هر تماس از دست رفته از دست می رود ₾: هوش مصنوعی 24 ساعته پاسخ می دهد
کلینیک دندانپزشکی تفلیس خط تلفن را به مدت یک هفته تحت نظر داشت. از 80 تماس دریافتی، 23 تماس بی پاسخ ماندند: استراحت ناهار، دو مسئول پذیرش قبلاً تماس دیگری داشتند و همه آنها بعد از ساعت 19:00. 11 مورد از آن 23 تماس هرگز زنگ نخورد. آنها جای دیگری رزرو کردند.
بیشتر مالکان تماس از دست رفته را به عنوان یک مزاحمت جزئی در نظر می گیرند. این همان فروش است که با شماره شما تماس گرفت، ساکت شد و بعد از دو خیابان به کلینیک، سالن یا خدمات رفت. نماینده صوتی AI هر یک از این تماسها را در روز یا شب به زبان گرجی، روسی یا انگلیسی انجام میدهد. قبل از اینکه به نحوه عملکرد آن بپردازیم، نگاهی به هزینه واقعی تماس های از دست رفته بیندازید.
ریاضی از دست رفته، به GEL
شما به یک مدل زیبا نیاز ندارید. چهار عدد تخمینی از درآمد از دست رفته ماهانه را برای محافظت در اختیار شما قرار می دهد.
- تماس های از دست رفته در روز (بعد از ساعت کاری، خط مشغله، ناهار، کارکنان روی زمین).
- به اشتراک بگذارید که در صورت پاسخ (تماس مشتری عادی شما) چه کسانی مشتری خواهند شد.
- میانگین مقدار سفارش به ₾.
- روزهای کاری در ماه.
درآمد از دست رفته ماهانه = تماس از دست رفته/روز x نرخ تبدیل x میانگین ارزش سفارش x روزهای کاری.
<جدول>حتی سالن، با کوچکترین بلیط، بیش از چهار هزار لاری در ماه نشت می کند. قبل از اینکه تصمیم بگیرید برای شما صدق نمی کند، چهار عدد خود را اجرا کنید. همان منطق بازپرداخت، محاسبه بازگشت سرمایه ربات چت ما را برای کانالهای نوشتاری هدایت میکند.
چرا در وهله اول تماس ها از دست رفته
استخدام یک پذیرشگر دوم پاسخ معمول است و حدود 1500 لاری در ماه به اضافه مالیات هزینه دارد و همچنان شب ها و آخر هفته ها باز است. اشکالات واقعی قابل پیش بینی هستند:
- بعد از ساعتها. بیشتر قصد خرید در عصر هنگام تاریکی دفتر رخ میدهد.
- خط مشغول. یک نفر نمی تواند دو تماس را مدیریت کند. تماسگیرنده دوم صدا را میشنود و تلفن را قطع میکند.
- تغییر ناهار و شیفت کاری. منطقه مرده روزانه که توسط همه رقبا به اشتراک گذاشته می شود و اکثر آنها نادیده می گیرند.
- کارکنان در حال کار. لولهکش زیر سینک پاسخ نمیدهد و لولهکش بعدی کار را بر عهده میگیرد.
عامل صوتی هوش مصنوعی در تماس چه می کند
این درخت تلفن 2010 "برای فروش 1 را فشار دهید" نیست. نماینده یک مکالمه طبیعی انجام می دهد، تماس گیرنده را درک می کند و کار را کامل می کند:
- پاسخ در اولین تماس، 24 ساعته، بدون توقف موسیقی یا صف.
- یک قرار ملاقات را مستقیماً در تقویم شما با تأیید پیامک یا WhatsApp رزرو میکند.
- سرنخ را واجد شرایط میکند: بودجه، خدمات، مکان، جدول زمانی، سپس سرنخها را برای فرد ارسال میکند.
- به سوالات متداول پاسخ می دهد: ساعت کاری، آدرس، محدوده قیمت، پارکینگ، چه چیزی باید بیاورید.
- به وضوح هنگامی که تماس گیرنده از شخصی درخواست می کند، کارکنان را در ساعات کاری جابجا می کند.
- به زبان تماس گیرنده صحبت می کند.
یک مکالمه ضبط شده و یک خلاصه کوتاه در صندوق ورودی یا CRM شما موجود است، بنابراین هیچ چیز به یک یادداشت چسبنده بستگی ندارد. برای متن دریافتی در مسنجر و اینستاگرام، منطق یکسانی از Business Chatbot استفاده میشود و هر دو پایگاه دانش یکسانی دارند.
چه کسی بیشترین سود را دارد
هر کسبوکاری که در آن تماس تلفنی برابر با پول است و تماسها از خارج از دسترس یک نفر انجام میشود:
- کلینیکها و سالنها: رزرو عصر و آخر هفته الزامی است، هزینه بالای عدم حضور.
- خدمات خودرو و واردکنندگان خودرو: بلیت بالا، مشترکینی که سه شماره را سریع خریداری میکنند.
- رستوران ها: رزروها درست زمانی به اوج می رسد که از کارمندان انتقاد می شود.
- خدمات تجاری و میدانی: پاسخگویی برای کسانی است که این ابزار را دارند.
برای یک نمای کلی از هر صنعت، به راهنمای صنعت بر اساس صنعت ما مراجعه کنید و برای یافتن اطلاعات درز زمانی خود، ممیزی زمان
را اجرا کنید.هزینه آن در مقابل میزان صرفه جویی
یک سرویس پاسخگویی انسانی در گرجستان به حداقل دو کارمند برای پوشش شیفت ها نیاز دارد، بیش از 3000 لاری در ماه است و همچنان فاقد پوشش شبانه به سه زبان است. عامل صوتی هوش مصنوعی با ذکر یک قیمت ثابت برای حجم تماس شما، پاسخگویی در هر ساعت از روز و هرگز تماس بیمار کار نمی کند. در مقابل نشت ماهانه 4000 تا 9000 لاری در جدول، ریاضی نزدیک نیست. ما به GEL محاسبه می کنیم، قیمت قبل از شروع کار ثابت است و همراه با NDA است. ما به شما قول شماره درآمد خاصی را نمی دهیم، زیرا این به پیشنهاد شما و اقدامات بعدی بستگی دارد.
آیا شماره ای برای کسب و کار خود می خواهید؟ یک قیمت ثابت در ainow.ge با پاسخ 48 ساعته دریافت کنید.
سؤالات متداول
آیا تماسگیرندگان میدانند که با هوش مصنوعی صحبت میکنند؟
صدا طبیعی است و بیشتر تماس گیرندگان فقط پاسخ را می گیرند و می نویسند. شما در مورد خطمشی افشا تصمیم میگیرید، و اگر بخواهید، نماینده میتواند در شروع هر تماس ادعا کند که این یک دستیار خودکار است.
آیا می توانید گرجی، روسی و انگلیسی را در یک خط صحبت کنید؟
بله. نماینده زبان تماس گیرنده را تشخیص می دهد و می تواند در طول یک مکالمه بین گرجی، روسی و انگلیسی جابجا شود، که برای کلینیک ها، واردکنندگان و مشاغل گردشگری مهم است.
وقتی تماس گیرنده به یک شخص واقعی نیاز دارد چه اتفاقی می افتد؟
در طول ساعات کاری، یک نماینده به یکی از کارکنان منتقل میشود یا درخواست تماس را با شرایط کامل میپذیرد. پس از ساعتها، او شما را رزرو میکند، واجد شرایط میشود و به شما اطلاع رسانی میکند تا تیم شما روز را با سرنخهای گرم شروع کند، نه با پست صوتی.