ربات چت مسنجر فیس بوک که می فروشد: راهنمای عملی

یک ربات چت مسنجر برای فروش، دستیار خودکاری در صفحه فیس بوک شما است که به نظرات و پیام های مستقیم در چند ثانیه پاسخ می دهد، به سؤالات محصول پاسخ می دهد، خریدار را واجد شرایط می کند، و مکالمه را به سمت تسویه حساب یا رزرو سوق می دهد. 24/7 اجرا می شود و دست گرم به تیم شما منجر می شود.

TL;DR: یک چت ربات فروش مسنجر به جای 4 تا 12 ساعتی که صاحب صفحه پرمشغله می گیرد، در کمتر از 10 ثانیه پاسخ می دهد، سرنخ هایی را که در شب می رسد بازیابی می کند، و خریداران را قبل از اینکه انسان یک دقیقه وقت بگذارد، واجد شرایط می کند. aiNOW چت‌بات‌های فروش را از 250 لاری می‌سازد، که برای جریان‌های فروش کامل به 1000 لاری افزایش می‌یابد.

در گرجستان، اکثر خریداران از طریق فیس بوک به یک تجارت می رسند. اظهار نظر می کنند "فاسی؟" زیر یک پست، یا یک DM باز کنید و بپرسید که آیا کالایی موجود است یا خیر. اگر کسی در عرض چند دقیقه پاسخ نداد، آن خریدار به سراغ رقیبی می رود که پاسخ داده است. یک ربات چت مسنجر این شکاف را برطرف می کند. اگر می‌خواهید جریان ایجاد شده و به صفحه شما متصل شود، سرویس ربات چت فروش ما راه‌اندازی، کپی و تحویل به کارکنان شما را پوشش می‌دهد.

چرا مسنجر کانالی است که در گرجستان به فروش می رسد

مشتریان گرجستانی در فیس بوک و اینستاگرام زندگی می کنند. زمانی که صفحه آن به زبان گرجی سریع و واضح پاسخ می دهد، آنها بیشتر به یک برند اعتماد می کنند. یک وب سایت جلا کمتر از یک پاسخ سریع در چتی که قبلاً استفاده می کند اهمیت دارد.

مسنجر یک تاپیک دائمی نیز به شما می دهد. هنگامی که شخصی به صفحه شما پیام داد، می توانید بعداً در پنجره 24 ساعته فیس بوک پیگیری کنید، یک به روز رسانی سفارش ارسال کنید یا دوباره با یک پیشنهاد جدید درگیر شوید. این موضوع دارایی است که یک تماس تلفنی هرگز پشت سر نمی گذارد.

Comment-to-DM: خریدار روی یک آگهی نظر می دهد، ربات به صورت عمومی پاسخ می دهد و یک پیام خصوصی باز می کند.
چک های سهام و قیمت در لحظه ای که از آنها پرسیده می شود پاسخ داده می شود.
ثبت سفارش: نام، مورد، اندازه، آدرس تحویل، همه در چت جمع آوری شده است.
مشارکت مجدد: پیگیری یک خطی برای افرادی که درخواست کردند اما خرید نکردند.

هزینه ربات چت مسنجر در گرجستان چقدر است؟

یک چت ربات فروش مسنجر در گرجستان معمولاً بین 250 تا 1000 لاری بسته به مقدار آن کار می کند. یک ربات ساده پرسش و پاسخ و عکسبرداری در نزدیکی سطح پایین قرار دارد. یک جریان فروش کامل با صلاحیت، پاسخ های کاتالوگ و انتقال CRM در بالای صفحه قرار دارد. aiNOW اینها را به عنوان یک پروژه یک بار مصرف می سازد، نه هزینه هر پیام.

محدوده ربات	چه می کند	aiNOW قیمت
سوالات متداول پایه + عکسبرداری	به سوالات رایج پاسخ می دهد، مخاطبین را جمع آوری می کند	از 250 لاری
جریان فروش	واجد شرایط، توصیه، کتاب یا مسیرهای پرداخت	500 تا 750 لاری
فروش کامل + CRM	ثبت CRM، پیگیری، چند زبانه	تا 1000 لاری

آن را با یک شخص پاره وقت در حال تماشای صندوق ورودی مقایسه کنید. یک SMM یا استخدام پشتیبانی گرجستان حدود 1500 لاری در ماه، هر ماه هزینه دارد. یک چت بات یک بار پرداخت می شود و در هر ساعت به هر پیام پاسخ می دهد. در ماه اول، ریاضیات معمولاً برای هر صفحه ای که بیش از تعداد انگشت شماری از پرس و جوها را در روز انجام می دهد، به نفع ربات است.

آناتومی جریان پیام رسان که می فروشد

یک چت بات فروش یک مسیر کوتاه و عمدی را دنبال می کند. هر مرحله یک دلیل برای ترک را حذف می کند.

** احوالپرسی فوری.** ربات در عرض چند ثانیه با یک خط گرم و یک سوال واضح پاسخ می دهد.
** واجد شرایط. ** می پرسد خریدار چه می خواهد و یک سیگنال بودجه یا استفاده.
توصیه کنید. 1 تا 3 گزینه خاص را با قیمت برمی گرداند، نه یک کاتالوگ dump.
کاهش اصطکاک. به سوالات تحویل، پرداخت و برگشت قبل از توقف فروش پاسخ می دهد.
Capture. نام، تلفن و آدرس را در داخل چت جمع آوری می کند.
دست دادن یا بستن. این دستور را رزرو می کند یا یک سرنخ داغ را به یک انسان با زمینه کامل هدایت می کند.

بزرگترین نشت درآمد سرعت است. یک پاسخ در 10 ثانیه در مقابل 4 ساعت می تواند تفاوت بین یک فروش و یک موضوع سرد باشد. نشت دوم اصطکاک است: هر بی پاسخ "آیا به باتومی تحویل می دهید؟" خریداری را از دست می دهد که دو بار پیام نمی دهد.

پاسخ دادن در نظرات در مقابل پاسخ در DM

نظرات عمومی و پیام های خصوصی کارهای مختلفی انجام می دهند. یک راه اندازی قوی از هر دو استفاده می کند. ربات در نظرات پاسخ می دهد تا پاسخگویی و اثبات اجتماعی را نشان دهد، سپس مکالمه واقعی را به یک DM منتقل می کند که در آن می تواند جزئیات تماس را جمع آوری کند و ببندد.

کانال	بهترین برای	خطر در صورت نادیده گرفتن
نظرات	اثبات اجتماعی، پاسخ سریع عمومی	رقبا ابتدا در زیر آگهی شما پاسخ می دهند
پیام مستقیم	واجد شرایط بودن، ثبت سفارش، پیگیری	سرب یک شبه نخوانده می نشیند، سرد می شود

اجازه دادن به نظرات بدون پاسخ در یک آگهی پولی بدترین حالت است. شما برای دستیابی هزینه کردید، خریدار دستش را بلند کرد و سکوت آنها را فراری داد. ربات اطمینان می دهد که هرگز اتفاق نمی افتد.

زمانی که ربات باید عقب نشینی کند

هدف از چت ربات مسنجر این نیست که برای کل معامله انسان بودن را جعل کند. 80 درصد مکرر، بررسی قیمت و سؤالات سهام را بررسی می کند، سپس خریدار را برای هر چیزی که نیاز به قضاوت دارد به شخصی تحویل می دهد: یک سفارش سفارشی، یک شکایت، یک مذاکره با ارزش بالا.

قبل از پرتاب، انتقال را طراحی کنید. تصمیم بگیرید که کدام سیگنال‌ها باعث تحریک انسان می‌شوند، چه زمینه‌ای در کنار آن قرار می‌گیرد، و تیم شما با چه سرعتی پس از افزایش سرنخ واکنش نشان می‌دهد. تحویل تمیز خریدار را گرم نگه می‌دارد و کارکنان شما را روی مکالماتی متمرکز می‌کند که پول واقعی را می‌بندد.

سؤالات متداول

آیا یک ربات چت مسنجر برای کار کردن به بودجه تبلیغات فیس بوک نیاز دارد؟

خیر. یک ربات چت مسنجر روی نظرات و پیامک های ارگانیک بدون هزینه تبلیغات کار می کند. تبلیغات افراد بیشتری را به چت می فرستد. بسیاری از صفحات گرجستان ابتدا ربات را صرفاً بر روی ترافیک ارگانیک اجرا می کنند، سپس پس از اینکه جریان ثابت کرد که ورودی هایی را که قبلا دریافت کرده است تبدیل می کند، بودجه تبلیغاتی کمی را اضافه می کنند.

آیا فیس بوک صفحه من را به دلیل استفاده از ربات چت ممنوع می کند؟

خیر، تا زمانی که ربات از پلتفرم رسمی مسنجر متا استفاده کند و به پنجره پیام رسانی 24 ساعته احترام بگذارد. صفحات فقط زمانی با مشکل مواجه می شوند که در خارج از آن پنجره اسپم کنند یا از ابزارهای غیر رسمی استفاده کنند. یک ربات به درستی ساخته شده در قوانین باقی می ماند و صفحه شما را سالم نگه می دارد.

چت ربات فروش مسنجر چقدر می‌تواند زنده باشد؟

یک چت ربات اصلی فروش مسنجر معمولاً در حدود 1 تا 2 هفته فعال می شود. این شامل نوشتن جریان، بارگیری محصولات و پاسخ‌های شما، اتصال صفحه و آزمایش مکالمات واقعی است. یک نسخه کامل با ثبت CRM و چندین زبان کمی بیشتر طول می کشد، تقریباً 3 تا 4 هفته.

آیا ربات چت می تواند به زبان گرجی پاسخ دهد؟

بله. یک چت ربات مسنجر خوش ساخت به زبان گرجی روان پاسخ می دهد و وقتی مشتری به آن زبان ها می نویسد، می تواند به روسی یا انگلیسی جابجا شود. برای مخاطبان گرجی، پاسخ های گرجی برای اعتماد مهم است، بنابراین جریان باید ابتدا به زبان گرجی نوشته و آزمایش شود، نه بعد از آن به صورت ماشینی ترجمه شود.

برای سرنخ هایی که ربات جمع آوری می کند چه اتفاقی می افتد؟

هر نام، شماره تلفن، و جزئیات سفارشی که ربات می گیرد را می توان به صورت خودکار در صفحه گسترده یا CRM شما ثبت کرد. این به تیم فروش شما یک لیست تمیز از سرنخ های گرم با زمینه چت کامل می دهد، بنابراین شخص به جای شروع سرد، دقیقاً از جایی که ربات متوقف شده است، ادامه می دهد.