面向企业主的 ChatGPT:20 项值得委派的任务

Andrew Altair, Founder
面向企业主的 ChatGPT:20 项值得委派的任务
Lauren Mancke / unsplash

面向企业主的 ChatGPT 最适合完成初稿和总结任务:撰写电子邮件和产品副本、总结会议和文档、起草工作职位、将笔记转化为计划以及回答常规研究问题。它可以在重复、文本较多且不需要最终人工签名即可交付的工作中节省大部分时间。

TL;DR: ChatGPT 可以从所有者的办公桌上处理大约 20 个重复任务,每个任务节省 10 到 40 分钟。诀窍是委派正确的内容、草稿和摘要,同时将判断和任何法律或财务内容置于人工审查之下。

你不需要立即获得工程学位来开始,你需要一个简短的工作清单和每个工作的适当的提示形式。如果您希望通过保存的模板在整个团队中进行此设置,我们的AI 咨询服务将负责部署。以下是您今天可以采取行动的清单。

ChatGPT 擅长什么

ChatGPT 擅长快速生成初稿以及将长文本压缩为短文本。起草、重写、总结、集思广益和重新格式化是它的主场。它在任何需要它无法验证的当前事实、企业的真实数据或最终决定的事情上都很弱。将其视为快速起草的敏锐后辈,而不是签字的人。

这个边界就是整个战略。将工作交给草稿,这样可以节省空白页,而将工作保留在错误代价高昂的地方。

值得委派的 20 项任务

这些按区域分组。每一项都是 ChatGPT 做得足够好的工作,可以节省实时时间,只需在发布前进行少量编辑即可。

任务 它往往会节省时间
1 起草客户电子邮件 10 至 15 分钟
2 用更平静的语气重写消息 5 至 10 分钟
3 总结一个很长的电子邮件线程 10 分钟
4 总结会议记录 20 至 30 分钟
5 撰写产品说明 15 分钟
6 起草三个社交帖子选项 20 分钟
7 将粗略的笔记变成计划 15 至 20 分钟
8 撰写招聘启事 20 分钟
9 面试问题草稿 15 分钟
10 10回复评论或投诉 10 分钟
11 11概述博客文章或指南 15 分钟
12 12在不同语言之间翻译草稿 15 分钟
13 为产品撰写常见问题解答 20 分钟
14 14集思广益名称或角度 15 分钟
15 15起草提案框架 30 分钟
16 16将电子表格变成简单的散文 15 分钟
17 17写一份冷的外展初稿 15 分钟
18 用通俗易懂的语言解释复杂的主题 10 分钟
19 19标准操作程序草案 30 至 40 分钟
20 重新格式化另一个频道的内容 15 分钟

即使将一周内的一半时间加起来,时间也是真实的。该列表也是一个起始菜单,选择您最花时间的三个并首先在那里养成习惯。

我如何在日常业务中使用 ChatGPT?

选择三个您不喜欢的重复文本任务,为每个任务编写一个简短的提示,其中包含角色、您的上下文和您想要的格式,然后保存这些提示。每当任务出现时就运行它们,并在发布之前编辑输出。开始缩小范围,证明可以节省时间,然后在习惯坚持后添加任务。

使每个任务有效的提示形状

同样简单的结构完成了列表中的每一项任务:告诉 ChatGPT 是谁,给它事实,设置限制,并说出返回什么。对于客户电子邮件变为:

你是我的一家在线商店的客户支持助理。一位顾客写道,他们的订单晚了三天,他们感到很沮丧。写下 90 字以内的冷静、抱歉的回复,提出检查追踪情况,并且不承诺退款。返回一个版本。

注意四个动作:角色、上下文、约束、格式。这种形状是可用的草案和通用填料之间的区别。我们在业务提示工程指南中详细介绍了这一点。

哪些内容应受人类控制

有些任务永远不应该仅凭 ChatGPT 的承诺而完成。让这些工作保持人性化,仅使用人工智能作为草案:

  • 任何合法或合同的内容。 用它来起草问题,而不是给出最终答案。
  • 真实数字和财务数据。 它会产生错误的自信数字。根据您自己的记录验证每个数字。
  • 当前事实和价格。 除非您提供,否则它不知道今天的股票、今天的价格或今天的新闻。
  • 最终客户决定。 退款电话、雇用、解雇供应商,这些都是您的。
  • 敏感个人数据。 不要粘贴客户 ID、付款详细信息或任何您不会以纯文本形式通过电子邮件发送的内容。

经验法则:如果错误会损失金钱或信任,则由 ChatGPT 起草并由人工决定。要选择人工智能在整个运营中的应用,请阅读如何为您的企业选择人工智能解决方案

从一次性任务到团队习惯

节省最多时间的主人不会每天早上都输入新的提示。他们保存获胜的提示,标记发生变化的部分,并与团队共享该组。一旦支持主管、营销人员和销售人员都有自己经过测试的堆栈,就可以节省时间。特定于团队的设置位于客户服务提示指南和更广泛的库中。

常见问题解答

ChatGPT 可以为小型企业做什么?

它可以起草客户电子邮件、总结会议和长线程、编写产品描述和社交帖子、将笔记转化为计划、起草工作帖子和程序以及回复评论。共同点是文本量大、重复性工作,快速的初稿可以节省时间。它不能取代判断、当前事实或任何法律或财务内容。

ChatGPT 用于商业安全吗?

如果您避免粘贴不会以纯文本形式发送的客户 ID、付款详细信息或合同等敏感数据,那么起草和总结是安全的。让法律、财务和最终决策工作接受人工审查,因为该模型可以自信地陈述错误的事实。用作带有人工检查的草稿工具,风险保持在较低水平。

ChatGPT 可以为所有者节省多少时间?

每个任务大约需要 10 到 40 分钟,具体取决于长度和复杂性。总结会议记录或起草程序可以节省最多的费用。在典型的一周的电子邮件、帖子和摘要中,所有者通常会节省几个小时。仅当您保存并重复使用提示而不是每次都重写它们时,保存才是真正的。

我需要 ChatGPT Plus 才能用于商业用途吗?

对于轻度绘图,免费套餐涵盖了很多内容。付费层增加了对更强大的模型、更大的文档和更稳定的性能的访问,一旦人工智能成为跨多项任务的日常习惯,这一点就很重要。免费开始,证明您最重要的三项任务的价值,然后在数量和模型质量证明每月成本合理的情况下进行升级。

在我的企业中我不应该使用 ChatGPT 做什么?

切勿将其用作法律合同、财务数据、当前价格或敏感个人数据的最终决定。它将产生自信、完美的答案,但可能是错误的,并且除非您提供,否则它不知道今天的事实。用它来起草问题或第一个版本,然后在发货之前让人工验证并做出决定。