პაციენტი საღამოს ირჩევს კლინიკას
სამუშაო დღის შემდეგ, ტელეფონიდან. წერს პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში, როცა თქვენი რეგისტრატურა უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი კლინიკებისთვის
პაციენტი წერს 23:40-ზე. ასისტენტი უკვე პასუხობს.
საღამოს და შაბათ-კვირას პაციენტები იმ კლინიკაში ეწერებიან, რომელმაც პირველმა უპასუხა. AI ასისტენტი პასუხობს 3 წამში, იწერს სახელს, ნომერსა და დროს, დილით კი ადმინისტრატორს გადასცემს.
ნინო
დენტა თბილისი, დემო კლინიკის ასისტენტი
გამარჯობა! დენტა თბილისის ასისტენტი ვარ. მკითხეთ ფასები, გრაფიკი ან ჩამწერეთ ვიზიტზე, ღამითაც ვპასუხობ.
ეს ნამდვილი ასისტენტია და არა ჩანაწერი: სცადე ქართულად, რუსულად ან ინგლისურად. ონლაინ ზარისას 10 წუთში მოვარგებთ თქვენი კლინიკის სერვისებს, ფასებსა და გრაფიკს.
სად კარგავს კლინიკა პაციენტებს
წერს ორ-სამ კლინიკას ერთდროულად
«ხვალ თავისუფალი დრო გაქვთ? წმენდა რა ღირს?» ვინც პირველი უპასუხა, პაციენტიც იმასთან მიდის. დანარჩენებს დილით მხოლოდ წაკითხული შეტყობინება რჩებათ.
კვირაში ორი-სამი ასეთი შეტყობინება
ერთი წმენდა, ერთი კონსულტაცია და ერთი კითხვა იმპლანტზე თვეში ასობით ლარია, რომელიც მეზობელ კლინიკაში მიდის. არა იმიტომ, რომ ისინი უკეთესები არიან. იმიტომ, რომ იმ წუთში ონლაინ იყვნენ.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს მყისიერად, 24/7
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს თქვენს რეალურ ფასთა შუალედს და უფასო კონსულტაციაზე იწვევს. არასდროს იგონებს ფასს, რომელიც არ მიგითითებიათ.
- 3
აგროვებს ჩაწერის დეტალებს
სერვისი, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი. სურვილისამებრ წინასწარი ჯავშნით.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და პაციენტი თქვენს გრაფიკშია.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
არ იგონებს ფასებს
პასუხობს მხოლოდ იმ მონაცემებით, რომლებიც თქვენ მიაწოდეთ. უცნობ კითხვაზე პატიოსნად ამბობს, რომ ექიმი დააზუსტებს.
თვითონ არ ადასტურებს ვიზიტს
ჯავშანი ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
რთულ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
ტკივილი, გართულება, უჩვეულო თხოვნა: ასეთ დროს ბოტი ნომერს იღებს და საქმეს ადამიანს გადასცემს, ექიმობას არ იჩემებს.
127
მიმართვა ერთ თვეში
ამდენ მიმართვას პასუხობს ეს ასისტენტი aiNOW-ს ერთ-ერთ რეალურ კლიენტთან, ღამის საათების ჩათვლით. ეს გაზომილი შედეგია და არა დაპირება.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
ორკვირიანი პილოტი თქვენი კლინიკისთვის
ვაყენებთ ერთ დღეში, თქვენი სერვისებით, ფასებითა და გრაფიკით.
ორი კვირა ცოცხლად მუშაობს თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე.
თუ ორ კვირაში ვერც ერთი რეალური მიმართვა ვერ დააფიქსირა, უბრალოდ გამოვრთავთ. ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე.
პილოტისა და ტარიფის ზუსტ პირობებს ცოცხალი დემოს შემდეგ განვიხილავთ, თქვენი კლინიკის მოცულობაზე მორგებულს.
AI ჩატბოტი კლინიკებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
პაციენტების უმეტესობა კლინიკას ტელეფონიდან ირჩევს, სამუშაო საათების შემდეგ. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან. AI ჩატბოტი კლინიკებისთვის ამ ლოდინს აქრობს: პასუხობს წამებში, ღამის სამ საათზეც, და პაციენტს კონკურენტთან წასვლის მიზეზს არ უტოვებს. თბილისის კლინიკებისთვის ეს განსაკუთრებით მწვავეა, რადგან ესთეტიკური და სტომატოლოგიური სერვისების ბაზარი გადატვირთულია და გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება.
ჩაწერა და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და კლინიკის ასისტენტს შორის ჩაწერის ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას სერვისის, სასურველი დროის, სახელისა და ტელეფონის შესახებ, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. ასე კლინიკის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მხოლოდ იმ სამუშაოს ასრულებს, რომელიც ღამით უპასუხოდ იკარგებოდა.
უსაფრთხო პასუხები სამედიცინო თემებზე
სამედიცინო სფეროში დაუშვებელია, ბოტმა დიაგნოზი დასვას ან ფასი გამოიგონოს. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ კლინიკის მიწოდებულ ინფორმაციას იყენებს, ფასებზე შუალედებით პასუხობს, ტკივილის ან გართულების შემთხვევაში კი საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს. ეს მიდგომა პაციენტისთვის უსაფრთხოა, კლინიკისთვის კი რეპუტაციულად მშვიდი.
რას აკეთებს AI ასისტენტი კლინიკისთვის?
AI ასისტენტი კლინიკისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც პაციენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ასახელებს სერვისების ფასთა შუალედებს, პაციენტს უფასო კონსულტაციაზე იწვევს, იწერს სახელს, ნომერსა და სასურველ დროს, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის არ სვამს დიაგნოზს, არ იგონებს ფასებს და რთულ შემთხვევებს ადამიანს გადასცემს. კლინიკისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის მიმართვები აღარ იკარგება და პაციენტი იმ კლინიკაში ეწერება, რომელმაც პირველმა უპასუხა.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი კლინიკისთვის?
პილოტის გაშვება ერთ დღეშია შესაძლებელი: გვჭირდება სერვისების სია, ფასთა შუალედები და სამუშაო გრაფიკი. მეორე დღეს ბოტი უკვე პასუხობს თქვენს პაციენტებს.
გაიგებს ქართულად და რუსულად?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და პაციენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
რა ხდება, როცა პაციენტი ფასს ეკითხება?
ბოტი ასახელებს თქვენს მითითებულ ფასთა შუალედს და უფასო კონსულტაციაზე იწვევს ზუსტი შეფასებისთვის. ის არასდროს იგონებს ციფრს, რომელიც თქვენ არ დაგიდასტურებიათ.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადმინისტრატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის დატვირთვა. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი კლინიკის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს პაციენტებს. ცოცხალი დემო 10 წუთში.
მოითხოვე დემო