გაფუჭება საღამოს ხდება
კონდიციონერი, მილი ან ელექტრობა ხშირად სამუშაო საათების შემდეგ ფუჭდება. კლიენტი პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში წერს, როცა თქვენი ოფისი უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის
კლიენტი წერს 23:40-ზე. ასისტენტი უკვე პასუხობს.
საღამოს კონდიციონერი გაფუჭდა ან მილი გაჟონა, კლიენტი კი იმ ოსტატს იძახებს, ვინც პირველმა უპასუხა. AI ასისტენტი პასუხობს 3 წამში, იწერს რა გაფუჭდა, სახელს, ნომერსა და მისამართს, დილით კი ადმინისტრატორს გადასცემს.
ლუკა
სახლის ოსტატი, დემო კომპანიის ასისტენტი
გამარჯობა! სახლის ოსტატის ასისტენტი ვარ. მკითხეთ ფასები, გრაფიკი ან დანიშნეთ ოსტატის გამოძახება, ღამითაც ვპასუხობ.
ეს ნამდვილი ასისტენტია და არა ჩანაწერი: სცადე ქართულად, რუსულად ან ინგლისურად. ონლაინ ზარისას 10 წუთში მოვარგებთ თქვენი კომპანიის სერვისებს, ფასებსა და გრაფიკს.
სად კარგავს სახლის სერვისი კლიენტებს
წერს რამდენიმე კომპანიას ერთდროულად
«კონდიციონერის მონტაჟი რა ღირს? ხვალ ოსტატს გამომიგზავნით?» ვინც პირველი უპასუხა, გამოძახებაც იმას რჩება. დანარჩენებს დილით მხოლოდ წაკითხული შეტყობინება რჩებათ.
ერთი მზის პანელის მონტაჟი დიდი შეკვეთაა
ერთი კონდიციონერი, ერთი დიაგნოსტიკა და ერთი კითხვა მზის პანელებზე მეზობელ კომპანიაში მიდის. არა იმიტომ, რომ ისინი უკეთესები არიან. იმიტომ, რომ იმ წუთში ონლაინ იყვნენ.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს მყისიერად, 24/7
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს თქვენს რეალურ ფასთა შუალედს და ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს ზუსტი შეფასებისთვის. არასდროს იგონებს ფასს, რომელიც არ მიგითითებიათ.
- 3
აგროვებს გამოძახების დეტალებს
რა სამუშაოა, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი, მისამართი. სურვილისამებრ წინასწარი ჩანიშვნით.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და ოსტატს გზავნის.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
არ იგონებს ფასებს
პასუხობს მხოლოდ იმ მონაცემებით, რომლებიც თქვენ მიაწოდეთ. ზუსტ ფასს ადგილზე დათვალიერების შემდეგ ოსტატი ასახელებს.
თვითონ არ ადასტურებს გამოძახებას
ჩანიშვნა ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
რთულ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
სასწრაფო დატბორვა, ელექტრობის გათიშვა, უჩვეულო თხოვნა: ასეთ დროს ბოტი ნომერს იღებს და საქმეს ადამიანს გადასცემს, ოსტატობას არ იჩემებს.
127
მიმართვა ერთ თვეში
ამდენ მიმართვას პასუხობს ეს ასისტენტი aiNOW-ს ერთ-ერთ რეალურ კლიენტთან, ღამის საათების ჩათვლით. ეს გაზომილი შედეგია და არა დაპირება.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
ორკვირიანი პილოტი თქვენი კომპანიისთვის
ვაყენებთ ერთ დღეში, თქვენი სერვისებით, ფასებითა და გრაფიკით.
ორი კვირა ცოცხლად მუშაობს თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე.
თუ ორ კვირაში ვერც ერთი რეალური გამოძახება ვერ დააფიქსირა, უბრალოდ გამოვრთავთ. ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე.
პილოტისა და ტარიფის ზუსტ პირობებს ცოცხალი დემოს შემდეგ განვიხილავთ, თქვენი კომპანიის მოცულობაზე მორგებულს.
AI ჩატბოტი სახლის სერვისებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
კლიენტების უმეტესობა ოსტატს ტელეფონიდან ეძებს, სამუშაო საათების შემდეგ, ხშირად სწორედ მაშინ, როცა რაღაც გაფუჭდა. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან. AI ჩატბოტი სახლის სერვისებისთვის ამ ლოდინს აქრობს: პასუხობს წამებში, ღამის სამ საათზეც, და კლიენტს კონკურენტთან წასვლის მიზეზს არ უტოვებს. თბილისში ოსტატების ბაზარი გადატვირთულია და გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება.
გამოძახება და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და სახლის სერვისის ასისტენტს შორის გამოძახების ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა გაფუჭდა, სასურველ დროს, სახელს, ტელეფონსა და მისამართს, ქმნის წინასწარ ჩანიშვნას და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. ასე კომპანიის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მხოლოდ იმ სამუშაოს ასრულებს, რომელიც ღამით უპასუხოდ იკარგებოდა.
უსაფრთხო პასუხები ფასსა და სასწრაფო შემთხვევებზე
სახლის სერვისში დაუშვებელია, ბოტმა ზუსტი ფასი დათვალიერებამდე გამოიგონოს, რადგან რეალური ღირებულება ადგილზე დათვალიერების შემდეგ დგინდება. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ კომპანიის მიწოდებულ შუალედებს ასახელებს, სასწრაფო შემთხვევაში კი, როგორიცაა დატბორვა ან ელექტრობის გათიშვა, კლიენტს პრიორიტეტულ გამოძახებას სთავაზობს და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს. ეს მიდგომა კლიენტისთვის უსაფრთხოა, კომპანიისთვის კი რეპუტაციულად მშვიდი.
რას აკეთებს AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის?
AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც კლიენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ასახელებს სერვისების ფასთა შუალედებს, კლიენტს ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს, იწერს რა გაფუჭდა, სახელს, ნომერსა და მისამართს, ქმნის წინასწარ ჩანიშვნას და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის არ ასახელებს ზუსტ ფასს დათვალიერებამდე, არ იგონებს ფასებს და რთულ ან სასწრაფო შემთხვევებს ადამიანს გადასცემს. კომპანიისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის გამოძახებები აღარ იკარგება.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი სახლის სერვისისთვის?
პილოტის გაშვება ერთ დღეშია შესაძლებელი: გვჭირდება სერვისების სია, ფასთა შუალედები და სამუშაო გრაფიკი. მეორე დღეს ბოტი უკვე პასუხობს თქვენს კლიენტებს.
გაიგებს ქართულად და რუსულად?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და კლიენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
რა ხდება, როცა კლიენტი ფასს ეკითხება?
ბოტი ასახელებს თქვენს მითითებულ ფასთა შუალედს და ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს ზუსტი შეფასებისთვის. ის არასდროს იგონებს ციფრს, რომელიც თქვენ არ დაგიდასტურებიათ.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადმინისტრატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის დატვირთვა. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი კომპანიის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს კლიენტებს. ცოცხალი დემო 10 წუთში.
მოითხოვე დემო