一种捕获工具，适用于任何垂直领域：预订、优惠、回复
TL;DR： aiSTAFF 中的捕获步骤是单个可配置原语。您定义字段及其所在位置，相同的工具将成为在简单对话期间填写的预订、价格请求、RSVP 或试驾请求，而结构化记录保留在您的系统中。
一种原始形式，而不是四十种形式
大多数领先的工具为每个用例提供一个单独的小部件：预订插件、报价表单、RSVP 页面，每个工具都有自己的设置。 aiSTAFF 采取相反的路线。有一个一键式工具，您就可以了。您可以决定它收集哪些字段、触发它的内容以及结果的去向。然后，这个单一基元适合任何垂直方向，无需新构建。我们的自动化服务让它为您服务。
这样做的原因是，您调用的每次拍摄都是相同的基本行为：在适当的时候从客户那里收集一些结构化字段，然后使用它们。诊所称此为预约。建造者称其为报价。婚礼场地称之为RSVP。标签发生变化；没有机制。因此，一个精心构建的工具涵盖了所有这些，并且机器人通过对话来填写它，而不是作为一种形式与客户对抗。
通过对话填充，而不是在框中输入
严格的网络表单要求用户暂停、阅读标签并按固定顺序在固定字段中输入内容。很多人中途就放弃了。 aiSTAFF 以简单语言、按照对话中的任何顺序收集聊天中的相同字段。用户说：“我想在周五下午来两个人”，机器人就会自行提取日期、时间窗口和聚会规模，只询问缺少的内容。您的系统中的结构化记录仍然是干净的；用户从未见过该表单。
完成这次对话，就是射击台阶看起来不像墙的原因。它适用于回答其余聊天内容的同一个人的问题角色，因此询问电话号码是另一条自然线路，而不是上下文切换。背后的角色被听起来不像人工智能的聊天机器人所覆盖，而决定何时提问的捕获模式是被动或主动潜在客户捕获。
四种垂直行业，一种工具
这是戴着四顶帽子的同一个原始人。
- 诊所预约。字段：患者姓名、电话、服务、首选时段。机器人在验证之前会检查日历，因此它永远不会记录时间。医疗角是诊所人工智能语音接待。
- Aghmashenebeli 报价。 字段：姓名、电话、项目类型、字段。机器人收集足够的信息来响应评估者并将其视为温暖的线索。这是构建示例潜在客户捕获自动化指南中使用的表单。
- 活动回复。字段：姓名、电话、聚会人数、加号。机器人控制人数并向组织者提供一份干净的宾客名单。
- 经销商试驾。字段：姓名、电话、型号、首选日期。机器人根据可用性进行记录并记录下来。语音版本是通过语音预订经销商试驾。
他们都不需要新工具。每个都是针对业务配置的具有不同字段和不同目的的原始捕获。
内置可用性
如果预留的插槽已被占用，则预留插槽的捕获是无用的。捕获工具在确认之前会检查可用性（库存或日历），因此可以在您闲暇时预订诊所、餐厅餐桌或测试，而不是在碰撞过程中进行。顾客听到了他们可以信任的确认信息，而店主并没有停止解决两个人预订在同一时段的问题。同样的可用性规则也适用于目录端，这在可用性检查中进行了介绍。
固定记录去哪里
配置字段只是工作的一半；配置目的地是另一半。每条记录都可以传送到 aiSTAFF 的统一收件箱，通过 webhook 推送到您的 CRM，或两者兼而有之。因此，使用自己的调度系统的诊所会自动接收预约，而没有 CRM 的业主则在收件箱中工作。路由选项适用于一个收件箱中五个渠道的潜在客户。由于捕获不会结束聊天，因此机器人接下来会继续提供帮助，这一规则在无死锁规则中进行了解释。
工作示例
美容院和轮胎店同一周报名。沙龙将预订工具配置为收集在其日历中输入的姓名、电话号码、服务和首选时段。轮胎店配置了相同的工具来收集姓名、电话、车型和价格请求，并将其传输到车主的电话和桌子上。它甚至不需要开发人员。没有人安装任何其他产品。沙龙顾客通过聊天进行预约；轮胎店客户通过聊天请求报价。一种原始，两种业务，两种结果，零自定义代码。安静之后的后续行动是自动后续行动中的一个序列。
为什么可配置基元很重要
业务正在发生变化。沙龙增设第二条服务线；建造商发起实地考察；该场地举办一种新型活动。通过固定的每次使用小部件，每次更改都是一个需要获取和探索的新工具。使用单个可配置基元，每次更改都是一次字段编辑。这是一个实际的回报：捕获工具随着业务的发展而发展，而不是被束缚。
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常见问题解答
我需要其他工具来进行预订和优惠吗？
没有。这是一款可定制的捕获工具。您设置字段和目的地，同一工具即可处理预订、优惠、回复或试驾。
客户是否填写了表格？
没有。该机器人通过简单语言的对话收集字段，然后将干净、结构化的记录写入您的系统，因此客户永远不会遇到严格的表单。
它会保留已占用的空位吗？
没有。该工具在确认之前会根据库存或日历检查库存情况，因此不会重复预订时间段或获取缺货商品。
捕获的预订或优惠最终会在哪里？
发送至您的统一收件箱、通过 Webhook 发送至您的 CRM，或同时发送至您的统一收件箱，具体取决于您配置目标的方式。