WhatsApp 和 Messenger 为格鲁吉亚中小型企业提供领先广告

Andrew Altair, Founder
WhatsApp 和 Messenger 为格鲁吉亚中小型企业提供领先广告
Dima Solomin / unsplash

格鲁吉亚买家在购买前发送。他们点击广告,打开聊天室,提出问题,然后根据您回答的速度和程度做出决定。这就是为什么打开 WhatsApp 或 Messenger 而不是表单的点击消息广告始终优于潜在客户表单的原因。在我们管理的第比利斯建筑客户中,最佳点击信使活动以每次 1.60 欧元左右的价格提供对话,并且聊天机器人在人工接听之前就对其中的大部分内容进行了资格认证。

以下是格鲁吉亚中小型企业的点击式消息传递的运作方式:广告、实时聊天、资格认证以及每次对话成本仍然很低的原因。

为什么对于格鲁吉亚买家来说,聊天优于潜在客户表单

潜在客户表单要求陌生人输入他们的姓名和电话号码,并相信有人会打电话。在佐治亚州,这种信任很弱,如果有电话的话,通常会在几个小时后才打来。聊天填补了空白。买家提出真正的问题,并在同一分钟内在他已经使用了一整天的渠道上得到答案。

  • 低摩擦:消息传递感觉自然,表单看起来像文档。
  • 立即回复:买家的实际问题将立即得到处理,而不是在通话之后处理。
  • 更高的意图:开始聊天的人比留下电话号码然后离开的人更接近购买。
  • 渠道介绍:格鲁吉亚买家已经使用 WhatsApp 和 Messenger。

这就是为什么专为格鲁吉亚服务企业设计的托管元广告计划会默认发送表单点击通知。完整的目标和 ROAS 逻辑位于我们的格鲁吉亚企业元广告指南中。

点击通知系统的工作原理

该系统由三个部分组成,每个部分都保护对话的价值。

  • 广告:客观的对话式营销活动,提供明确的优惠和号召性用语“发送消息”。 Meta 针对想要聊天的人进行了优化。
  • 聊天转移:轻按一下即可打开 WhatsApp 或 Messenger,并已开始对话,轻松切换应用程序。
  • 资格:机器人会向买家打招呼,提出符合条件的问题,然后拨打预订电话或向人工提供现成的报价。

聊天机器人造就了这种规模。没有它,每次对话都需要一个人实时进行,而职场中就没有这样的人。有了他,领导晚上11点就得到答复,合格,排队。我们的业务 AI 聊天机器人指南中涵盖了完整的聊天机器人逻辑,并且主机资格与更广泛的业务自动化特别相关。

聊天中的合格潜在客户

只有将买家与浪费时间的人区分开来,对话才有价值。在占用任何人的时间之前,机器人会按固定顺序执行协调员要做的筛选。

<表> 查询过滤内容 您需要什么?定制服务,无效的产品要求 您在哪里?服务区域,区域外线索 您的时间表是什么?准备好的买家与日间浏览者 您的大致预算是多少?认真的工作低于最低限度

当一个人进来时,领导者的界限包括:真正的需要、正确的领域、真正的时间表、可行的预算。现场考察或销售拜访只会针对那些值得一去的工作。这与任何良好的潜在客户捕获设置中使用的筛选逻辑相同,这就是为什么即时聊天加资格优于原始表单转储的原因。

优化每次对话的费用

每次对话的成本是决定其是否有效的指标。两个杠杆可以推动它,运气也不是。

首先是目标。您应该针对对话而不是流量进行优化。在此帐户中,流量活动产生了 0.025₾ 的点击次数,预订了零个职位,因为廉价的点击次数不是买家。对话的目的告诉元找到真正发帖的人。其基本原理是为什么 Boost Post 会消耗您的预算

第二是创造力。通过测试多个角度找到了 1.60 ₾ ₾60 的获胜者,而较弱的版本则花费 2.18 ₾ 和 6.05 ₾。您可以通过交付选项和保留获胜者来降低每次对话的成本。 每周有 30 个选项的 AI 广告素材中详细介绍了该系统。 在预算内结合 Advantage+,这是一个完整的冷采购设置。

WhatsApp 与 Messenger:使用哪一个

两人都在佐治亚州工作。选择取决于您的买家已经在哪里与企业交谈以及您的后续行动。

  • WhatsApp:在格鲁吉亚的个人和商务聊天中占主导地位,强大的持续对话和跟进功能。通常是服务企业的默认选择。
  • Messenger:与 Facebook 广告紧密集成,易于传播,非常适合 Facebook 上的受众。

您可以同时运行两者,数据会告诉您哪里的对话成本更低。无论哪种方式,想法都是相同的:让买家加入聊天,立即回复,资格和路线。通道是一个包装器;反应速度就是实质。

机器人到人类的切换

机器人不会取代您的卖家。它的目的是确保卖家只与愿意的买家交谈。交接是决定合格线索是否关闭的时刻,因此必须是干净的。

  • 机器人有资格在短时间内收集需求、位置、时间表和预算。
  • 他记录或路由,或安排通话,或将大量对话转接给已收集答案的人。
  • 人们会变得热情,因为有完整的背景,所以他们说的第一句话是相关的,而不是“我能为你做什么?”

如果操作正确,业主会打开聊天,其中已经写着:修理,普通,下个月,8000 GEL 预算。这是一个值得呼吁的事情。该机器人全天候执行协调员本应完成的筛选,因此无需等待考试,也不会浪费时间。这与我们的商业人工智能聊天机器人指南中涵盖的更广泛的潜在客户处理以及自动化类型语音代理与聊天机器人之间的选择直接相关。

点击带有广告的消息时的常见错误

该格式有效,但有一些错误阻碍了它的发展。一旦你理解了,每一种都很容易避免。

  • 没有立即响应:如果一个人必须响应并且很忙,那么速度优势就会消失。机器人解决了这个问题,这就是重点。
  • 流量优化:向流量发送广告会带来点击,而不是对话。明确谈话的目的。
  • 弱资格:机器人只会打招呼并等待,不添加任何内容。他应该问排序问题。
  • 不跟踪沉默的潜在客户:在聊天过程中保持沉默的买家应该采取行动,不要忘记。

修复这些问题,点击消息通道将成为格鲁吉亚服务业务最值得信赖的来源。我们的 Facebook 广告成本指南涵盖了实现这一目标的成本方面。

为什么这适合格鲁吉亚中小型企业

格鲁吉亚的小企业失去优势是因为反应缓慢,而不是糟糕的广告。所有者在现场,在椅子后面或与客户在一起,并且正在等待传入消息。推送消息广告加上合格的机器人消除了这个陷阱:所有对话现在都得到答复、排序和排队,因此所有者只将时间花在真正的机会上。

它将付费流量转变为托管管道,而不是一堆丢失的消息。有关特定于行业的模板,请参阅我们的行业指南。要开展业务,请在 ainow.ge 获取固定报价。

常见问题解答

在格鲁吉亚,WhatsApp 和 Messenger 广告比主流表单更好?

通常是的。格鲁吉亚买家更喜欢发货并根据快速响应做出决定。通过点击消息,广告会立即打开聊天,与承诺稍后回电的表单相比,减少了摩擦并增加了意图。

聊天机器人如何获得来自广告的点击通知?

机器人向买家打招呼,并按固定顺序询问:他们需要什么、他们的位置、他们的时间表和大致的预算。它会过滤掉无效区域和次最小查询,然后记录呼叫或将潜在客户范围传递给人工。

这些广告的每次对话费用多少比较合适?

真实第比利斯建设账户点击率最高的Messenger活动每次对话约1.60 GEL。您的数字取决于行业和广告素材,但您可以通过优化对话和测试多个广告选项来减少数字。

为什么我获得了廉价点击但没有真正的潜在客户?

您可能正在针对寻找廉价点击的流量进行优化,而不是针对买家。一个帐户看到了 0.025 ₾ 的点击次数,但没有预订任何内容。切换到对话主题,以便元可以找到实际发帖并符合资格的人。