از نظر تا سرب گرم: اتوماسیون سرب aiSTAFF
TL;DR: aiSTAFF سرنخهای سرنخ را در یک مکالمه، منفعلانه یا فعالانه میگیرد، به طور خودکار به نظرات اجتماعی برای باز کردن رشتههای خصوصی پاسخ میدهد، قبل از ورود شخص واجد شرایط میشود، پیگیری میکند، و همه سرنخها را در یک صندوق ورودی یا در CRM شما قرار میدهد.
جایی که گلوله ها نشت کردند
بیشتر کسبوکارهای کوچک از دست میدهند، منجر به اشتباه میشوند: نظری که بدون پاسخ مانده است، پیامکی که در نیمهشب مشاهده میشود، تماسگیرندهای که هرگز تماس نمیگیرد. ترافیک آنجاست. صید وجود ندارد. aiSTAFF این شکاف ها را با اتوماسیونی که در هنگام خواب اجرا می شود، می بندد. سرویس اتوماسیون ما آن را به کانالهای شما متصل میکند.
دو روشی که ربات برتری را به دست می آورد
aiSTAFF شماره تلفن، نام و دلیل را در دو حالت ضبط می کند. منفعل: فقط زمانی می پرسد که مشتری شماره ای را ارائه می دهد یا درخواست تماس می دهد، بنابراین هرگز احساس فشار نمی کند. پیشگیرانه: زمانی که قصد خرید مشخص باشد، یک تماس ارائه می دهد. شما هر کسب و کاری را انتخاب می کنید. جزئیات در گرفتن سرنخ غیرفعال در مقابل فعال ارائه شده است.
قانون کلیدی: گرفتن عدد پایان کار نیست. ربات بعد از اینکه سرنخ پیدا کرد به کمک و فروش ادامه میدهد، بنابراین مکالمه از بین نمیرود «با شما تماس میگیریم». قانون بدون بنبست را بخوانید.
نظرات را به رشتههای خصوصی تبدیل کنید
نظرات برای عمومی بودن در نظر گرفته شده است. aiSTAFF به طور خودکار به نظرات فیس بوک و اینستاگرام با یک پاسخ عمومی پاسخ می دهد، به علاوه یک DM خصوصی که یکی از موضوعاتی را که امکان تولید سرنخ وجود دارد باز می کند. درنگ است تا در محدوده متا باقی بماند، بنابراین حجم صدا هرگز بلوک را نمی شکند. به پاسخ خودکار نظرات فیسبوک، قیف اینستاگرام نظرات پیامهای پیامکی در لوازم جانبی و مکانیسمهای امنیتی .
قبل از انسان واجد شرایط شوید
تیم فروش شما باید برای خریداران واقعی وقت بگذارد. aiSTAFF ابتدا سؤالات واجد شرایط (بودجه، جدول زمانی، آنچه آنها نیاز دارند) می پرسد و فقط دستان گرم به شخص هدایت می شود. مشخصها را قبل از رسیدن به انسان واجد شرایط کنید را بخوانید، که با راهنمای موجود ما شرایط پیشرو Chatbot جفت میشود.
فهرست سرد سرد
فهرست خریداری شده یا قدیمی تا زمانی که کسی آن را ویرایش نکند سرد است. aiSTAFF اولین تماس را روی کانال ها انجام می دهد، پاسخ ها را مرتب می کند و پاسخ های گرم را فوروارد می کند. خط لوله فهرست سرد به سرنخ گرم است و سمت صوتی همان شغل تماسهای صوتی هوش مصنوعی خروجی است.
شکاف های موجود در مخاطبین خود را پر کنید
فروش فهرستی از فیلدهای گمشده دشوار است. aiSTAFF مخاطبین را غنی می کند، نام ها، نقش ها و جزئیات را پر می کند تا CRM شما کاربردی باشد و انبوهی از اعداد خالی نباشد. به غنیسازی CRM و ویژگیهای هوش مصنوعی CRM برای مشاغل کوچک مراجعه کنید.
یک صندوق ورودی برای هر سرنخ
سخنرانیها از مسنجر، اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، وبسایت و تلفن، همه در یک مکان یا به CRM یا هوک شما سرازیر میشوند. بدون تغییر برگه، بدون سرنخ از دست رفته در پلتفرمی که فراموش کرده اید بررسی کنید. یکی از پنج کانال برای سرنخهای صندوق ورودی را بخوانید. همان capture primitive رزروها، مظنه ها و RSVPها را در عمودهای مختلف تحت پوشش یک ابزار ضبط، هر عمودی کنترل می کند.
بعدی به صورت خودکار
اکثر فروشها به بیش از یک لمس نیاز دارند و بیشتر افراد بیصدا در سکوت گم میشوند. aiSTAFF یک توالی خودکار دیگر را اجرا می کند که سیم های بی صدا را تا زمانی که پاسخ دهند یا خارج شوند به حرکت در می آورد. به پیگیری خودکار و هزینه انجام ندادن آن مراجعه کنید هزینه از دست رفته واتس اپ.
نحوه عکسبرداری در چت
ضبط گلوله ابزاری است که ربات در لحظه مناسب آن را فراخوانی می کند، نه فرمی در پایین. در حالی که به مشتری کمک می کند، سیگنال های نیت واقعی را دنبال می کند: یک سوال قیمت، یک درخواست برای تماس، "چگونه سفارش دهید". هنگامی که آنها ظاهر می شوند، ربات مانند یک فروشنده خوب، شماره تلفن و دلیل تماس را می خواهد، سپس به گفتگو ادامه می دهد. فیلدها قابل تنظیم هستند، بنابراین شما آنچه را که نیاز دارید (نام، تلفن، دلیل و موارد اضافی اختیاری) پر می کنید و هیچ چیز.
امتیاز و مسیریابی
همه مزایا برابر نیستند. ربات هرچه پیش میرود واجد شرایط میشود، بودجهها، زمانبندیها و نیازها را جمعآوری میکند، بنابراین یک سرنخ داغ و یک ضربه زننده تایر یکسان رفتار نمیکنند. سرنخهای گرم میتوانند مستقیماً به فروشنده یا صف اولویتدار منتهی شوند، در حالی که مراحل اولیه وارد مسیر پرورش میشوند. این بدان معناست که تیم شما صندوقهای ورودی را در یک لیست مرتب شده باز میکند، نه خام، و ساعتها را در جایی سپری میکند که پول است. منطق احراز صلاحیت این است که مجازات واجد شرایط قبل از انسان.
رضایت و پاکسازی داده
گلوله نابجا یک بدهی است. ربات به جای تایپ کردن یا حدس زدن، جزئیات تماس را در زمینهای مرتبط با آنچه کاربر به دلیل روشنی مطرح کرده است، میپرسد. داده های گرفته شده در سیستم های شما ذخیره می شود، برای پیگیری استفاده می شود و فروخته نمی شود. تمیز نگه داشتن رضایت بخشی از دلیل مکالمه بودن فیلمبرداری است: مشتری به دلیل اینکه میخواهد تماس بگیرد، شماره را ارائه میدهد، که باعث میشود سرنخ قانونی و گرم باشد.
نمونه کارکرده
یک فروشنده مصالح ساختمانی تبلیغ می کند. چهل نفر در مورد "قیمت؟" زیر آن بدون اتوماسیون، مدیر شاید نیم ساعت بعد پاسخ می دهد. با AiSTAFF، هر نظر یک پاسخ عمومی و یک DM خصوصی به مدت یک ساعت دریافت میکند که کاهش مییابد تا یک رای هرگز بلوک را از دست ندهد. در DM، ربات با یک قیمت پاسخ می دهد، می پرسد مشتری روی چه پروژه ای کار می کند، و برای هماهنگی تحویل، تماسی ارائه می دهد. دوازده برای ترک شماره همه دوازده زمین در یک صندوق ورودی، واجد شرایط، با پروژه مشخص شده، آماده برای فروشنده صبح روز بعد. هزینه تبلیغاتی که در نظرات بی پاسخ لو رفت به ده ها سرنخ گرم تبدیل می شود.
اندازه گیری بازیابی سرب
آزمون صادقانه درآمد بازیابی شده است و قابل اندازه گیری است. شات سرب را بعد از ساعت ها از دست دادن شیفت یک فرد بشمارید. پاسخ هایی را که قبلا ساکت نشسته بودند بشمارید. نسبت مشتریانی را که از قبل به یک فروشنده واجد شرایط رسیده اند را پیگیری کنید. هزینه انجام هیچ کدام پول واقعی نیست، که در هزینه از دست رفته WhatsApp فهرست شده است. اکثر مالکان متوجه خواهند شد که پتانسیل بازیابی شده چندین برابر اشتراک را پوشش می دهد.
از کجا شروع کنیم
پاسخ خودکار به نظرات را در جایی که قبلاً تبلیغ میکنید فعال کنید، حالت ضبط را تنظیم کنید و همه سرنخها را به یک صندوق ورودی منتقل کنید. رویکردهای حذف شده را در هفته اول خواهید دید. با سرویس اتوماسیون ما شروع کنید.
یک ابزار، چندین شغل
مرحله ضبط یک نمونه اولیه قابل تنظیم است، به همین دلیل است که برای هر کسب و کاری مناسب است. شما فیلدها و جایی که میروند را تعریف میکنید، و همان ابزار تبدیل به فرم رزرو کلینیک، یک درخواست نقل قول سازنده، یک رویداد RSVP یا یک درخواست تست فروشنده میشود. ربات آن را از طریق مکالمه به جای یک فرم وب سفت و سخت پر می کند، بنابراین مشتری به زبان ساده پاسخ می دهد و رکورد ساخت یافته در سیستم شما باقی می ماند. جزئیات عمودی یک ابزار ضبط، هر عمودی است.
صندوق ورودی را تمرین کنید
نکته یک ورودی این است که هیچ چیز خراب نمی شود. از کامنت جمعه شب اینستاگرام، پیام شنبه واتس اپ و تماس تلفنی دوشنبه تا همین لیست، منبع و دلیل مشخص شده است. از آنجا، آنها به CRM یا وب هوک شما سرازیر می شوند، هر سیستمی که تیم شما قبلاً استفاده می کند. مالک بررسی پنج برنامه را متوقف می کند و در یک صف شروع به کار می کند. گزینههای مسیریابی یک صندوق ورودی برای سرنخها از پنج کانال و یک پخش خودکار گستردهتر، ورود خودکار دادههای CRM است.
روشن کنید
پرتاب مرحلهای است، نه یک انفجار بزرگ. ابتدا کانالهایی را که مخاطبین شما از آنها میآیند، معمولاً یک صفحه فیسبوک و حساب اینستاگرام، بهعلاوه وبسایت خود، وصل کنید. دوم، یک حالت تصویربرداری را برای هر کانال انتخاب کنید: غیرفعال در جایی که میخواهید یک لمس نرم داشته باشید، فعال در جایی که قصد زیاد است. سوم، یک نقشه راه برای اینکه چه کسی سرنخ گرم دریافت می کند، چه چیزی در مسیر پرورش گنجانده شده است، و اینکه آیا همه چیز با CRM شما همسو است یا خیر، تنظیم کنید. چهارم، پاسخ نظر خودکار را در زیر تبلیغات فعال خود با شماره ایمن تنظیم شده روی دریچه گاز در ساعت روشن کنید. در طول یک هفته، میتوانید تابلو را بخوانید و ببینید دقیقاً کدام کانال و کدام ساعت بیشترین بازدید را داشته است، سپس تلاش خود را در جایی که کار میکند دو برابر کنید. هیچ یک از اینها نیاز به توسعه دهنده ندارند زیرا اتصالات مجوزها و تنظیمات داشبورد هستند، بنابراین یک مالک غیر فنی می تواند کل برنامه را به تنهایی در یک بعد از ظهر پیاده سازی کند و با آمدن اعداد طی چند روز آینده آن را تغییر دهد. از آنجایی که موتور درایو مغز را با چت بات و عامل صوتی شما به اشتراک می گذارد، مشتری با هر لمس، از پاسخ دادن به نظر گرفته تا تماس، یک صدای ثابت دریافت می کند. یک ورودی بعدی که سرنخهای بیصدا را میبندد، پیگیری خودکار است.
خواندن مرتبط
- گرفتن سرنخ غیرفعال در مقابل فعال
- پاسخ خودکار به همه نظرات فیس بوک
- یکی از پنج کانال برای سرنخهای صندوق ورودی
- آی-لد صلاحیت قبل از انسان
- گرفتن و پیگیری خودکار سرنخ
سؤالات متداول
آیا ربات از مشتریان شماره تلفن آنها را می خواهد؟
فقط در صورتی که حالت فعال را تنظیم کرده باشید. در حالت غیرفعال، فقط زمانی شماره را دریافت میکند که کاربر تماسی را ارائه میکند یا درخواست میکند، بنابراین هرگز احساس عجله نمیکند.
آیا پاسخ خودکار به همه نظرات امن است؟
بله. پاسخهای نظر به حداکثر ساعتی کاهش مییابد تا در محدوده متا باقی بماند، و فیلتر کردن باعث حذف هرزنامه و نویز میشود.
گلوله های گرفته شده کجا می روند؟
یک صندوق ورودی یکپارچه در همه کانالها و CRM یا هوک شما، بنابراین هیچ چیز با یک پلتفرم گم نمیشود.
آیا تیم فروش من را تغییر میدهد؟
خیر. ضبط میکند، واجد شرایط میشود و پیگیری میکند، و سپس دستها را برای فرد گرم میکند، بنابراین تیم شما وقت خود را صرف خریداران واقعی میکند.