告诉我便宜：情境感知的最佳选择
TL;DR：“最佳”在不同的问题中意味着不同的东西。 aiSTAFF 会读取请求的意图，然后按价格、评级或折扣对您的实际目录进行排序以匹配它，因此要求较少的购物者会更便宜，而要求礼物的购物者会得到经过深思熟虑的选择。
最好是一个问题，而不是一个固定的列表
向三位消费者询问“最好”的椅子，您会得到三个答案。一种是指以最便宜的方式完成工作。 1 表示最高评级。一是指本周促销的商品。搜索框无法区分它们，因此它会为每个人返回相同的评级，并让购物者滚动。一个好的店员会做相反的事情：听到“我的预算有限”，然后带你到最便宜的地方，或者“这是一份礼物”，然后带你到那些评价最高的商店。 aiSTAFF 担任助理。如果您在佐治亚州进行在线销售，其背后的销售引擎是我们人工智能聊天机器人开发服务的一部分，而更大的图景则在销售您的目录的人工智能聊天机器人中。
案例很简单：同一个目录，以三种方式排序，销售给三个不同的人。静态的结果列表对他们中的任何一个都没有好处。
意图如何评分
目录中的所有产品都有结构化字段：价格、旧价格和折扣、评级、评论数量、类别和可用性。这些领域是杠杆。机器人会读取用户的消息，决定哪个杠杆有价值，并在显示单张牌之前评估匹配情况。
- 价格意图。“显示更便宜的价格”、“低于 200 GEL”、“最实惠”的价格，最低的在前，在正确的类别中。
- 质量意图。“哪个是最好的”、“好”、“礼物”基于评分和评论数量，因此有了真实的评论，强大的卖家就会成长。
- 交易意图。“所有商品促销”、“折扣”、“超值优惠”均按旧价格显示商品。
- 中立意图。简单的“你有座位吗”会受到相关性和受欢迎度评级的混合影响，这与为什么关键字搜索在电子商务聊天机器人中失败相同。
它位于混合恢复层的顶部。首先，机器人找到与查询值匹配的产品，然后使用用户指定的杠杆对候选列表进行排序。找到它，然后排序。这两个步骤是分开的，因此预算请求永远不会从另一个类别中提取不合适的廉价商品。
相关性第一，受欢迎程度，然后利用意图
在进行定向排序之前，基础排名已经结合了两个信号：产品与需求的匹配程度以及产品的受欢迎程度（通过评分和评论的数量来衡量）。没有评论的尘封的列表并不能胜过经过验证的卖家。意图杠杆完善了这个简短的清单。因此，“廉价座位”为您提供按价格订购的匹配座位； “最佳座位”为您提供相同的比赛，按排名排序。 The buyer feels understood because the first card is what they asked for, not what the store wants to clear.
真实交易
一位顾客向一家家具店发送消息：“我需要一把舒适的椅子，这是你们最便宜的。”该机器人会识别预算意图，按价值拉出与“舒适椅子”匹配的座位（由舒适椅子必须找到您的座位提供支持），并按价格对它们进行排序。它显示两张卡片，最低的在前，每张卡片都有价格和库存。顾客回答：“还有一盏漂亮的台灯作为礼物。”现在，重点转向了质量，因此机器人通过评级对灯进行评级，并显示评价最好的灯。两个请求，两个不同的评级，一次聊天。这两个商品都会进入聊天追加销售中描述的运行购物车，并且机器人会从您自己的库存中建议匹配的边桌，追加销售逻辑机器人建议 Niles。
他仍然拒绝发明
上下文感知排名永远不会超过相关性门。如果一家只销售餐厅家具的商店没有最便宜的“游戏椅”，机器人就会这样说，而不是推销不兼容的商品来填补空缺。排名决定实际比赛的顺序；它不生产火柴。此护栏位于可用性门中，并且在提供可用性检查涵盖的任何卡进行购买之前确认可用性。
读取任何语言的意图
Intent signals work the same regardless of whether the user writes in Georgian, Russian or English. "Cheapest" and "cheapest" both lead to price leverage.请求被转换为目录搜索，从原始消息中读取意图，并以用户的语言返回响应。 A Georgian buyer looking at an English catalog gets the same budget arrangement as a local one.
为什么这会增加购物车
搜索转储迫使买家进行排序，许多人在第一个错误结果后就放弃了。符合所陈述意图的排名答案会将正确的卡片放在第一位，从而缩短从问题到选择的路径。较短的球道可以关闭更多的篮子。整个商店的影响、更少的死角和更高的平均订单是通过格鲁吉亚商店的电子商务聊天机器人投资回报率来衡量的。对于更广泛的格鲁吉亚在线商店，请参阅格鲁吉亚电子商务商店的人工智能，并让这些产品页面在人工智能搜索中可读，Ace 产品页面。
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常见问题解答
机器人如何知道我想要最便宜的还是最好的？
他阅读了您消息的措辞。关于预算的词语会导致价格排序，关于质量或礼品抽奖评级和评论的词语，以及关于销售表面折扣的词语。 A neutral question is assigned a mixed relevance and popularity rating.
上下文评级是否会显示我没有库存的产品？
没有。该排名仅订购已符合您实际目录中需求的产品。当没有合适的内容时，Compliance Gateway 仍会返回诚实的响应，因此机器人永远不会发明一个项目来满足预算或交易请求。
如果用户用格鲁吉亚语书写是否有效？
是的。 The intent is read from the original message, the search works in the language of your catalog and the response is returned in the language of the user, so the Georgian buyer will get the same price or the best as the local one.
促销期间是否可以按促销价排名？
是的。由于每张卡都有旧的价格和折扣，因此交易请求将根据节省的金额首先显示标记的项目。