Shopify هنگام OpenAI، ویترین های جدید خود را در ChatGPT راه اندازی می کند

Shopify فروشگاه‌های جدیدی را در ChatGPT راه‌اندازی می‌کند در حالی که OpenAI ویژگی پرداخت داخلی را لغو می‌کند

Shopify به فروشندگان شریک اطلاع می دهد که ویترین های جدید مبتنی بر نمایندگی را در ChatGPT تا پایان این ماه راه اندازی خواهد کرد. به طور همزمان، OpenAI ویژگی پرداخت فوری را به طور مستقیم در چت بات پس از یک آزمایش پنج ماهه لغو کرده است. این تصمیم به صنعت تجارت الکترونیک سیگنال می‌دهد که ادغام‌های ChatGPT با برنامه‌ها هنوز در مرحله آزمایشی هستند.

تبدیل کم: چرا پرداخت های داخلی انجام نشد

برخلاف پلتفرم‌های تجارت الکترونیک سنتی، نرخ خرید داخلی ChatGPT از 1% تجاوز نکرد، در حالی که تبدیل استاندارد تجارت الکترونیک 3-4% است. این نرخ 3-4 برابر کمتر برای OpenAI کافی بود تا آزمایش را متوقف کند. دلایل تبدیل پایین عبارتند از:

• عامل اعتماد: کاربران هنوز به چت ربات‌های هوش مصنوعی برای انجام تراکنش‌های مالی اعتماد ندارند.
• رفتار کاربر: ChatGPT عمدتاً برای یافتن اطلاعات استفاده می‌شود، نه برای خرید.
• نگرانی‌های امنیتی: وارد کردن داده‌های بانکی در یک پلتفرم هوش مصنوعی در بین کاربران محبوبیت ندارد.
• ناتوانی در مقایسه: مقایسه قیمت و بررسی محصول بصری در چت محدود است.

از این پس، خریداران به جای ربات چت، تراکنش های خود را در وب سایت فروشنده انجام می دهند. این مدل بسیار مؤثرتر است زیرا کسب و کار به نتایج نیاز دارد , نه نوآوری فناوری به خاطر خود.

تحول استراتژی تجاری OpenAI

یکی از مقامات OpenAI در رابطه با این تصمیم اظهار داشت: "ما در حال تغییر استراتژی تجاری خود در ChatGPT هستیم تا بهتر با نیازهای فروشنده و کاربر مطابقت داشته باشد. پرداخت فوری به برنامه هایی منتقل می شود که در آن خرید راحت تر است."

این تغییر استراتژی با تحول گسترده‌تر OpenAI مطابقت دارد. شرکت برنامه‌نویسان را در اولویت قرار می‌دهد، به این معنی که پلتفرم ChatGPT احتمالاً بیشتر API محور خواهد شد تا تراکنش محور.

مفهوم جدید فروشگاه اینترنتی Shopify

رویکرد جدید Shopify اساساً با مدل قبلی متفاوت است. "ویترین فروشگاه های نمایندگی" به معنای ChatGPT به کاربر کمک می کند تا محصولات را انتخاب کند اما آنها را برای خرید به وب سایت فروشنده هدایت می کند. این مدل:

• عملکرد دستیار هوش مصنوعی را برای کشف محصول حفظ می کند.
• به فروشندگان کنترل کامل بر فرآیند پرداخت می دهد.
• به کاربران اجازه می دهد در یک محیط آشنا - سایت فروشنده - معامله کنند.
• خطر تقلب و اختلاف را کاهش می‌دهد.

این رویکرد شبیه سیستم پرداخت ویزا برای نمایندگان هوش مصنوعی است , در هر دو مورد، تراکنش‌ها توسط هوش مصنوعی فعال می‌شوند، اما پرداخت واقعی از طریق کانال‌های سنتی انجام می‌شود.

تحلیل و دیدگاه بازار

تحلیلگران TD Cowen معتقدند این حرکت به وضوح نشان می دهد که پلتفرم های هوش مصنوعی هنوز نمی توانند جایگزین سیستم عامل ها و برنامه های سنتی در تجارت الکترونیک شوند.

با این حال، این بدان معنا نیست که هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک شکست خورده است. برعکس , ادغام تبلیغات Gemini Google و مدل تبلیغات تجاری OpenAI در حال مشاهده مسیرهای جایگزین تجاری AI هستند. کارشناسان تجارت الکترونیک معتقدند آینده در یک مدل ترکیبی نهفته است: هوش مصنوعی به کشف و شخصی‌سازی کمک می‌کند، در حالی که پرداخت در محیط‌های سنتی و آشنا انجام می‌شود.

تأثیر بر کسب و کارهای کوچک و متوسط

ابتکار جدید Shopify به ویژه برای SMB ها جالب است. بیش از 200 میلیون کاربر فعال ChatGPT مخاطبان زیادی دارند، اما تبدیل کم نشان می دهد که ترافیک و فروش یکسان نیستند. برای شرکت هایی که به دنبال قابلیت مشاهده جستجوی هوش مصنوعی هستند، این ادغام فرصت خوبی است. استراتژی AEO/GEO برای نمایش بهینه بسیار مهم است.

پیامدهای فناوری

تصمیم OpenAI بخشی از یک روند گسترده تر است. شرکت های هوش مصنوعی متوجه شده اند که چت ربات ها همه چیز را تغییر نمی دهند. عملکردهای مختلف - جستجو، خرید، سرگرمی - به رابط های مختلف نیاز دارند. همانطور که مدیر عامل آنتروپیک پیش‌بینی می‌کند، فناوری به سرعت تکامل می‌یابد و «مرحله سنتور» که در آن انسان‌ها و هوش مصنوعی با هم کار می‌کنند ممکن است به زودی به پایان برسد. تا آن زمان، مدل های هیبریدی مانند ویترین فروشگاه Shopify عملی ترین راه حل هستند.

سوالات متداول

چرا OpenAI عملکرد پرداخت را در ChatGPT لغو کرد؟

تبدیل زیر 1٪ بود، به طور قابل توجهی کمتر از استاندارد تجارت الکترونیک 3-4٪. کاربران ترجیح می دهند از وب سایت های فروشنده خرید کنند.

"ویترین فروشگاه های نمایندگی" Shopify چیست؟

مدل جدیدی که در آن ChatGPT به یافتن محصولات کمک می‌کند اما برای تسویه‌حساب به سایت فروشنده هدایت می‌شود. هوش مصنوعی به عنوان یک مشاور عمل می کند، نه یک صندوقدار.

آیا پلتفرم‌های هوش مصنوعی جایگزین برنامه‌های تجارت الکترونیک خواهند شد؟

نه در کوتاه مدت. اما پلتفرم‌های هوش مصنوعی در کشف و شخصی‌سازی مؤثر هستند و سایت‌های سنتی را تکمیل می‌کنند.

فروشندگان چگونه می توانند از این تغییر سود ببرند؟

فروشندگان باید از مشاهده محصول در جستجوی هوش مصنوعی اطمینان حاصل کنند. بهینه سازی AEO/GEO و داده های ساختاریافته ضروری است.

مدل تجارت آینده هوش مصنوعی چیست؟

یک مدل ترکیبی: هوش مصنوعی به کشف و مقایسه کمک می‌کند، در حالی که پلتفرم‌های سنتی پرداخت‌های ایمن را انجام می‌دهند.