چگونه راه حل های هوش مصنوعی را برای کسب و کار خود

انتخاب راه حل هوش مصنوعی برای کسب و کار شما از نشانه شروع می شود، نه ابزار. ابتدا گلوگاه خود را ترسیم کنید: پاسخ‌های آهسته به یک ربات چت اشاره می‌کنند، یک تقویم محتوای خالی به یک سیستم محتوا اشاره می‌کند، نقاط درهم‌رفتن دستی داده‌ها به اتوماسیون، و «نمی‌دانم از کجا شروع کنم» به مشاوره اشاره می‌کند. ابزار مشکل را دنبال می کند.

TL;DR: چهار خانواده راه حل اکثر نیازهای مشاغل کوچک را پوشش می دهند: چت بات ها از 150 لاری در ماه، بسته های محتوا با 500 تا 2000 لاری در ماه، پروژه های اتوماسیون و مشاوره از 500 لاری. علائم را انتخاب کنید، با یکی شروع کنید و قبل از اضافه کردن علامت بعدی، 30 روز اندازه گیری کنید.

اکثر مالکان این موضوع را معکوس دریافت می کنند. آنها در مورد یک ابزار می شنوند، آن را می خرند، و سپس به دنبال مشکلی می گردند که ممکن است آن را حل کند. نتیجه مجوزی است که هیچ کس از آن استفاده نمی کند. این راهنما آن را ورق می زند. شما علائم خود را پیدا خواهید کرد، راه حلی را که مطابقت دارد را مشاهده خواهید کرد، و یک باند بودجه دریافت خواهید کرد تا قبل از اینکه با کسی صحبت کنید، بدانید به چه چیزی می روید. هنگامی که می‌خواهید یک طرح مناسب داشته باشید، نمای کلی قیمت و خدمات ما بر اساس آن ساخته شده است.

از علامت شروع کنید نه از ابزار

بنویسید که کسب و کار شما در حال حاضر کجا زمان یا پول خود را از دست می دهد. سپس آن را با خانواده زیر مطابقت دهید. تقریباً همه نیازهای هوش مصنوعی مشاغل کوچک به یکی از چهار مورد نیاز دارند.

علامت شما	خانواده راه حل	جایی که زندگی می کند
کندی در پاسخگویی به پیام ها، از دست دادن سؤالات پس از ساعت کاری	چت بات	واتس اپ، مسنجر، اینستاگرام، وب سایت
تقویم محتوای خالی، بدون زمانی برای ارسال، تبلیغات ضعیف	سیستم محتوا	عکس های اجتماعی، ویدئو، کپی، محصول
داده های مشابه دو بار تایپ شده، پیگیری های دستی، مدیریت کند	اتوماسیون	CRM، ایمیل، فاکتورها، رزرو
هوش مصنوعی آگاه کمک می کند اما مطمئن نیستم از کجا شروع کنم	مشاوره	استراتژی، راه اندازی، آموزش تیم

اگر دو علامت به یک اندازه دردناک هستند، نزدیک‌ترین علامت به درآمد را انتخاب کنید. استعلام از دست رفته امروز هزینه فروش دارد. یک صفحه گسترده نامرتب یک ساعت هزینه دارد. ابتدا فروش را اصلاح کنید.

مسیر 1: در حال از دست دادن سوالات هستید (chatbot)

نشانه هایی که شما اینجا هستید: پیام ها یک شبه روی هم انباشته می شوند، مشتریان همان پنج سوال را می پرسند، تماس های ساعت اوج بی پاسخ می مانند و تیم شما پاسخ هایی را که صد بار تایپ کرده اند کپی می کند. یک ربات چت فوراً در کانال‌هایی که مشتریان شما قبلاً استفاده می‌کردند، پاسخ می‌دهد، پیشتاز را واجد شرایط می‌کند، و در صورت اهمیت، کتاب می‌کند یا به انسان تحویل می‌دهد.

شکاف صادقانه در این خانواده مهم است. یک ربات چت پرسش‌های متداول، سؤالات تکراری را منحرف می‌کند. یک چت ربات فروش کارهای بیشتری انجام می دهد: واجد شرایط است، توصیه می کند و به سمت رزرو یا خرید سوق می دهد. آنها ماشین های مختلف با برچسب قیمت های مختلف هستند.

باند بودجه:

چت ربات سوالات متداول: از 150 لاری در ماه. به سوالات رایج در یک یا دو کانال پاسخ می دهد.
چت ربات فروش: 250 تا 1000 لاری در ماه بسته به کانال ها، زبان ها و ادغام CRM.

اگر از دست دادن سؤالات شدیدترین درد شما است، از اینجا شروع کنید. برای مشاهده تصویر کامل اینکه کدام ربات چت با کدام کانال مناسب است، به مقایسه پلتفرم چت ربات پیوند داده شده در زیر و سرویس توسعه ربات چت ما برای خود ساخت مراجعه کنید.

مسیر 2: بازاریابی شما ساکت شده است (سیستم محتوا)

نشانه‌هایی که شما اینجا هستید: آخرین پست شما سه هفته پیش است، می‌دانید که باید تبلیغات را اجرا کنید اما هرگز آنها را ایجاد نکنید، عکس‌های محصول شما عکس‌های تلفنی هستند و کپی وب‌سایت شما از زمان راه‌اندازی تغییر نکرده است. یک سیستم محتوا یک ایده را به جریان ثابتی از پست‌ها، ویدیوها، تصاویر و کپی‌ها بدون تیم خلاق کامل تبدیل می‌کند.

اینجاست که حجم خروجی تغییر می کند. یک تیم کوچک با استفاده از خط لوله محتوای AI می تواند تقریباً 30 خلاقیت تمام شده در هفته تولید کند که برای زنده نگه داشتن چندین کانال به طور همزمان کافی است. خطر تغییر کیفیت است، بنابراین یک سیستم محتوا همیشه قبل از انتشار هر چیزی نیاز به یک مرحله بازبینی دارد.

باند بودجه، بسته های محتوا:

500 لاری در ماه: بسته ورودی، خروجی ثابت در یک یا دو کانال.
** 1000 لاری در ماه: ** خروجی گسترده تر در کانال ها با فرمت های بیشتر.
** 2000 لاری در ماه: ** تولید چند کاناله با حجم بالا با ویدئو و تبلیغات.

اگر مخاطب شما سرد شده است، این را انتخاب کنید زیرا چیزی به آنها نمی رسد. سرویس استودیوی محتوا ما از این به بعد اجرا می شود.

مسیر 3: تیم شما همان داده ها را دوباره تایپ می کند (اتوماسیون)

نشانه‌هایی که شما اینجا هستید: شخصی سفارش‌ها را از ایمیل در صفحه‌گسترده کپی می‌کند، سرنخ‌ها برای روزها بدون پیگیری می‌نشینند، صورت‌حساب‌ها به صورت دستی پردازش می‌شوند، و تقویم شما با رفت و برگشت آهسته پر می‌شود. اتوماسیون ابزارهای شما را به هم متصل می‌کند تا داده‌ها به خودی خود حرکت کنند و بدون فشار دادن انسان روی هر دکمه، گام‌های معمولی شلیک می‌شوند.

تمایزی که ارزش دانستن دارد: یک ربات چت با مشتریان صحبت می کند، در حالی که اتوماسیون در پشت صحنه بین سیستم های شما کار می کند. بسیاری از کسب و کارها به هر دو نیاز دارند، اما آنها پروژه های جداگانه با اهداف جداگانه هستند. اتوماسیون در کارهایی که ده‌ها بار در روز تکرار می‌کنید سریع‌ترین نتیجه را می‌دهد، جایی که دقیقه‌های ذخیره‌شده به ساعت‌های ذخیره‌شده انباشته می‌شوند.

اولین اتوماسیون های خوب یک شکل مشترک دارند: فرکانس بالا، قوانین واضح و هزینه زمانی قابل اندازه گیری. چند موردی که به سرعت برای یک تجارت کوچک گرجستان پس می دهند:

کسب سرنخ در CRM با پیگیری فوری. فرم یا پیام یک مخاطب ایجاد می کند و اولین پاسخ را در عرض یک دقیقه ارسال می کند، بنابراین هیچ سرنخ سرد نمی شود.
** دریافت فاکتور و سند. ** PDF های دریافتی به جای تایپ دستی خوانده، مرتب شده و ثبت می شوند.
تأیید رزرو و یادآوری. قرار جدید باعث تایید و یادآوری یک روز قبل می شود، که عدم نمایش را کاهش می دهد.
سفارش به روز رسانی. تغییر وضعیت در سیستم شما پیامی را به مشتری ارسال می کند که هیچ کس چیزی را کپی نمی کند.

باند بودجه: اتوماسیون معمولاً به‌جای یک هزینه ماهانه ثابت در هر پروژه در نظر گرفته می‌شود، زیرا کار به سیستم‌هایی که متصل می‌کنید و چند مرحله را که حذف می‌کنید بستگی دارد. اولین اتوماسیون متمرکز، مانند جذب سرنخ در CRM شما با پیگیری خودکار، یک پروژه محدود است. یک جلسه مشاوره ابتدا، از 500 لاری، اغلب با هدف قرار دادن اتوماسیون در کار درست هزینه خود را پرداخت می کند. برای تعیین محدوده به سرویس آژانس اتوماسیون ما مراجعه کنید.

مسیر 4: نمی دانید از کجا شروع کنید (مشاوره)

نشانه هایی که شما اینجا هستید: می دانید هوش مصنوعی مهم است، ده ها مقاله را خوانده اید و هنوز نمی توانید بگویید کدام یک از سه مسیر بالا متعلق به شماست. این لحظه مناسب برای مشاوره است. یک نامزدی کوتاه، تنگناهای واقعی شما را ترسیم می‌کند، آن‌ها را بر اساس بازده رتبه‌بندی می‌کند، و به‌جای انبوهی از نام ابزار، طرحی در اختیار شما قرار می‌دهد.

مشاوره همچنین آموزش تیمی را پوشش می‌دهد، مرحله‌ای که اکثر برنامه‌ها از آن عبور می‌کنند. خرید ابزار آسان است. وادار کردن مردم به استفاده از آنها بخش سختی است، و یک خلبان ساختاریافته هر بار یک وبینار سراسری شرکت را شکست می دهد.

یک جلسه مشاوره مفید سه چیز را ایجاد می کند که می توانید روی آنها عمل کنید: لیست رتبه بندی شده از تنگناها، راه حل و بودجه مطابق با هر یک، و اولین مرحله 30 روزه. اگر تنها با فهرستی از ابزارهای مد روز خارج شوید، جلسه شکست خورد. طرح را به صورت کتبی بخواهید تا تیم بتواند پس از تماس آن را دنبال کند.

باند بودجه: مشاوره از 500 لاری. برای مالکی که از مسیر مطمئن نیست، این معمولاً ارزان ترین پولی است که می توانید برای جلوگیری از اشتباه خرج کنید، زیرا شما را از خرید راه حل اشتباه باز می دارد.

یک کسب و کار کوچک چقدر باید برای هوش مصنوعی بودجه داشته باشد؟

نقطه ورود واقع گرایانه در سال اول برای یک کسب و کار کوچک گرجستانی یک راه حل در محدوده 150 تا 1000 لاری در ماه، به علاوه یک جلسه مشاوره اختیاری یک بار از 500 لاری برای هدف گذاری است. شما به هر چهار خانواده در یک زمان نیاز ندارید. با نزدیک ترین علامت به درآمد شروع کنید، آن را به مدت 30 روز ثابت کنید، سپس علامت بعدی را اضافه کنید. انباشتن همه چیز در روز اول باعث می شود بودجه ها هدر می روند و ابزارها رها می شوند.

اگر یک وب‌سایت بخشی از شکاف است، این یک خط جداگانه است: سایت‌های تجاری 2000، 4000 یا 5000 لاری بسته به محدوده، به عنوان یک بار ساخت به جای هزینه ماهانه اجرا می‌کنند.

قبل از خرید داخل خانواده را مقایسه کنید

هنگامی که خانواده خود را شناختید، آخرین مرحله مقایسه گزینه های داخل آن است. برای چت بات ها، این به معنای پلتفرم ها و کانال ها است. برای محتوا، این به معنای ابزارهای تصویری و ویدیویی است. برای مدل‌های اساسی که قدرت هر یک از آن‌ها را دارند، یک مقایسه صادقانه مدل شما را از تعقیب معیارهایی که با وظایف شما مطابقت ندارند نجات می‌دهد. بخش Related Reading هر مقایسه را با خانواده‌اش ترسیم می‌کند تا بتوانید مستقیماً به سراغ مقایسه‌ای بروید.

یک قانون کوتاه برای هر مقایسه: در مورد وظیفه واقعی خود قضاوت کنید، نه در جدول امتیازات. مدل یا پلتفرمی که برنده یک معیار می شود ممکن است در خروجی زبان گرجی، قیمت یا ادغام مورد نیاز شما ضرر کند.

راه‌حل‌های هوش مصنوعی را به چه ترتیبی باید عرضه کنید؟

ابتدا نشت درآمد را برطرف کنید، معمولاً در صورت از دست دادن سؤالات، یک ربات چت، یا اگر بازاریابی شما ساکت است، محتوا را برطرف کنید. آن را به مدت 30 روز اجرا کنید و سود را تأیید کنید. سپس کارهای پشتیبان را که بیشترین ساعات را کاهش می دهد، خودکار کنید. در هر نقطه ای که احساس کردید در انتخاب گیر کرده اید، مشاوره اضافه کنید. این سفارش باعث می شود هر مرحله قبل از آن از طریق برد تامین شود، بنابراین هوش مصنوعی به جای تبدیل شدن به یک هزینه غرق شده، هزینه مرحله بعدی را پرداخت می کند.

اشتباهی که باید از آن اجتناب کرد خرید برای آینده ای است که تصور می کنید به جای تنگناهایی که دارید. نتایج حاصل از حل مشکل پیش روی شماست. سوالات آژانس در مقابل داخلی و DIY در مقابل آژانس در Related Reading به شما کمک می کند تصمیم بگیرید چه کسی باید هر قطعه را بسازد.

سؤالات متداول

چگونه بین ربات چت و اتوماسیون یکی را انتخاب کنم؟

یک ربات چت با مشتریان شما در کانال های پیام رسانی صحبت می کند. اتوماسیون داده ها را بین سیستم های داخلی شما بدون نیاز به مکالمه جابجا می کند. اگر درد شما آهسته پاسخ‌ها و پاسخ‌های از دست رفته است، ربات چت را انتخاب کنید. اگر درد شما این است که کارکنان همان داده ها را دوباره تایپ می کنند و دنبال پیگیری هستند، اتوماسیون را انتخاب کنید. بسیاری از مشاغل در نهایت هر دو را به عنوان پروژه های جداگانه اجرا می کنند.

ارزان ترین راه برای شروع با هوش مصنوعی برای یک کسب و کار کوچک چیست؟

ارزان ترین شروع مفید معمولاً یک ربات گفتگوی متداول از 150 لاری در ماه یا یک بسته محتوای ورودی با 500 لاری در ماه است، که با هر کدام از علائم که هزینه بیشتری برای شما دارد مطابقت دارد. اگر نمی توانید تشخیص دهید که کدام مسیر شماست، یک جلسه مشاوره یک بار از 500 لاری ارزان تر از خرید ابزار اشتباه و رها کردن آن است.

آیا به آژانس نیاز دارم یا می‌توانم این را خودم تنظیم کنم؟

کارهای ساده محتوایی و چت ربات های اساسی می توانند توسط یک تیم توانا به صورت شخصی انجام شوند. هر چیزی که با CRM، سیستم رزرو یا چندین کانال شما یکپارچه شود، سریع فنی می‌شود و یک راه‌اندازی اشتباه هزینه بیشتری برای تعمیر دارد تا درست کردن. مقالات آژانس در مقابل DIY در Related Reading در جایی که خط برای هر خانواده راه حل قرار دارد، تجزیه می شود.

چه مدت قبل از اینکه یک راه حل هوش مصنوعی نتایج را نشان دهد؟

یک چت بات یا سیستم محتوا باید تغییرات قابل اندازه‌گیری را در عرض 30 روز نشان دهد: زمان پاسخ‌دهی سریع‌تر، درخواست‌های ثبت‌شده بیشتر، یا تقویم محتوای کامل‌تر. نتایج اتوماسیون به محض اجرای جریان کار نشان داده می شود. اگر 30 روز بدون هیچ تغییری بگذرد، راه حل کار اشتباهی را هدف قرار داده است، بنابراین قبل از هزینه بیشتر، نقشه علائم خود را دوباره بررسی کنید.

آیا باید چندین ابزار هوش مصنوعی را همزمان بخرم؟

نه. با راه حلی که نزدیک به درآمد است شروع کنید، آن را به مدت یک ماه اجرا کنید و قبل از افزودن راه حل بعدی، سود را تأیید کنید. چیدن چهار ابزار در روز اول توجه شما را کم می کند، بودجه را هدر می دهد و منجر به لغو مجوزها می شود. هر برد اثبات شده باید بودجه مرحله بعدی را تامین کند، بنابراین راه اندازی مرحله به مرحله هزینه خود را پرداخت می کند.