如何为您的企业选择人工智能解决方案：决策图

为您的企业选择人工智能解决方案是从症状开始，而不是从工具开始。首先绘制您的瓶颈：缓慢的回复指向聊天机器人，空的内容日历指向内容系统，手动数据整理指向自动化，而“我不知道从哪里开始”指向咨询。该工具会跟踪问题。

TL;DR： 四个解决方案系列可满足大多数小型企业的需求：聊天机器人 150 GEL/月起、内容包 500 至 2000 GEL/月起、自动化项目以及 500 GEL 起的咨询。根据症状进行选择，从一种症状开始，测量 30 天，然后再添加下一种症状。

大多数车主都把这一点搞反了。他们听说了一种工具，购买它，然后寻找它可以解决的问题。结果是没有人使用许可证。本指南翻转了它。您将找到您的症状，查看匹配的解决方案，并获得预算范围，以便在与任何人交谈之前知道您将面临什么。当您需要量身定制的计划时，我们的定价和服务概述就是围绕这一点制定的。

从症状开始，而不是从工具开始

写下您的企业现在在哪些方面损失了时间或金钱。然后将其与下面的家庭相匹配。几乎所有小型企业的人工智能需求都属于以下四种需求之一。

您的症状	解决方案系列	它住在哪里
回复消息慢，下班后漏问	聊天机器人	WhatsApp、Messenger、Instagram、网站
日历内容空，没时间发帖，广告弱	内容系统	社交、视频、文案、产品照片
相同的数据输入两次，手动跟进，管理速度慢	自动化	CRM、电子邮件、发票、预订
意识到人工智能有帮助，但不确定从哪里开始	咨询	策略、设置、团队培训

如果两种症状感觉同样痛苦，请选择最接近收入的一种。错过询盘就会导致今天的销售损失。一张凌乱的电子表格要花费一个小时。先把销售搞定。

路径 1：您正在丢失查询（聊天机器人）

您在这里的迹象：消息在一夜之间堆积起来，客户问同样的五个问题，高峰时段的电话无人接听，您的团队复制他们已经输入了一百遍的回复。聊天机器人可以通过客户已使用的渠道立即做出答复，确定潜在客户的资格，并在重要时预订或移交给人工处理。

这个家庭内部的诚实分裂很重要。基本的常见问题解答聊天机器人可以回避重复的问题。销售聊天机器人的作用更多：它进行资格审查、推荐并推动预订或购买。它们是不同的机器，具有不同的价格标签。

预算范围：

常见问题解答聊天机器人： 150 GEL/月起。回答一两个渠道的常见问题。
销售聊天机器人： 250 至 1000 GEL/月，具体取决于渠道、语言和 CRM 集成。

如果失去查询是您最痛苦的事情，请从这里开始。有关哪个聊天机器人适合哪个渠道的完整信息，请参阅下面链接的聊天机器人平台比较，以及我们针对构建本身的聊天机器人开发服务。

路径 2：您的营销已变得安静（内容系统）

您在这里的标志：您的上一篇文章是三周前，您知道您应该投放广告但永远不要制作它们，您的产品照片是手机快照，并且您的网站副本自发布以来没有更改。内容系统可以将一个想法转化为源源不断的帖子、视频、图像和副本，而无需完整的内部创意团队。

这是输出音量发生变化的地方。一个使用 AI 内容管道的小团队每周可以制作大约 30 个成品创意，这足以同时维持多个频道的活力。风险在于质量漂移，因此内容系统在发布任何内容之前始终需要审核步骤。

预算范围、内容包：

500 GEL/月： 入门包，一两个通道稳定输出。
**1000 GEL/月：**跨渠道更广泛的输出和更多格式。
2000 GEL/月： 大批量、多渠道制作视频和广告。

如果您的观众因没有任何内容而感到冷淡，请选择此选项。我们的内容工作室服务运行此端到端。

路径 3：您的团队重新输入相同的数据（自动化）

您在这里的标志是：有人将订单从电子邮件复制到电子表格中，潜在客户等待数天而没有后续跟进，发票由人工处理，并且您的日历通过缓慢的来回填写。自动化连接您的工具，因此数据会自行移动，并且无需人工按下每个按钮即可启动例行步骤。

值得了解的区别是：聊天机器人与客户交谈，而自动化则在系统之间的幕后工作。许多企业都需要两者，但它们是具有不同目标的独立项目。自动化对于每天重复数十次的任务回报最快，节省的时间可以节省时间。

好的第一自动化有一个共同的特点：高频率、明确的规则和可衡量的时间成本。一些可以为格鲁吉亚小型企业带来快速回报的项目：

将线索捕获到 CRM 中并进行即时跟进。 表单或消息会创建一个联系人并在一分钟内发出第一个回复，因此线索不会消失。
发票和文档接收。 读取、排序和记录传入的 PDF，而不是手动键入。
预订确认和提醒。 新预约会在前一天触发确认和提醒，从而减少缺席情况。
订单更新。 系统中的状态更改会向客户推送一条消息，而不会有人复制任何内容。

预算范围：自动化通常按项目划分范围，而不是固定的月费，因为工作取决于您连接的系统以及删除的步骤。专注的第一个自动化（例如将潜在客户捕获到 CRM 中并进行自动跟进）是一个包含的项目。首先进行咨询会议（500 GEL），通常通过将自动化瞄准正确的任务来获得回报。请参阅我们的自动化代理服务了解范围。

路径 4：您不知道从哪里开始（咨询）

你在这里的标志是：你知道人工智能很重要，你已经阅读了十几篇文章，但你仍然无法判断上面的三个路径中的哪一个是你的。这是进行咨询的正确时机。简短的参与可以绘制出您真正的瓶颈，按收益对它们进行排名，并为您提供一个计划而不是一堆工具名称。

咨询还包括团队培训，这是大多数部署都会跳过的步骤。购买工具很容易。让人们使用它们是困难的部分，结构化的试点每次都胜过全公司范围的网络研讨会。

一次有用的咨询会议会产生您可以采取行动的三件事：瓶颈的排名列表、每个瓶颈的匹配解决方案和预算，以及第一个 30 天的步骤。如果你离开时只留下了一系列流行工具，那么会议就会失败。要求以书面形式提供计划，以便团队在通话后可以遵循该计划。

预算范围：500 GEL 咨询。对于不确定路径的所有者来说，这通常是您可以花的最便宜的避免错误的钱，因为它可以防止您购买错误的解决方案。

小型企业应该为人工智能预算多少？

对于格鲁吉亚小型企业来说，现实的第一年切入点是每月 150 至 1000 GEL 范围内的解决方案，再加上 500 GEL 的可选一次性咨询会议来实现这一目标。您不需要同时需要所有四个家庭。从最接近收入的症状开始，证明它 30 天，然后添加下一个。在第一天就把所有东西都堆起来是浪费预算和放弃工具的原因。

如果一个网站是差距的一部分，那么这是一条单独的线：商业网站根据范围运行 2000、4000 或 5000 GEL，作为一次性构建而不是按月付费。

购买前在家族内部进行比较

了解您的家人后，最后一步就是比较其中的选项。对于聊天机器人来说，这意味着平台和渠道。对于内容来说，这意味着图像和视频工具。对于为其提供动力的底层模型，诚实的模型比较可以让您避免追逐与您的任务不匹配的基准。相关阅读部分将每个比较与其系列进行了映射，以便您可以直接找到适合的内容。

每次比较的简短规则：根据您的实际任务而不是排行榜来判断。赢得基准测试的模型或平台可能会在格鲁吉亚语输出、价格或您所需的集成方面失败。

您应该按什么顺序推出人工智能解决方案？

首先解决收入泄漏问题，如果你失去了询问，通常是聊天机器人，或者如果你的营销保持沉默，则通常是内容。运行30天并确认增益。然后将耗费最多时间的后台任务自动化。在您感到难以选择的任何时候添加咨询。这个顺序使每一步都由之前的胜利提供资金，因此人工智能为下一阶段支付费用，而不是成为沉没成本。

要避免的错误是为你想象的未来而不是你遇到的瓶颈而购买。结果来自于解决你面前的问题。相关阅读中的代理与内部以及 DIY 与代理问题可帮助您决定谁应该构建每件作品。

常见问题解答

如何在聊天机器人和自动化之间进行选择？

聊天机器人通过消息传递渠道与您的客户交谈。自动化在内部系统之间移动数据，无需对话。如果您的痛苦是回复缓慢和错过询问，请选择聊天机器人。如果您的痛苦是员工重新输入相同的数据并追踪后续信息，请选择自动化。许多企业最终将这两个项目作为单独的项目来运行。

对于小型企业来说，开始使用人工智能最便宜的方法是什么？

最便宜的有用开始通常是 150 GEL/月起的常见问题解答聊天机器人或 500 GEL/月的入门内容包，与您花费最多的症状相匹配。如果您无法判断哪条路适合您，那么 500 GEL 的一次性咨询会比购买错误的工具并放弃它要便宜。

我需要代理机构还是可以自己设置？

简单的内容任务和基本的聊天机器人可以由有能力的团队自助完成。任何与 CRM、预订系统或多渠道集成的东西都可以快速获得技术支持，修复错误的设置比构建正确的设置成本更高。相关阅读中的代理与 DIY 文章详细介绍了每个解决方案系列的界限。

AI 解决方案多久才能显示结果？

聊天机器人或内容系统应在 30 天内显示可衡量的变化：更快的回复时间、更多捕获的查询或更完整的内容日历。工作流程一上线，自动化结果就会显示。如果 30 天过去了没有任何变化，则解决方案针对的是错误的任务，因此在花费更多资金之前重新审视您的症状图。

我应该一次购买多个人工智能工具吗？

不会。从最接近收入的单一解决方案开始，运行一个月，并在添加下一个之前确认收益。第一天就堆放四个工具会分散您的注意力，浪费预算，并导致许可证被放弃。每一次经过验证的胜利都应该为下一阶段提供资金，因此部署会逐步收回成本。