7 بهانه برتر نماینده فروش شما و اینکه چگونه هوش مصنوعی آنها را به طور کامل حذف می کند

هر صاحب کسب و کار در گرجستان حداقل یک بار در هفته به یک کارآگاه تبدیل می‌شود و به داستان‌هایی در مورد اینکه چرا آخرین سرنخ داغ تبدیل به پرداخت نشده است گوش می‌دهد. مدیران فروش یک صندوق طلایی کامل از بهانه‌هایی برای سودهای از دست رفته دارند.

بیایید 7 بهانه کلاسیک برتر فروشندگان را تجزیه و تحلیل کنیم و ببینیم چگونه اجرای یک کارمند هوش مصنوعی از aiNOW این مشکلات را حل می کند.

بهانه 1: "خب، لیست قیمت را برایشان فرستادم. مشتری اگر علاقه داشت باید تماس می گرفت."

• فاکتور انسانی: مدیر فایل PDF را در واتس اپ ارسال کرد و آن را فراموش کرد. مشتری حواسش پرت شد، چت را بست و معامله از بین رفت.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می‌کند: دستیار هوش مصنوعی می‌تواند پیگیری خودکار و غیر سرزده انجام دهد. اگر مشتری پس از دریافت لیست قیمت سکوت کند، هوش مصنوعی 2 ساعت بعد مودبانه از شما می پرسد: *"آنا، آیا فرصتی برای دیدن کاتالوگ داشتید؟ فقط 2 هودی با این رنگ باقی مانده است، می توانم به شما در انتخاب سایز کمک کنم؟"* نرخ تبدیل پاسخ 25% افزایش می یابد.

بهانه 2: "من سر ناهار بودم / در زمان استراحت سیگار بودم / روز کاری دیگر تمام شده بود."

• عامل انسانی: مشتری در ساعت 2:15 بعد از ظهر در زمان استراحت ناهار مدیر یا ساعت 7:05 بعد از ظهر بلافاصله پس از بسته شدن دفتر نوشت. پاسخ یک ساعت بعد آمد. مشتری قبلاً از رقبا خرید کرده بود.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: هوش مصنوعی به ناهار، سیگار یا خواب نمی رود. 24/7/365 کار می کند. زمان پاسخگویی آن به هر پیامی در هر زمانی از روز زیر 3 ثانیه است.

بهانه 3: "من نمی دانستم که آیا مورد موجود است یا نه. پایگاه داده به کندی به روز می شود."

• فاکتور انسانی: مشتری می پرسد که آیا دسته گل رز "لطافت" در فروشگاه صبورتالو موجود است؟ مدیر خیلی تنبل است که نرم افزار موجودی را باز کند یا با گلفروش تماس بگیرد. مشتری 15 دقیقه برای پاسخ منتظر می ماند.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: هوش مصنوعی مستقیماً با پایگاه داده موجودی شما (1C، MoySklad، Shopify، یا Airtable) از طریق API ادغام می شود. سطوح موجودی را در میلی ثانیه بررسی می کند و فوراً یک پاسخ به روز ارائه می دهد.

بهانه 4: "این مشتری من نیست. جورج دیروز با آنها رسیدگی می کرد؛ من از تاریخچه توافقات آنها اطلاعی نداشتم."

• عامل انسانی: درگیری های داخلی و سردرگمی در چت ها. مشتری مجبور می شود مشکل خود را دوباره به یک مدیر جدید توضیح دهد.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: دستیار هوش مصنوعی یک حافظه یکپارچه دارد. زمینه گفتگو با هر مشتری در ماه های گذشته را به یاد می آورد. برای آن، مفهومی به عنوان "سرب شخص دیگری" وجود ندارد - همه مشتریان را به طور یکپارچه و حرفه ای مدیریت می کند.

بهانه 5: "CRM امروز تاخیر دارد، من مخاطب را در دفترچه یادداشت خود می نویسم (و یک ساعت بعد آن را از دست می دهم)."

• عامل انسانی: تنبلی در تکمیل نمایه‌های مشتری، نوشتن نظرات و انتقال معاملات در مراحل قیف.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: هوش مصنوعی داده ها را به طور خودکار در پس زمینه وارد CRM می کند. هر پیام، شماره تلفن، مورد انتخاب شده و وضعیت پرداخت بدون دخالت انسان ثبت می شود. CRM شما همیشه 100% کامل است.

بهانه 6: "آخر هفته بود، من حق دارم استراحت کنم."

• عامل انسانی: شنبه و یکشنبه اوج فعالیت خریدار در بخش B2C است. اما مدیران می خواهند استراحت کنند (که طبیعی است). مجبور کردن آنها به کار در شیفت منجر به مسمومیت و از دست دادن سرنخ ها می شود.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: کارمند هوش مصنوعی تعطیلات آخر هفته را دوست دارد. با خوشحالی صدها سرنخ را در بعدازظهر یکشنبه پردازش می‌کند و تا زمانی که تیم شما بهبود می‌یابد، فاکتورها را از طریق BOG/TBC صادر می‌کند.

بهانه 7: "مشتری به زبان گرجی/انگلیسی نوشت و من زبان را به خوبی نمی دانم."

• عامل انسانی: گرجستان بازاری چند زبانه دارد. مدیری که فقط روسی صحبت می کند مشتریان گرجی را از دست می دهد. مدیری که فقط گرجی صحبت می کند مهاجران را از دست می دهد.
• چگونه هوش مصنوعی آن را حل می کند: کارمند هوش مصنوعی به طور روان و همزمان به زبان گرجی، روسی و انگلیسی صحبت می کند و کاملاً بدون لهجه یا خطای ترجمه با زبان مخاطب سازگار است.

نتیجه:

عامل انسانی باریک‌ترین گلوگاه در قیف فروش کسب‌وکار شما است. از شنیدن بهانه ها خسته شده اید؟ فناوری روتین را جایگزین کنید.

برای تیم aiNOW در `AINOW.GE` بنویسید. ما یک فروشنده هوش مصنوعی راه اندازی خواهیم کرد که بهانه نمی آورد اما 24 ساعت شبانه روز می فروشد.

سؤالات متداول

کارمند هوش مصنوعی چگونه ویژگی های کسب و کار ما را یاد می گیرد؟

ما هوش مصنوعی را با پایگاه دانش شرکت (کاتالوگ، دستورالعمل‌ها، CRM) در عرض 3 تا 5 روز ادغام می‌کنیم. از داده های واقعی شما یاد می گیرد.

الزامات یکپارچه سازی سیستم اتوماسیون چیست؟

ادغام یکپارچه با استفاده از APIهای رسمی برنامه‌های پیام‌رسان (WhatsApp Business API، Instagram Direct) و سیستم CRM شما انجام می‌شود.