ვის ურეკავენ. იგივე ტყვია, გამდიდრებული, იხურება უფრო ხშირად, ვიდრე იგივე ტყვია დარჩა შიშველი. ის ასევე იცავს თქვენს მიერ უკვე შესრულებულ სამუშაოს, რათა მილსადენი არ შეჩერდეს გამოტოვებულ ველებზე. ყველაფერი ერთ ადგილზეა, მოდელი ერთ შემოსულში ხუთი არხიდან წამყვანებისთვის.

სად დავიწყოთ

მიუთითეთ aiSTAFF თქვენს არსებულ სიაზე, ნება მიეცით შეავსოს და დაალაგოს ჩანაწერები და უყურეთ შემდეგ საკითხს, თითქოს ეს ადამიანისთვის იყო განკუთვნილი. დაიწყეთ ჩვენი ავტომატიზაციის სერვისით.

სამუშაო მაგალითი

შენობის მასალების გამყიდველი სავაჭრო ბაზრობიდან ექვსასი ტყვიის იმპორტს ახორციელებს. ნახევარი ტელეფონის ნომერი და სახელია, მეტი არაფერი. გამოიგზავნა generic blast, ეს სია ცუდად გადაიქცევა და კეთილგანწყობას დაწვავდა. aiSTAFF ჯერ ამდიდრებს მას. ის ავსებს ბიზნესს სახელის მიღმა, სადაც საუბარი ან წყარო იძლევა საშუალებას, ახდენს ტელეფონის ფორმატების ნორმალიზებას, აერთიანებს ორჯერ დარეგისტრირებულ ადამიანთა დუბლიკატებს და ასახელებს იმ ნომრებს, რომლებიც არსად მიდის. ახლა სია არის სეგმენტების ნაკრები: კონტრაქტორები, საცალო მოვაჭრეები და ერთჯერადი მყიდველები. პირველი შეხება შეუძლია თითოეულ ჯგუფს ესაუბროს საკუთარი პირობებით, კონტრაქტორს ნაყარი ფასების შესახებ და საცალო ვაჭრობის შესახებ მარაგზე. პასუხის კოეფიციენტი მატულობს, რადგან შეტყობინება იკითხება ისე, თითქოს მკითხველისთვის იყო განკუთვნილი, ხოლო გამყიდველი, რომელიც თბილ წამყვანს აიღებს, ხსნის ჩანაწერს, რომელიც უკვე ამბობს, ვის ურეკავენ. იგივე ექვსასი ლიდერი, გამდიდრებული, რამდენჯერმე აწარმოებდა შეხვედრებს, ვიდრე შიშველი სია იქნებოდა.

დაკავშირებული კითხვა

• კომენტადან თბილ წამყვანამდე
• ცივი სია თბილ წამყვანამდე
• პასიური ან პროაქტიული ლიდერის აღბეჭდვა
• CRM მონაცემთა ავტომატური შეყვანა
• CRM AI ფუნქციები მცირე ბიზნესისთვის

FAQ

რას ამატებს კონტაქტს გამდიდრება?

დასახელება მარტოხელა ნომრისთვის, როლი ან ბიზნესი სახელი და მიზეზი, რის გამოც კონტაქტი შევიდა თქვენს სიაში, ასე რომ, ჩანაწერი გახდება გამოსადეგი.

ასუფთავებს დუბლიკატებსაც?

დიახ. გამდიდრება წყვილდება დალაგებასთან: დუბლიკატების შერწყმა, ფორმატების ნორმალიზება და მკვდარი ჩანაწერების დროშის მონიშვნა, ასე რომ სია უფრო სუფთა და სრულია.

შეიძლება თუ არა მისი გამდიდრება დაჭერის მომენტში?

დიახ. იმის გამო, რომ ტყვიები აღირიცხება საუბარში, ჩანაწერი მოდის ნაწილობრივ სავსე მიზეზით და ერთი-ორი დეტალით, შემდეგ კი მას სრულდება გამდიდრება.

რატომ აუმჯობესებს გამდიდრება შედეგებს?

უფრო სრული ჩანაწერები ნიშნავს უფრო თბილ პირველ შეხებას და უფრო მკვეთრ სეგმენტებს, ასე რომ, ერთი და იგივე წინა წერტილი იხურება უფრო ხშირად, ვიდრე შიშველი დარჩება.