销售您的目录的人工智能聊天机器人
TL;DR： FAQ 机器人打破了问题。 aiSTAFF 会读取您的产品目录，根据任何语言的含义查找正确的商品，显示真实的产品卡，通过多商品购物车引导客户，并拒绝发明您没有的库存。
答案非卖品
典型的店内聊天机器人会问“你的营业时间是几点”，然后就到此为止。金钱问题是“我需要一把低于 300 GEL 的舒适椅子”，大多数机器人都会失败：它们逐字匹配，跳过同义词，并且不返回任何内容。 aiSTAFF 将目录视为活生生的事实来源并据此进行销售。如果您在佐治亚州有一家在线商店，请从我们的人工智能聊天机器人开发服务开始，然后了解销售引擎的工作原理。
机器人如何了解您的产品
您的目录包含在一家企业的私人矢量商店中。该机器人不是匹配确切的单词，而是按含义进行搜索。它结合了两种方法：密集语义搜索（理解“sofa”和“couch”是同一个想法）和关键字搜索（准确捕获型号名称和代码）。将两者结合起来，以便最好的结果上升到顶部。其中的机制是为什么电子商务聊天机器人中的关键字搜索失败。
然后，根据评分和评论的数量，根据结果的相关性和受欢迎程度对结果进行重新评分，因此强大的卖家胜过尘封的列表。复数和单词形式经过处理，涵盖了一把舒适的椅子应该能找到你的座位。
正在向格鲁吉亚客户出售您的英文目录
许多格鲁吉亚商店都有英文目录。用户输入格鲁吉亚语或俄语通常不会得到结果。 aiSTAFF 在搜索幕后将请求翻译成目录语言，然后用用户自己的语言响应用户。买家永远看不到接缝。阅读格鲁吉亚客户如何购买您的英文目录。
真正的产品卡片，而不是文字墙
当机器人找到匹配项时，它会返回卡片：名称、价格、旧价格和折扣、货币、图像、类别、可用性和评级。用户在聊天中看到产品页面上的项目。设计和转化说明是聊天中可转化的产品卡。该机器人还会挑选上下文感知的“最佳”商品：要求便宜并按价格排序、要求折扣并显示标志，向我展示便宜解释道。
一次聊天内的多商品购物车
真正的篮子不是一件物品。布置房间的顾客想要一把椅子、一盏灯和一张桌子。 aiSTAFF 跟踪购物清单并按项目对其进行审核：查看、审查、细化、选择、跳过或交换。最后，它总结了选择并进行了总计。完整的信息流位于聊天聊天中。一个公平的限制：aiSTAFF 做出发现并转发联系或关闭传票。它不接受聊天内的银行卡付款。
它还能像优秀的店员一样提高订单的价值。购买一把锤子，它会提供从您自己的目录中抽取的钉子和手套，而不是随机销售。请参阅机器人提供钉子。
他不发明产品
人工智能卖家面临的最大风险是自信的谎言：您没有库存的产品，您从未设定的价格。 aiSTAFF 使用合规网关。如果查询在您的目录中没有很好的匹配，机器人会返回诚实的“我们不携带此商品”，而不是伪造该商品。调整阈值，以便在家具店中搜索“游戏鼠标”返回空而不是无效。阅读合规之门。
承诺前检查库存
销售缺货商品的机器人会引起愤怒的客户和退款。 aiSTAFF 在确认之前会检查可用性，因此它不会承诺仓库无法发货的东西。详细信息请参阅可用性检查。
保持目录最新
您的价格发生变化。 aiSTAFF 可以同步您商店的目录，包括带有重新同步操作的 CS-Cart 连接，因此机器人会列出今天的价格和今天的库存。设置在同步您的 CS-Cart 目录中完成。如果您正在权衡聊天机器人与重新训练数据模型，则可以进行比较：RAG 与微调。
它返回什么
价值显示在三个地方：下班后你会失去的道具、增加一到两个单位的篮子以及已从复制粘贴价格中解放出来的经理工作时间。格鲁吉亚具体的数学计算请参阅格鲁吉亚商店的电子商务聊天机器人投资回报率，更广泛的观点请参阅电子商务聊天机器人指南。
按照片购物
客户并不总是对他们想要的东西有发言权。他们有一张照片。购物者发送一张他们在朋友家看到的椅子的照片，机器人会读取图像，识别类型，并从目录中提取最接近的匹配项。这将模糊的“你有类似的东西吗”变成了产品卡和价格，而无需人们看照片。图像输入的处理方式与任何其他消息一样，因此它适用于所有支持它的渠道。
机器人如何决定什么是最好的
“最佳”取决于客户的要求。搜索最便宜的选项按价格排序。礼物请求基于评级和评论。与折扣相关的需求首先反映了迹象。机器人会读取问题中的意图并相应地定位，而不是总是放置相同的三个元素。这就是推荐和搜索转储之间的区别，这就是为什么精心设计的销售人员会增加平均购物车而不是惹恼购物者。排名逻辑是显示便宜。
超越经典商店
目录不一定是实物商品。诊所列出服务和价格，工作室列出套餐，学校列出课程。您可以将任何放入价目表的内容内置起来并以相同的方式进行搜索。询问手术的患者会收到正确的服务卡，上面注明了价格和包含的内容，这与为家具店寻找沙发的机器相同。合规性网关在所有情况下都会保持诚实，因此您不提供的服务将被视为明显的拒绝返回。
商店的一天
想象一下一家小型电子商店。 Dili 用户用格鲁吉亚语写道：“我需要一个高达 120 GEL 的安静键盘”。该机器人翻译搜索英文目录的请求，返回两个带有低噪音开关的机械键盘，按价格排序，每个键盘都有评级和库存状态。客户在同一次聊天中添加了鼠标垫和腕托。机器人会计算这三件物品的总和，然后提供电话号码以安排取货。没有任何发明，没有任何承诺，篮子从一件变成了三件。
从哪里开始
连接您的目录、设置合规门并为您最繁忙的渠道启用机器人。销售大脑与对支持做出反应的大脑相同，因此您正在培训一名员工，而不是两名员工。通过人工智能聊天机器人开发联系我们以使其上线。
设置
施工时间短。您可以通过上传或 CS-Cart 同步来连接您的目录，并且产品内置于搜索中。您已设置合规性门，以便目录中的查询将返回空。您可以选择每个通道的音调和响应长度。然后你检查用户提交的混乱问题：拼写错误的型号名称、模糊的描述、混合语言。下午，机器人会搜索您的实际库存并返回卡片。随着价格上涨，重新同步会使答案保持最新，因此机器人绝不会引用您上周更改的数字。
看起来有多好
健康的卖家会表现出三个信号。匹配率提高是因为同义词和其他语言不再返回 null。随着机器人提供第二个和第三个商品，平均购物车就会增长。放弃率下降是因为诚实的“我们不提供该产品”的答案会引导客户选择您库存中的产品，而不是无声的失败。观察这三个，您就会知道机器人是在销售还是只是在说话。聊天机器人中重要的指标是重要的聊天机器人 KPI。
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常见问题解答
机器人可以在聊天中付款吗？
没有。 aiSTAFF 处理产品发现和多点购物车，然后转发给联系人或回电以关闭。它不会在对话内处理卡付款。
如果客户正在寻找我不卖的东西怎么办？
相关性门返回诚实的“我们不携带该内容”，而不是产品或价格发明。该机器人仅销售您的实际目录。
我的目录是英文的。格鲁吉亚客户可以购买吗？
是的。该机器人将请求翻译成搜索目录的语言，并用格鲁吉亚语或俄语响应用户，因此买家永远不会遇到语言障碍。
如何保持最新价格？
它是从您的商店同步的，包括带有重新同步操作的 CS-Cart 连接，因此它报价的是当前价格和库存，而不是现金。