下班后的通话会被录音,不会丢失

TL;DR:许多客户在您关闭后致电,大多数最终都会留下语音邮件并拨打竞争对手的电话。 AiSTAFF 语音代理全天候接听、预约并捕获线索,因此不会再错过下班后的电话。
盘后时段
当灯熄灭时,您的手机铃声不会停止。病人记得晚上 9 点的预订,购物者晚上 11 点看车,食客想要今晚晚餐后明天的餐桌。一群人将这些电话发送到语音信箱,大多数呼叫者都挂断电话而不是留言。他们由 aiSTAFF 语音代理应答,该代理是格鲁吉亚语音 AI 代理的一部分。使用我们的语音代理服务进行设置。
相同的声音,每小时
问题是,关闭后没有什么会变得更糟。晚上 11 点,客服人员会用下午使用的平静的格鲁吉亚语接听电话,听懂来电者的意思并采取行动。他没有阅读录音信息,也没有要求打电话的人明天再打电话。它预订空位、回答问题或进行引导,这是一个完整的接待流程,其中包括人工智能接待员在手机上打字。
它是在你睡觉时写的
下班后致电确认预订是最有价值的。代理会在为您提供时间之前检查您的日历,并进行可用性感知语音预订,因此夜间预订永远不会与早晨预订发生冲突。当您醒来时,您会看到客服人员已填写并记录的更完整的日历,该记录可处理记录到您的 CRM 中的每个呼叫。
它捕获无法关闭的潜在客户
并非所有迟到的电话都会以预订结束。来电者可能想了解价格、详细信息或在早上回电。客服人员会捕获号码和原因,这样潜在客户就属于您,不会因语音邮件而丢失,这与被动与主动捕获潜在客户的想法相同。半夜的温暖线索胜过您从未意识到的未接电话。
谁将赢得最多
工作时间差最大的工作首先获胜。一家诊所,病人在晚上预约。晚餐时餐厅破产了,无法接听预订电话。一家经销商在晚上 7 点关门,然后购物者才开始购物。垂直地图位于诊所、餐厅和酒店的语音代理。在每种情况下,丢失的呼叫都已经存在;特工决定失去他们。
忽略缺陷要花多少钱
订阅者每挂断电话一小时,就会有一笔预订或销售被转移给拥有更快手机的竞争对手。晚上一次的治疗预约累积了一个多月。与无法每班工作的人工操作员的成本比较是AI 呼叫成本与人工操作员。
从哪里开始
在您第一次关闭的时间里勾选您与代理商联系的线路,并计算他们在第一周捕获的预订和潜在客户。开始使用我们的语音代理服务。
工作示例
牙科诊所下午 6 点关门。下午 6 点至午夜期间有 11 个人按门铃。在人工前台,这 11 个人拨打了语音信箱,大多数都挂断了电话。第二天他可能会打电话来。当 aiSTAFF 语音代理在一小时后接听时,画面发生了变化。他应该任命十一名中的七名。工作人员用格鲁吉亚语向每个人打招呼,查找原因,检查日历,提供空位,确认并登记预订。另外三个想要价格或详细信息;客服人员从诊所的知识库中进行应答,并获得晨间电话号码。一是号码错误。到了早上,诊所老板打开了面板,接受了七个新的预订和三个前一天晚上不存在的温暖交付,这些都不需要一个人醒来。在一个多月的时间里,恢复的夜晚占据了日程的很大一部分,以前的电话消失在无人检查的语音信箱中。
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常见问题解答
代理在晚上听起来有什么不同吗?
没有。他在晚上 11 点用下午使用的那种安静的格鲁吉亚语接听电话,并根据电话采取行动,而不是要求呼叫者回电。
晚上可以预约吗?
是的。它会在提供时间之前检查您的日历,因此夜间预订不会与白天预订发生冲突,并且会填补空缺。
迟来者不预订怎么办?
它列出了号码和原因,因此请务必在早上查看,以免丢失语音邮件。
哪项业务受益最大?
营业时间差异最大的:诊所、高峰时段的餐馆以及顾客购物较晚的经销商。