پیاده سازی ربات چت هوش مصنوعی در 7 مرحله: از مختصر

پیاده‌سازی ربات چت هوش مصنوعی فرآیند تبدیل یک کسب‌وکار از یک مختصر به یک ربات فعال است: تعریف کار، جمع‌آوری پاسخ‌ها، نوشتن جریان گفتگو، اتصال کانال‌ها، آزمایش بر روی سؤالات واقعی، راه‌اندازی و بهبود با داده‌های زنده. یک ساخت متمرکز حدود 1 تا 4 هفته اجرا می شود.

TL;DR: هفت مرحله یک ربات چت را از ایده به حالت زنده منتقل می کند: دامنه، دانش، جریان، ساخت، آزمایش، راه اندازی، بهبود. یک ربات اولیه در 1 تا 2 هفته ارسال می شود، یک ساخت کامل فروش و CRM در 3 تا 4. aiNOW آن را از 150 لاری در ماه یا به عنوان یک پروژه یکبار مصرف از 250 لاری تحویل می دهد.

دلیلی که اکثر پروژه های چت بات ناامید می شوند یک مرحله نادیده گرفته شده است، معمولاً جمع آوری دانش یا آزمایش. هر هفت را به ترتیب انجام دهید و ربات درست جواب می دهد و می فروشد. اگر می‌خواهید اجرای بیلد به پایان برسد، سرویس توسعه ربات چت هوش مصنوعی ما دقیقاً از این ترتیب پیروی می‌کند.

هفت مرحله به ترتیب

هر مرحله، مرحله بعدی را تغذیه می کند. عجله کردن باعث می شود بعداً دوباره کار کند، بنابراین نظم به همان اندازه کار مهم است.

** دامنه کار را انجام دهید. ** تصمیم بگیرید که یک یا دو نتیجه متعلق به ربات است: پاسخ به سؤالات متداول، واجد شرایط بودن سرنخ ها، سفارشات کتاب.
** دانش جمع آوری کنید. ** سوالات واقعی، قیمت ها، سیاست ها و سهام را جمع آوری کنید تا ربات پاسخ های واقعی داشته باشد.
** جریان را بنویسید. ** نقشه خوشامدگویی، سوالات واجد شرایط، توصیه ها، ضبط، و ارسال.
بسازید و متصل شوید. ربات را راه اندازی کنید و آن را به کانال های خود متصل کنید: سایت، مسنجر، اینستاگرام، واتس اپ.
** روی سوالات واقعی تست کنید. ** آن را در برابر پیام های واقعی مشتری اجرا کنید و هر پاسخ اشتباه یا بن بست را برطرف کنید.
راه اندازی. ابتدا در کانالی که بیشترین ورودی را دارد به صورت زنده بروید.
بهبود. رونوشت ها را به صورت هفتگی بخوانید، شکاف ها را اصلاح کنید و پاسخ هایی را که ربات از دست داده است اضافه کنید.

پیاده سازی chatbot چقدر طول می کشد؟

یک ربات چت اولیه هوش مصنوعی حدود 1 تا 2 هفته از زمان راه اندازی کوتاه مدت زمان می برد و دامنه، دانش، جریان، ساخت و آزمایش را در یک کانال پوشش می دهد. یک چت بات فروش کامل با صلاحیت، ثبت CRM و چندین زبان تقریباً 3 تا 4 هفته طول می کشد. جمع آوری دانش مرحله ای است که جدول زمانی را تعیین می کند.

خود ساخت سریع است. چیزی که یک پروژه را به طول می‌انجامد این است که انتظار می‌رود که کسب‌وکار قیمت‌ها، سیاست‌ها و پاسخ‌ها را تحویل دهد، یا از آزمایش صرف نظر کند و پس از راه‌اندازی، آتش‌نشانی را انجام دهد. رزرو زودهنگام مرحله دانش، کل موضوع را در انتهای کوتاه آن محدوده نگه می‌دارد.

نوع ساخت	کانال ها	جدول زمانی معمولی
سوالات متداول پایه + عکسبرداری	یک کانال	1 تا 2 هفته
جریان فروش	دو کانال	2 تا 3 هفته
فروش کامل + CRM + چند زبانه	همه کانال ها	3 تا 4 هفته

دو مرحله ای که باعث ایجاد یا شکستن آن می شود

مراحل دوم و پنجم بیشترین خطر را به همراه دارند. آنها را به درستی دریافت کنید و بقیه در جای خود قرار می گیرند.

جمع آوری دانش جایی است که دقت از آن سرچشمه می گیرد. یک ربات فقط می تواند به آنچه شما به آن می دهید پاسخ دهد. آخرین ماه از سوالات مشتری، قیمت های واقعی، سیاست تحویل و بازگشت و سهام خود را بپرسید. یک ربات که بر اساس حدس‌ها ساخته شده است، پاسخ‌های اشتباه می‌دهد، و یک پاسخ اشتباه قیمتی بیش از ده پاسخ درست هزینه اعتماد دارد.

آزمایش جایی است که شما قبل از اینکه مشتریان این کار را انجام دهند، شکست ها را تشخیص می دهید. با اشتباهات تایپی و عامیانه به ربات سؤالات کثیف و واقعی ارسال کنید و تماشا کنید که کجا متوقف می شود. هر بن‌بستی که در آزمایش پیدا می‌کنید، فروش شماست. نادیده گرفتن این مرحله تنها شایع ترین دلیلی است که یک ربات راه اندازی شده باعث آزار مشتریان می شود.

هزینه اجرای چت بات در گرجستان چقدر است؟

پیاده سازی چت بات در گرجستان از 150 لاری در ماه برای ویجت هوش مصنوعی وب سایت تا ساخت یکباره 250 تا 1000 لاری برای یک ربات فروش اجتماعی، بسته به دامنه، متغیر است. قیمت نشان‌دهنده میزان واجد شرایط بودن، جذب و ادغام ربات است، نه تعداد پیام‌هایی که پردازش می‌کند.

قابل تحویل	مدل	aiNOW قیمت
ربات چت هوش مصنوعی وب سایت	ماهانه	از 150 لاری در ماه
چت بات فروش اجتماعی	یکبار مصرف	250 تا 1000 لاری
ساخت کامل چند کاناله	نقل شده	مبتنی بر دامنه

آن را در برابر استخدام در همان شغل بسنجید. یک گرداننده صندوق پستی پاره وقت در گرجستان حدود 1500 لاری در ماه هزینه دارد و ساعات کاری ثابتی دارد. ربات چت شب‌ها و آخر هفته‌ها را پاسخ می‌دهد، زمانی که بسیاری از سؤالات خرید مطرح می‌شوند، و برای یک تجارت فعال معمولاً هزینه خود را در ماه اول برمی‌گرداند.

چه اتفاقی پس از راه اندازی می افتد

راه اندازی شروع بخش مفید است. یک ربات چت تنها زمانی بهبود می یابد که کسی آنچه را که گفته است بخواند. یک عادت هفتگی تنظیم کنید: رونوشت ها را باز کنید، سوالاتی را پیدا کنید که اشتباه شده اند و آن پاسخ ها را اضافه کنید. در طی چند هفته، دقت ربات به عنوان درصدی از سوالاتی که به طور تمیز انجام شده اند، به دهه نود می رسد.

قبل از پخش زنده، مالکیت را برنامه ریزی کنید. تصمیم بگیرید که چه کسی رونوشت‌ها را می‌خواند، چه کسی پاسخ‌های جدید را تأیید می‌کند، و سرنخ‌های افزایش یافته با چه سرعتی پاسخ انسانی دریافت می‌کنند. یک ربات چت که پس از راه اندازی دست نخورده باقی می ماند، با تغییر قیمت ها و محصولات به آرامی قدیمی می شود، بنابراین مرحله بهبود چیزی است که باعث می شود درآمد داشته باشد.

سؤالات متداول

چه چیزی را باید قبل از شروع ساخت آماده کنم؟

سوالات مشتری واقعی خود را از ماه گذشته، قیمت های فعلی، سیاست تحویل و بازگشت و لیست سهام خود را جمع آوری کنید. هرچه سریعتر اینها را تحویل دهید، ربات سریعتر پخش می شود. بیشتر تأخیرها از این مرحله ناشی می شود، بنابراین آماده سازی آن قبل از شروع پروژه، جدول زمانی را در پایان کوتاه نگه می دارد.

آیا می توانم در یک کانال راه اندازی کنم و بعداً کانال بیشتری اضافه کنم؟

بله، و این مسیر توصیه شده است. در کانالی راه اندازی کنید که بیشترین ورودی را دارد، ثابت کنید که جریان تبدیل می شود، سپس همان مغز چت بات را به کانال بعدی گسترش دهید. افزودن یک کانال بعداً از پایگاه دانشی که قبلاً ساخته‌اید مجدداً استفاده می‌کند، بنابراین هر کانال جدید سریع‌تر از کانال اول است.

آیا به یک توسعه دهنده در کنار خود نیاز دارم؟

خیر. ساخت برای شما انجام می‌شود و اتصال صفحه فیس‌بوک، اینستاگرام، واتس‌اپ یا وب‌سایت شما فقط به دسترسی ادمین نیاز دارد، نه توسعه‌دهنده. کار اصلی شما ارائه پاسخ‌های دقیق و بررسی مکالمات آزمایشی است، زیرا محصولات و سیاست‌های خود را بهتر از هر کسی می‌دانید.

چگونه بفهمم ربات چت آماده راه اندازی است؟

زمانی آماده است که به سؤالات آزمون واقعی شما به درستی پاسخ دهد، جزئیات تماس را به طور تمیز ثبت کند و در لحظات مناسب و بدون بن بست به دست انسان بپردازد. آن را در برابر سوالات کثیفی که مشتریان هر روز ارسال می کنند اجرا کنید. اگر آنها را بدون توقف کنترل کند، برای ترافیک زنده آماده است.

اگر چت بات پس از راه اندازی پاسخ اشتباهی بدهد چه؟

شما آن را وصله کنید. خواندن رونوشت‌ها به صورت هفتگی، هر گونه پاسخ اشتباه یا گمشده را نشان می‌دهد، و افزودن پاسخ صحیح آن را برای هر مشتری آینده برطرف می‌کند. یک ربات چت باید با استفاده بهبود یابد، بنابراین یک پاسخ اشتباه که زودهنگام گرفته می شود، به جای یک مشکل تکراری، به یک راه حل دائمی تبدیل می شود.