CRM-Anreicherung: Füllen Sie die Lücken in Ihrer Kontaktliste

Andrew Altair, Founder
CRM-Anreicherung: Füllen Sie die Lücken in Ihrer Kontaktliste
Luke Chesser / unsplash

TL;DR: Ein CRM voller halbleerer Datensätze ist schwierig zu entwickeln. aiSTAFF reichert Kontakte an, indem es Namen, Rollen und fehlende Details ausfüllt, sodass Ihre Kommunikation persönlicher wird und Ihre Pipeline etwas ist, auf das Ihr Verkäufer reagieren kann.

Problem mit dem nackten Datensatz

Ein Kontakt, der aus einer Telefonnummer und nichts anderem besteht, ist schwer zu verkaufen. Sie können eine Nachricht nicht personalisieren, Sie können einen Lead nicht priorisieren und Sie können einen echten Interessenten nicht von einem toten unterscheiden. Enrichment füllt die Lücke, indem es die fehlende Datenseite der Lead-Engine in aiSTAFF Lead Automation ausfüllt. Unser Automatisierungsdienst installiert es.

Was Anreicherung hinzufügt

Anreicherung verwandelt einen dünnen Eintrag in einen nutzbaren Eintrag. Es kann einer einzelnen Nummer einen Namen, einem Namen eine Rolle oder ein Unternehmen sowie einen Kontext dazu hinzufügen, warum der Kontakt in Ihre Liste aufgenommen wurde. Wenn diese Felder vorhanden sind, wird die Liste zu einem Segment, das Sie ansprechen können, und nicht zu einer digitalen Wand. Je sauberer die Platte, desto wärmer ist die erste Berührung, die von der kalten Liste zum warmen Lead führt.

Reinigung während der Aufnahme, nicht erst danach

Die beste Bereicherung beginnt, wenn der Lead erfasst wird. Da aiSTAFF den Haupt-Lead innerhalb des Gesprächs erfasst, kann es den Grund und ein oder zwei Details im Kontext erfassen, sodass die Aufzeichnung teilweise ausgefüllt und nicht leer ist. Die Erfassungsmodi werden passive oder proaktive Lead-Erfassung abgedeckt. Enrichment macht dann das, was die Konversation nicht getan hat, anstatt bei Null anzufangen.

Ordentlich, nicht nur voller

Das aktuelle CRM ist sauber und vollständig. Die Anreicherung geht mit der Sortierung einher: Duplikate werden zusammengeführt, Formate normalisiert und Datensätze markiert, die nirgendwo hingehen. Eine umfassendere Automatisierung der CRM-Wartung ist Automatisierte CRM-Dateneingabe, und ein Vergleich der CRM-KI-Funktionen ist CRM-KI-Funktionen für kleine Unternehmen. Eine vollständigere und sauberere Liste ist eine Liste, der Ihr Team vertraut.

Bessere Daten, schärferes Targeting

Wenn Datensätze Rollen und Gründe tragen, können Sie segmentieren. Follow-ups von früheren Käufern lesen sich von Lead zu Lead unterschiedlich aus, und die umfangreiche Liste ermöglicht es dem Bot, für jeden den richtigen Lead auszuwählen, die Personalisierungsidee hinter automatisiertem Follow-up. Ein allgemeiner Ansatz mit bloßen Listen reicht nicht aus; Es gibt keinen bewussten Kontakt mit den Reichen.

Warum ist es wichtig?

Anreicherung ist eine Hebelwirkung auf alles unten. Eine wärmere erste Berührung, ein schärferes Segment, ein Verkäufer, der die Akte öffnet und weiß, wen er anruft. Der gleiche angereicherte Lead schließt häufiger ab als der gleiche Lead, der leer bleibt. Es schützt auch Ihre bereits geleistete Arbeit, sodass die Pipeline nicht bei verpassten Feldern stoppt. Alles an einem Ort, Modell für Leads aus fünf Kanälen in einem Posteingang.

Wo soll ich anfangen?

Zeigen Sie aiSTAFF auf Ihre bestehende Liste, lassen Sie es die Einträge füllen und sortieren und sehen Sie sich die nächste Ausgabe an, als wäre sie für einen Menschen bestimmt. Beginnen Sie mit unserem Automatisierungsservice.

Arbeitsbeispiel

Der Baustoffverkäufer importiert sechshundert Kugeln von der Messe. Die Hälfte davon ist eine Telefonnummer und ein Name, mehr nicht. Bei einer allgemeinen Explosion würde diese Liste schlecht werden und den guten Willen vernichten. aiSTAFF macht es zuerst reich. Es vervollständigt das Geschäft hinter dem Namen, wenn das Gespräch oder die Quelle dies zulässt, normalisiert Telefonformate, führt Duplikate von Personen zusammen, die zweimal registriert sind, und benennt Nummern, die nirgendwo hinführen. Jetzt besteht die Liste aus einer Reihe von Segmenten: Auftragnehmer, Einzelhändler und einmalige Käufer. First Touch kann mit jeder Gruppe zu ihren eigenen Bedingungen sprechen, wobei der Auftragnehmer die Mengenpreise und der Einzelhändler den Lagerbestand bespricht. Die Rücklaufquote erhöht sich, weil sich die Nachricht so liest, als wäre sie für den Leser bestimmt, und der Verkäufer, der einen herzlichen Hinweis aufnimmt, eine Notiz öffnet, in der bereits steht, wen er anruft. Dieselben sechshundert Führungskräfte hielten, bereichert, öfter Treffen ab, als es eine bloße Liste gäbe.

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FAQ

Was fügt die Anreicherung einem Kontakt hinzu?

Name für eine einzelne Nummer, Rolle oder Firma. Name und Grund, warum der Kontakt zu Ihrer Liste hinzugefügt wurde, damit der Datensatz nützlich ist.

Entfernt es auch Duplikate?

Ja. Anreicherungspaare mit Sortierung: Duplikate zusammenführen, Formate normalisieren und tote Datensätze kennzeichnen, damit die Liste sauberer und vollständiger ist.

Kann es im Moment der Erfassung angereichert werden?

Ja. Da die Leads im Gespräch erfasst werden, wird die Aufzeichnung teilweise mit einer Begründung und ein oder zwei Details gefüllt und dann mit einer Bereicherung abgeschlossen.

Warum verbessert die Anreicherung die Ergebnisse?

Vollere Datensätze bedeuten eine wärmere erste Berührung und schärfere Segmente, sodass das gleiche vordere Ende häufiger geschlossen als leer gelassen wird.