غنی سازی CRM: شکاف های موجود در لیست مخاطبین خود را پر کنید
TL;DR: ایجاد یک CRM پر از سوابق نیمه خالی دشوار است. aiSTAFF مخاطبین را غنی می کند، نام ها، نقش ها و جزئیات از دست رفته را پر می کند، بنابراین ارتباطات شما می تواند شخصی باشد و خط لوله شما چیزی است که فروشنده شما می تواند به آن عمل کند.
مشکل با رکورد خالی
مخاطبی که یک شماره تلفن است و هیچ چیز دیگری فروش سختی ندارد. شما نمی توانید یک پیام را شخصی سازی کنید، نمی توانید یک سرنخ را اولویت بندی کنید، و نمی توانید یک مشتری واقعی را از یک فرد مرده تشخیص دهید. غنیسازی با پر کردن قسمت دادههای گمشده موتور اصلی در aiSTAFF Lead Automation، شکاف را پر میکند. سرویس اتوماسیون ما آن را نصب میکند.
چه چیزی را غنی سازی اضافه می کند
غنی سازی یک ورودی نازک را به ورودی قابل استفاده تبدیل می کند. میتواند یک نام به یک شماره، یک نقش یا کسبوکار به یک نام، و زمینهای که چرا مخاطب وارد لیست شما شده است اضافه کند. با قرار دادن این فیلدها، لیست به بخشی تبدیل می شود که می توانید آن را هدف قرار دهید، نه یک دیوار دیجیتال. هرچه رکورد تمیزتر باشد، اولین لمسی که لیست سرد به سرب گرم را وارد میکند گرمتر میشود.
تمیز کردن هنگام عکسبرداری، نه فقط بعد از آن
بهترین غنیسازی زمانی شروع میشود که سرنخ گرفته شود. از آنجایی که aiSTAFF سرنخ اصلی مکالمه را ضبط میکند، میتواند دلیل و یک یا دو جزئیات را در زمینه جمعآوری کند، بنابراین ضبط تا حدی پر میشود، نه خالی، حالتهای ضبط تحت پوشش گرفتن سرنخ غیرفعال یا فعال هستند. سپس Enrichment کاری را انجام می دهد که مکالمه انجام نداده است، به جای اینکه از ابتدا شروع کند.
آرام، نه فقط پرتر
CRM فعلی تمیز و کامل است. غنیسازی با مرتبسازی همراه است: ادغام موارد تکراری، عادیسازی قالبها و پرچمگذاری رکوردهایی که به جایی نمیرسند. اتوماسیون گستردهتر نگهداری CRM ورود خودکار دادههای CRM است و مقایسه ویژگیهای هوش مصنوعی CRM ویژگی CRM Business AI است. لیستی که کاملتر و تمیزتر باشد، لیستی است که تیم شما به آن اعتماد دارد.
دادههای بهتر، هدفگیری دقیقتر
وقتی رکوردها دارای نقشها و دلایل هستند، میتوانید بخشبندی کنید. پیگیریهای خریداران قبلی از یک تا سرنخ جدید متفاوت است، و فهرست غنی به ربات اجازه میدهد تا سرنخ مناسب را برای هر کدام انتخاب کند، ایده شخصیسازی پشت پیگیری خودکار. یک رویکرد فهرست برهنه کلی کافی نیست. هیچ تماس عمدی با ثروتمندان وجود ندارد.
چرا مهم است
غنیسازی اهرمی است بر همه موارد زیر. اولین لمس گرمتر، بخش تیزتر، فروشنده ای که رکورد را باز می کند و می داند با چه کسی تماس می گیرد. همان سرب، غنی شده، بیشتر از همان سرب خالی بسته می شود. همچنین از کاری که قبلا انجام داده اید محافظت می کند تا خط لوله در زمینه های از دست رفته متوقف نشود. همه در یک مکان، مدل برای مخاطبین از پنج کانال در یک صندوق ورودی.
از کجا شروع کنیم
aiSTAFF را به لیست موجود خود نشان دهید، اجازه دهید ورودی ها را پر و مرتب کند، و شماره بعدی را طوری تماشا کنید که گویی برای یک انسان در نظر گرفته شده است. با سرویس اتوماسیون ما شروع کنید.
نمونه کاری
فروشنده مصالح ساختمانی ششصد گلوله از نمایشگاه وارد می کند. نیمی از آن یک شماره تلفن و یک نام است، نه بیشتر. یک انفجار عمومی ارسال شد، این لیست بد می شود و حسن نیت را می سوزاند. aiSTAFF ابتدا آن را ثروتمند می کند. کسبوکار پشت نامی را که مکالمه یا منبع اجازه میدهد تکمیل میکند، قالبهای تلفن را عادی میکند، موارد تکراری افرادی را که دو بار ثبت نام کردهاند ادغام میکند، و شمارههایی را نام میبرد که به جایی نمیرسند. اکنون لیست مجموعه ای از بخش هاست: پیمانکاران، خرده فروشان و خریداران یکباره. First Touch می تواند با هر گروه بر اساس شرایط خاص خود، با پیمانکار در مورد قیمت عمده و خرده فروش در مورد موجودی صحبت کند. نرخ پاسخگویی افزایش مییابد زیرا پیام بهگونهای خوانده میشود که گویی برای خواننده در نظر گرفته شده است، و فروشندهای که سرلوحهی گرمی میگیرد، یادداشتی را باز میکند که قبلاً میگوید با چه کسی تماس میگیرد. همان ششصد رهبر، غنی شده، جلساتی را بیشتر از آنچه فهرستی وجود داشت برگزار کردند.
خواندن مرتبط
- از نظر تا سردرگم
- لیست سرد به گرم
- گرفتن سرنخ غیرفعال در مقابل فعال
- ورود خودکار دادههای CRM
- ویژگیهای CRM AI برای مشاغل کوچک
سؤالات متداول
غنی سازی چه چیزی به مخاطب اضافه می کند؟
نام شماره واحد، نقش یا کسب و کار نام و دلیل اینکه چرا مخاطب به لیست شما اضافه شده است، بنابراین سابقه مفید است.
آیا موارد تکراری را نیز پاک می کند؟
بله. غنیسازی با مرتبسازی جفت میشود: ادغام موارد تکراری، عادیسازی قالبها، و پرچمگذاری رکوردهای مرده تا فهرست پاکتر و کاملتر شود.
آیا می توان آن را در لحظه ضبط غنی کرد؟
بله. از آنجایی که سرنخ ها در مکالمه ضبط می شوند، ضبط تا حدی با یک دلیل و یک یا دو جزئیات پر می شود و سپس با غنی سازی به پایان می رسد.
چرا غنی سازی نتایج را بهبود می بخشد؟
رکوردهای کاملتر به معنای لمس اول گرمتر و بخشهای واضح تر است، بنابراین همان قسمت جلویی بیشتر از خالی بودن بسته می شود.