როგორ გადააქცია საიტის ჩატ-ბოტმა 100 ვიზიტორი 12 კლიენტად — ქართული ბიზნესის ქეისი
გაჟონვა ძაბარში
თბილისში მდებარე ესთეტიკური მედიცინის კლინიკა თვეში 3000 ლარს ხარჯავდა Facebook-რეკლამაში საიტზე ტრაფიკის მოსაზიდად. თუმცა, მათი კონვერსია მხოლოდ 2% იყო. ვიზიტორთა უმეტესობა საიტს ჩაწერის გარეშე ტოვებდა, რადგან მათ ჰქონდათ სპეციფიკური კითხვები, რომლებზეც პასუხი ლენდინგზე არ იყო, უკუკავშირს კი ლოდინი სჭირდებოდა.AI-კონსიერჟი დახმარებისთვის
ჩვენ მათ საწყის გვერდზე ქასთომიზებული AI ჩატ-ბოტი დავამონტაჟეთ. ძველი ბოტებისგან განსხვავებით, ეს ბოტი დატრენინგებული იყო კლინიკის სრულ სერვისებზე, ექიმების ბიოგრაფიებსა და ფასებზე. ძირითადი ტრიგერები, რომლებიც დავნერგეთ:- უმოქმედობის ტრიგერი: თუ მომხმარებელი «ლაზერული ეპილაციის» გვერდზე 40 წამზე მეტხანს რჩებოდა, ბოტი მას ხშირად დასმულ კითხვებს სთავაზობდა.
- Exit Intent (გასვლის მცდელობა): თუ მომხმარებელი ტაბის დახურვას აპირებდა, ბოტი მას მყისიერი ჩაწერისთვის 10%-იან ფასდაკლებას სთავაზობდა.
შედეგები: 2%-დან 12%-მდე
აქტივაციის პირველივე თვეში ციფრები რადიკალურად შეიცვალა:- საწყისი კონვერსია: 2 ლიდი ყოველ 100 ვიზიტორზე.
- ახალი კონვერსია: 12 ლიდი ყოველ 100 ვიზიტორზე.
- ლიდის ღირებულება: შემცირდა 83%-ით.
- პასუხის დრო: 0 წამი (ნაცვლად საშუალოდ ~4 საათისა ხელით დამუშავებისას).
როგორ მუშაობს ბოტი პერსონალთან ერთად
ბოტს კლინიკის ადმინისტრატორები არ შეუცვლია; მან მათი მუშაობა უფრო ეფექტური გახადა. ბოტმა თავის თავზე აიღო რუტინული კითხვების 90% («მტკივნეულია?», «რამდენი სეანსია საჭირო?») და ჩატს ადამიანს მხოლოდ მაშინ გადასცემდა, როდესაც კლიენტი გადასახდელად მზად იყო ან რთული სამედიცინო კითხვა ჰქონდა.ამონაგები (ROI)
კლინიკამ გადაიხადა 2500 ლარი ბოტის გამართვაში და თვეში 150 ლარი ჰოსტინგში. პირველივე 30 დღეში, დამატებითმა 10-მა კლიენტმა (ყოველ 100 ვიზიტორზე) 4500 ლარის დამატებითი შემოსავალი მოიტანა. ბოტმა საკუთარი თავი სამ კვირაზე ნაკლებ დროში აანაზღაურა.გსურთ შეწყვიტოთ ვიზიტორების დაკარგვა თქვენს საიტზე?
დააინსტალირეთ კონვერსიული ბოტი ---ხშირად დასმული კითხვები
შეანელებს თუ არა ბოტი ჩემს საიტს?
არა. ჩვენი სკრიპტები ოპტიმიზებულია Next.js-ისთვის და იტვირთება ასინქრონულად, რაც ნიშნავს, რომ თქვენი LCP და SEO ქულები კვლავ 98+ იქნება.
რა მოხდება, თუ ბოტი კითხვას ვერ უპასუხებს?
ბოტი დაპროგრამებულია, რომ უპასუხოს: «ეს ძალიან კარგი კითხვაა, რომელზეც მინდა ზუსტი პასუხი გაგცეთ. მე გადავცემ მას ჩვენს სპეციალისტს და ის 5 წუთში დაგირეკავთ». ამის შემდეგ თქვენი გუნდი იღებს შეტყობინებას.