将 Instagram 评论转化为私信

TL;DR： aiSTAFF 将 Instagram 评论视为渠道的顶部。他发布了简短的公开回复，打开了具有相同产品大脑的 DM，用客户的语言进行回复，并在意图较高时获取了一个电话号码。大部分都发生在晚上 7 点之后。

Instagram 是格鲁吉亚购物者浏览的地方，在卷轴或产品帖子下发表评论是纯粹的购买信号。有人在新品上留言“fasi？”、“还有空吗？”或者一个火表情符号，这样的评论比点赞更有价值。问题是时间。 Instagram 私信和评论的最大浪潮出现在工作日结束后的晚上，此时页面无人看管。 Comment-to-DM 渠道的存在就是为了自动捕捉这一浪潮。

该漏斗是我们作为 aiSTAFF 聊天机器人产品的一部分提供的更大领先引擎的一层。要了解从任何评论到热情、合格的潜在客户的完整路径，请启动潜在客户捕获自动化指南。

为什么评论胜过帖子本身

帖子到达人们手中。评论将告诉您谁准备好采取行动。当追随者费心公开写下问题时，他们就会从被动滚动转向主动兴趣。这是销售可以开始的时刻，也是大多数页面失败的时刻，因为响应在几小时后才出现，或者根本没有响应。

漏斗返回这个。一旦出现购买意向的评论，aiSTAFF 就会公开和私下做出回应。公开回复会继续该话题，并向其他查看者显示回复卖家。 DM 将实际对话转移到用户可以共享详细信息并且机器人可以发送产品卡的地方。评论打开大门，私信关闭大门。

将人们带到 DM 的公开回复

公共线路有两个作用。它的响应足够有用，并告诉用户检查他们的消息。 “立即私信你的颜色和价格”是一小段文案，可将公众观众带到一个私人线程，在该线程中可以具体说明销售情况。

在 DM 中，相同的 AI 大脑为您的网站小部件和其他渠道提供支持。它会根据上下文打招呼，从目录中提取确切的产品，并发送一张包含名称、价格、任何折扣和图像的卡片。如果用户命名了两件或三件商品，机器人就会一件一件地检查它们并保留整个购物车。聊天中没有订购，目标是产品发现和潜在客户转移，因此机器人以联系或通话结束，而不是卡付款。

因为大脑会自动识别语言，所以格鲁吉亚语评论会得到格鲁吉亚语 DM，俄语评论会得到俄语评论，英语评论会得到英语评论。他甚至可以在聊天过程中进行切换而无需通知，这对于第比利斯用户在一个主题中混合使用多种语言的平台来说非常重要。

专为晚上 7 点后的浪潮打造

晚上是这个漏斗存储它的时间。午餐时发布的 Reel 评论一直持续到午夜，一群人对此毫不在意。 aiSTAFF 整个晚上都在工作，以尊重平台边界的速度进行响应和私聊。

考虑一家进行平衡变换的沙龙：

Reel 于下午 1:00 起床，全天收集评论。
21:40，一位关注者评论“这个长度多少钱？”
公众回应回应范围并指向 DM。
DM 会询问两个合格问题：头发长度和所需日期，然后提供回电时段。
他在小屋主人睡觉时记录了电话号码和对书籍的兴趣。

第二天早上，业主会提供指定的主导服务和时间偏好。这种领先优势将随着“我明天回复你”的旧节奏消失。同样的逻辑适用于任何服务业务，这就是为什么一个捕获工具包括跨垂直行业的预订、优惠和回复。

占领领先地位，然后继续销售

按下的数字不是终点线。漏斗规则并不是死胡同：一旦 aiSTAFF 拥有电话和理由，它就会继续提供帮助。它回答下一个问题，提供相关服务或产品，并且在用户挂断电话之前一直有用。捕获后行为是潜在客户和销售之间的区别，捕获后继续销售中对此进行了介绍。

演讲者本身并没有消失在评论的历史中。每一份都流入与 Facebook、WhatsApp、Telegram 和网站负责人共享的收件箱，因此您的团队可以使用一个列表而不是五个应用程序进行工作。然后，可以对联系人记录进行填充和排序，由 CRM 丰富层进行处理，并与中小企业 CRM 功能比较进行比较。

用相同的 DM 温暖冰冷的列表

该渠道不仅仅用于新评论。几周前加入并悄悄离开的追随者，冰冷的名单隐藏在众目睽睽之下。 aiSTAFF 可以通过 DM 与新的下降或优惠相关的相关激励措施重新吸引他们，从而推动旧联系人重新购买。这些预热管道机制存在于从冷列表到热线索中，它们连接到更广泛的线索捕获和跟进流程，跟随落后者。

它们都不需要第二次订阅或单独的 Instagram 工具。相同的大脑、相同的配额和相同的目录驱动评论、私信和快照，因此当大脑存在时，添加到 Instagram 渠道的成本为零。

常见问题解答

Instagram 评论如何成为私信？

当评论显示出购买意向时，aiSTAFF 会发布简短的公开回复，回答一个肤浅的问题并指出该人的信息，然后打开一条包含相同产品头脑风暴的 DM。 DM 发送产品卡，通过几个问题获得资格，并可以获得拨打的电话号码。

DM 使用什么语言？

无论用户使用什么。大脑会自动从评论中检测格鲁吉亚语、俄语或英语，并以该语言做出回应，并且它可以在不通知的情况下在对话中切换。这适合在一个线程中混合使用多种语言的第比利斯观众，并且意味着您不必为每种语言保留单独的脚本。

晚上无人在线时可以使用吗？

这是最有效的时候。大多数 Instagram 评论和私信都是在晚上 7 点之后发布的，因此 aiSTAFF 以晚上的速度、平台安全的速度运行该渠道。第二天早上，您将根据产品或服务来定位潜在客户，而不是无响应的评论。

捕获的潜在客户去了哪里？

将您的 Facebook、WhatsApp、Telegram 和网站线索放入一个共享框中，以便您的团队通过一个列表开展工作。每个联系人都可以自动丰富和组织，而且由于渠道之间只有一个大脑和一个配额，因此添加 Instagram 并不值得单独订阅。