Eczaneler için yapay zeka: siparişler, yeniden

Tiflis'te bir mahalle eczanesinde aynı üç soru defalarca soruluyor: "Bu stokunuz var mı", "Ne zaman açılacaksınız" ve "Bana ulaşabilir misiniz". Bunu her şubeyle ve her mesajlaşma uygulamasıyla çarptığınızda eczacı tezgahta olduğundan daha fazla zamanını telefonda geçiriyor. Sorular basit. Sorun hacimdir.

Eczacılık sohbet robotu, WhatsApp, Messenger ve Instagram'da Gürcüce, Rusça ve İngilizce dillerinde tam olarak bu yinelenen katmanı işliyor, böylece personel önlerindeki kişilere hizmet veriyor. Bir fark önde, çünkü bu kategoride önemli: Bot lojistiği yanıtlıyor (stok, saat, fiyat, teslim alma), tıbbi tavsiye vermiyor, tedavi önermiyor ve eczacının kararını değiştirmiyor. Bu çizgi tasarımın içine yerleştirilmiştir.

Eczane botu neyle ilgilenir

Sarf malzemeleri ve stok durumu. "X markanız var mı, 50 mg?" Mevcut envanter listenize göre, bu listeye sahip olan en yakın şubeyle yanıtlandı.
Saatler ve şubeler. Çalışma saatleri, tatil programı, adresler ve şu anda hangi şubenin açık olduğu.
Önceden sipariş verin ve bekleyin. Müşteri, ürünü paket servisi için ayırır ve çalışanlar, dağınık sohbetler yerine temiz bir liste alır.
Hatırlatıcıları yeniden doldurun. Müşteri, tekrarlanan satın alma işlemleri için kaydoldu; planlanmış bir mesaj ona yenileme zamanının geldiğini hatırlatacak.
Fiyat soruları. Fiyat ve paket boyutlarına tek kaynaktan alınan doğrudan yanıtlar.
Dil değiştirme. Aynı konu, müşteriye sormadan Gürcüce, Rusça ve İngilizce arasında da geçiş yapıyor.

Ekonomi, chatbot ROI Dağılımı'nda tanımladığımız herhangi bir metin botunun arkasındaki geri ödeme mantığıyla aynıdır: tekrarlanan sorguları sayın, dakikalarla çarpın ve sabit bir aylık ücretle karşılaştırın.

Gerçekçi Günlük Resim

Üç şubeli bir eczanenin uygulamalara ve telefonlara günde 120 mesaj gönderdiğini varsayalım. Yaklaşık 80 tanesi yukarıda tekrarlanan üç sorudur. Bot bu 80 soruyu çözerse ve personele 40 gerçek eczacı sorusu gönderirse, günün birkaç saatinde geri dönersiniz ve müşterileriniz saat 22:00'de kapalı bir hat yerine anında yanıt alır. Birlikte çalıştığımız sektörlerdeki kalıp budur: Yapay zeka yineleme katmanını alır, insanlar ise karar katmanını korur.

Açıkça Belirtilmiş Uyumluluk Hattı

Eczaneler sağlığa yakındır, bu nedenle tasarım özellikle muhafazakardır:

Tıbbi tavsiye yok. Bot, semptomlara yönelik ilaç önermez veya dozaj önermez. Sağlık sorularına net bir şekilde "Lütfen eczacımızla görüşün" mesajı verilecek ve aktarılacaktır.
Teşhis yoktur. Hiçbir zaman semptomları açıklamaz. Bir kişiyi ifade eder.
Reçeteli ürünler. Bot, Georgia düzenlemesi uyarınca reçete doğrulamasını personele bırakırken stok durumunu ve teslim alma kurallarını doğrulayabilir.
Kişisel verilerin bakımı. Müşteri iletişim bilgileri ve hatırlatmalar, kişisel verilere ilişkin Gürcistan Kanununa uygun olarak, hatırlatıcılar seçilerek işlenir.

Bu çizgiyi çizmek bir sınırlama değildir; eczane botunu güvende tutan şeydir. Bunu Baş kanal olarak WhatsApp ile eşleştirmek, müşterilere zaten mesaj gönderdikleri yere ulaşır.

Neyle başlamalı

İlk hafta her şeyi otomatikleştirmeye çalışmayın. En hızlı kâr, hisse senetleri ve saatlerden gelir çünkü bunlar en yüksek hacimli, en düşük riskli sorulardır. Ardından önceden bir sipariş ekleyin ve kullanıcılar temaya güvendiğinde hatırlatıcıların yeniden doldurulmasını kabul edin. Check-in ve çevrimiçi çalışma saatlerini görünür kılmak için birçok eczane, botun okuyabileceği basit bir canlı bilgiler içeren web sitesi de ekler.

aiNOW, gerçek envanteriniz ve şube verileriniz üzerinde, 1000 Rupi sabit fiyat, 48 saatlik yanıt ve gizlilik sözleşmesi karşılığında ücretlendirilen bir bot oluşturur ve eğitir. Kataloğunuza ve hızınıza bağlı olduğundan satış rakamı sözü vermiyoruz. ainow.ge adresinden sabit fiyat teklifi alın.

SSS

Bir bot semptomlar için ilaç önerebilir mi?

Hayır ve bu kasıtlıdır. Stok, saat, fiyat ve teslim alma yanıtlarını verir. Herhangi bir sağlık veya semptom sorusu eczacınıza iletilecektir. Bu, hizmetin güvenli ve uyumlu olmasını sağlar.

Stokta ne olduğunu nasıl bilebiliriz?

mevcut envanter listenizden veya sisteminizden okunur. Tek bir envanter verisi kaynağının doğru tutulması önemli bir kurulum görevidir ve yanıtları güvenilir kılan da budur.

Gürcüce ve Rusçada çalışacak mı?

Evet. Bot Gürcüce, Rusça veya İngilizce yanıt veriyor ve tek bir görüşmeye giriyor; bu da çoğu Gürcü eczanesinin hizmet verdiği karma müşteri tabanına karşılık geliyor.