Soğuk Listeden Sıcak Kurşuna: Otomatik Boru Hattı

TL;DR: Soğuk bir liste, ilk dokunuş onu uyandırıncaya kadar çok önemlidir. aiSTAFF listeyi kanallar arasında seçer, yanıtları değerlendirir ve sıcak potansiyel müşterileri insanlara aktarır, böylece ekibiniz yazmak yerine kapanış yaparak zaman harcar.

listeler neden soğuk kalıyor

İşlerin çoğu hiçbir zaman işlenmeyen kişiler üzerinde kuruludur: eski bir kampanyadan alınan bir dışa aktarma, geçmiş sorguların bir listesi, bir yığın kartvizit. Elle yapılan işler yavaş ve sıkıcı olduğundan hiçbir işe yaramazlar. aiSTAFF, aiSTAFF Potansiyel Müşteri Otomasyonu'ndaki lider motorun parçası olarak bir listeyi sizin için ilk dokunuş hattına dönüştürür. Tiflis'teki otomasyon ajansımız boru hattını düzenliyor.

Ölçekli ilk dokunuş

Soğuk listelemenin en zor kısmı sohbeti yüzlerce kez başlatmaktır. aiSTAFF her birine genel bir patlamayla değil, ilgili bir sebeple bir mesaj veya çağrıyla yanıt veriyor. Telefonda, giden sesli aracı Giden Yapay Zeka Sesli Aramaları kapsamındaki ilk aramayı yapar. Sohbette bot, kişinin yaşadığı konuma ulaşır. İnsanı etkisi altına alan ses, istikrarlı, otomatik bir performansa dönüşüyor.

Cevaplarınızı sıralayın, atmayın

İlk dokunuş bir karışım yaratır: sıcak, ılık ve ilgi çekici olmayan. aiSTAFF yanıtı okur ve sıralayarak karar vermeden önce nitelikli bir soru sorar. Sıcak olanlar ilerliyor; Erken yaşta olanlar yetiştirme yoluna girerler; Ölüler ayrılır. Ekibiniz, İnsan Lideri Kalifikasyonu ve kılavuzumuz Chatbot Lead Qualification ile aynı mantıkla, yığın yerine sıralanmış bir kuyruk açar.

Hazır olmayanları yetiştirin

Merak eden ancak hazır olmayan bir kişi kaybedilmiş bir dava değil, bir takiptir. aiSTAFF, otomatik takip bölümünde açıklanan bir nota göre, potansiyel müşterilerin yanıt verene veya iptal edene kadar otomatik bir sıra boyunca ilerlemesini sağlar. Soğuk liste bir kez çalışılıp unutulur; Çalıştı, büyüdü, üretmeye devam ediyor.

Önce boşlukları doldurun

Listede adlar ve roller eksik olduğundan kişiselleştirmek zordur ve genel ilk dokunuş daha da kötü olur. aiSTAFF, hedef kişiye yönelik olarak boşlukları doldurarak kişileri temizlemeden önce zenginleştirebilir CRM Zenginleştirmesi. Daha iyi veriler, daha sıcak kablolar anlamına gelir.

Her şey tek bir yerde

Sıcak potansiyel müşteriler tek bir gelen kutunuza veya CRM'nize akar, böylece kimse yanıtlar için kanallar arasında arama yapmaz; tek bir gelen kutusunda beş kanaldan gelen potansiyel müşteriler için model alın. İşlem hattı çalışır ve ekibiniz tek, sıralı bir liste üzerinde çalışır.

Nereden başlamalı

Listeyi yükleyin, ilk dokunuş bildirimini ve ilgili soruları ayarlayın ve temizlenmesine izin verin. İlk hafta sıcak mermilerin inişini izleyin. Otomasyon ajansımızla çalışmaya başlayın.

Çalışma örneği

Eğitim stüdyosunun tablosunda hiçbiri aylardır çalışmayan sekiz yüz eski istek var. Elle bu liste haftalar alır ve çoğunlukla tekrar soğur. Bunun yerine aiSTAFF taramayı yürütür. Her kişiyi, daha önce sordukları kursla ilgili uygun bir ilk satırla, numaranın olduğu yerde bir mesajla ve numaranın eşleştiği yerde bir çağrıyla açar. Çoğu yanıt vermiyor; bazıları öyle. Bot, hedef ve zaman çizelgesi olmak üzere iki önemli soru sorar ve yanıtları sıralar. Kırk, bariz bir ilgiyle ve akılda bir tarihle sıcak bir şekilde geri dönecek. Bu kırk kişi, adamı kapatmak için sıraya giriyor ve ılık olanlar bir sonraki yola giriyor, geri kalanlar dışarı çıkıyor. Stüdyo ekibi tüm haftayı kırk rakamını kapatmak ve sekiz yüzü çevirmemekle geçirdi. Aylardır hiçbir şey üretmeyen bir liste, bir aylık rezervasyonun oluşmasını sağladı ve ekibin çok fazla çaba harcamasına gerek kalmadan, hiçbir insanın sürdüremeyeceği bir programa göre bağlantı kurarak tarama bir sonraki partiye devam ediyor.

İlgili okumalar

SSS

Soğuk liste olarak kabul edilen şey nedir?

İşlenmeyen tüm kişiler: eski kampanya aktarımları, geçmiş sorgular veya kartvizit yığınları. aiSTAFF onlara ilk dokunuşu yapıyor.

Araıyor mu yoksa mesaj mı atıyor?

Her ikisi de. Giden ses aracısı ilk aramayı yapabilir ve bot, kişinin yaşadığı sohbete bağlanabilir.

Hangi sunucunun sıcak olacağına nasıl karar verilir?

Yanıtı okur ve bir veya iki soru sorar, ardından ekibiniz görmeden kişiyi sıcak, anlayışlı veya bağlantısız olarak sınıflandırır.

Hazır olmayan sunum yapan kişilere ne olur?

Daha sonra, yanıt verene veya kapsam dışında kalmayı seçene kadar hareket etmelerini sağlayacak otomatik bir sırayla girilirler.